Курсовая работа: Маркетинг услуг
- Panorama. Страна – производитель: Венгрия. Толщина профиля рамы: 58 мм. Толщина профиля створки: 71 мм. Стеклопакеты: профиль предназначен для однокамерных и двухкамерных стеклопакетов от 24 мм до 34 мм. В створку без применения дополнительных расширителей возможна установка двухкамерного или трёхкамерного стеклопакета толщиной 44 мм.
Конструктивные особенности: теплосберегающая трех камерная рама и створка с внутренним двухконтурным трубчатым уплотнителем, возможна установка третьего контура уплотнителя в раму. Оконные петли выдерживают створку весом в 130 кг и крепятся в оцинкованный металлический усилитель П-образной формы (толщина 1,5 – 2 мм). Профили предназначены для соединения со спец профилями и многообразными соединителями системы Panorama. Технические характеристики окон из профиля Panorama позволяют устанавливать их в регионах с пониженной температурой.
- Pimapen. Страна – производитель: Турция. Толщина профиля рамы: 60 мм. Толщина профиля створки:60 мм. Стеклопакеты: посредством различного вида штапиков, толщина которых может меняться от 4 до 43 мм, создаётся возможность использования как одинарного стекла, так и однокамерного или двухкамерного стеклопакета.
Конструктивные особенности: теплосберегающее трёхкамерное строение; два контура трубчатых резиновых уплотнителей по периметру рамы и створок; оконные петли крепятся в металл; водоотводящие каналы; вентиляционные камеры; оцинкованный каркас – усилитель П-образного сечения и в раме, и в створках. Этот профиль производится в Турции по немецкой технологии. Там же изготавливается фурнитура. С 1994 года производство оконных и деревянных систем Pimapen действует и в Украине. Гарантия на сам профиль – 15 лет.
- Plastmo. Страна – производитель: Дания. Толщина профиля рамы: 62 мм. Толщина профиля створки: 62,79 мм. Стеклопакеты: профиль предназначен для однокамерных стеклопакетов толщиной от 24 до 38 мм. Конструктивные особенности: теплосберегающее трёхкамерное строение, два контура полого трубчатого уплотнителя по периметру рамы и створки; оконные петли крепятся к металлу; водоотводящие каналы; вентиляционные камеры; оцинкованный стальной усилитель; паз для крепления дополнительных профилей; штапик двух видов (плоский и фигурный).
Профиль сертифицирован Евросоюзом, адаптирован к температурным и климатическим условиям Украины. Система Plastmo – Index имеет три степени открывания: поворотное, откидное, режим щелевого проветривания. Ассортимент дополнительных профилей позволяет изготавливать оконные конструкции любой сложности. Выпускается также система Plastmo 2000, рекомендованная для применения в условиях Крайнего Севера.
Конструкция окна Plastmo рассчитана на 50 лет эксплуатации.
- Plustek. Страна – производитель: Германия. Толщина профиля рамы: 60 мм. Толщина профиля створки: 60 мм. Стеклопакеты: профиль предназначен под стеклопакеты толщиной от 24 до 36 мм.
Конструктивные особенности: теплосберегающее трёхкамерное строение; два контура уплотнителей из EPDM – полимера на основе синтетического каучука, имеющего исключительную морозоустойчивость, по периметру рамы и створок; оконные петли крепятся в металл; водоотводящие каналы; вентиляционные камеры; декоративные фигурные штапики; оцинкованный стальной каркас – усилитель П-образного сечения и в раме, и в створках. Эконом – профили Plustek выгодно отличаются от многих подобных экологичностью. В качестве стабилизатора при производстве пластика используется не свинец и не кадмий, а безопасный кальций. Профили Plustek успешно прошли сертификацию по DINISO 9002 и сертификацию в УкрСЕПРО
- Rehau. Страна – производитель: Германия. Толщина профиля рамы: 60мм. Толщина профиля створки: от 60 мм до 76 мм. Профиль Rehau отличается особым глянцем.
Спектр изделий: широкие и узкие профили коробок, профили импостов, поперечин и горбыльков, профили створок, профили для ложных импостов, упорные профили, планка упорная для двустворчатых окон, четырёхкамерные профили. Оконные профили Rehau изготавливаются без добавок кадмия. В целях обеспечения качества профили Rehau проходят следующие стадии контроля: входной контроль сырья (если материал не проходит испытание, он сразу же возвращается поставщику); контроль процесса смешивания (проводится за счёт соответствующих мер, автоматического взвешивания, распределения и транспортирования).
- Schuco. Страна – производитель: Австрия. Предприятие – ViennaPlast. Толщина профиля рамы: 60 мм. Толщина профиля створки: 76 мм. Стеклопакеты: 24 и 32 мм.
Конструктивные особенности: трёхкамерное строение, два контура уплотнителей по периметру рамы и створки. По желанию заказчика можно установить третий контур уплотнителя по периметру рамы. Оконные петли крепятся в металл. Водоотводящие каналы. Вентиляционные камеры. Каркас – усилитель из оцинкованноой стали. Гарантийное обслуживание в течение 5 лет. Австрийский профиль Schuco относится к профилям высшей категории качества и входит в семёрку лучших в Европе. Он отличается от аналогов тем, что полностью адаптирован к отечественным температурным и климатическим условиям и относится к профилям с защищённым динамическим уплотнением. Профиль принадлежит к категории наиболее мощных, благодаря размеру 76 мм. Сам профиль Schuco сертифицирован по всем трём температурным зонам Украины.
Общие черты, характерные для абсолютно всех фирм, действующих на рынке металлопластиковых конструкций:
- одинаковая номенклатура оборудования;
- одинаковая максимальная мощность этого оборудования.
Одно из главных различий между конкурентами – качество используемого оборудования и технологии. Так, незначительно представленные на местном рынке польская и российская технологии уже почти изжили себя, и не выдерживают конкуренции по причине низкого качества при высокой себестоимости изделий. Наиболее распространённая технология немецкой фирмы ALUPLAST также уже морально устаревает и не обеспечивает тех высоких характеристик качества, которые уже достигнуты австрийской фирмой SchucoInernational, представляющей на мировом рынке действительно последнее слово технического прогресса.
Кроме того, никто из конкурентов не использует принцип единства поставок. Преобладает стремление приобрести комплектующие у разных фирм по более низким ценам. Это, во-первых, сильно отражается на транспортных издержках (километраж некоторых фирм достигает 7000 км только по дорогам Германии, в то время как средний километраж при поставках ЗАО “Биос – Украина” - 700 км). Во-вторых, что самое главное, отсутствие единого поставщика не позволяет достигнуть единой технологии и создаёт верятность несовпадения технических и иных параметров комплектующих изделий от различных поставщиков, что существенно ухудшает качество готовых изделий у подобных фирм.
Отличительной особенностью ЗАО “Биос – Украина” является именно единство поставок. Закупленное оборудование, представляющее, из себя автоматизированные сборочные места, предназначено для обработки только тех комплектующих изделий, технические и иные параметры которых отвечают строго определённым стандартам, гарантирующим исключительное качество готовой продукции.
Поэтому закупка у одной и той же фирмы не только производственного оборудования, но и всего комплекта комплектующих и расходных материалов является идеальным сочетанием с точки зрения гарантии качества.
ЗАО “Биос – Украина” также – единственное предприятие, самостоятельно осуществляющее монтаж своей продукции (как неотъемлимую часть технологического процесса). Остальные фирмы привлекают сторонние организации для монтажа, что в итоге снижает его качество и сказывается на издержках производства в сторону увеличения.
Таким образом, что касается качества готовой продукции и услуг, то ЗАО “Биос – Украина” является несомненным лидером в этой области.
2.Маркетинговая стратегия и комплекс маркетинга предприятия «Биос-Украина»
В качестве стратегической цели предприятие может принять цель увеличения доли рынка с12% до 18%.
Таким образом, для достижения поставленной стратегической цели предприятию необходимо предпринять стратегию роста.
Для реализации стратегии роста руководству ЗАО «Биос-Украина» необходимо пересмотреть комплекс маркетинга:
a) товар
Номенклатура продукции ЗАО«Биос-Украина»: оконные и дверные рамы, витражи, витрины, офисные перегородки, зимние сады, тёплые крыши, теплицы и т.п.
Разнообразие ассортимента дополняется также многовариантностью изготовления этих изделий в зависимости от заказа конкретного потребителя: