Курсовая работа: Маркетингова програма будівельної фірми
· Клиніка "Медіком"- вул. Борщаговская, 129/131
Фірма побудувала і реконструювала більше 150 об'єктів житлового, адміністративного і промислового призначення, починаючи від невеликих офісів, квартир з авторським дизайном до великих торгівельних центрів, мереж торгівлі, медичних клінік, крупних банків, нічних клубів, представництв відомих вітчизняних і зарубіжних компаній. Роботи наших архітекторів перемагають національні і зарубіжні конкурси проектів. Але особливою гордістю будь-якої будівельної компанії завжди були спеціальні види робіт, можливість виробляти які мають лише компанії з висококваліфікованим інженерно-технічним персоналом.
Сильні та слабкі сторони компанії, можливості та загрози представимо у вигляді таблиці (табл. 1).
Таблиця 1 - Матриця SWOT-аналізу фірми „Проксіма”
| Сильні сторони | Слабкі сторони | |
| Можливості | - індивідуальний підхід до клієнтів - гнучка система управління - ціни нижче середніх і не змінних на весь строк роботи - незмінна якість - щоденний контроль і наявність внутрішнього стандарту якості - діяльність в Україні і за межами нашої країни - значне розширення асортименту пропонованих послуг | - багато конкурентів - відсутній відділ маркетингу - насиченість ринку будівельно-монтажних послуг |
| Загрози | - значне розширення асортименту пропонованих послуг - представлення гарантії на один рік - відкритість компанії в інформаційному плані - працюють професіонали вузької спеціалізації - щорічно збільшуються об’єми представлених послуг | - вплив фінансово-економічної кризи на підприємства галузі - зменшення обсягів іпотечного кредитування та, як наслідок, замовлень на будівництво - збільшення процентних ставок по кредитах для населення та корпоративних клієнтів - скорочення фінансуваня державних програм з будівництва - зростання вартості будівельних матеріалів |
4 Формулювання мети і завдань маркетингової програми
Основою виробничої діяльності фірми є маркетингова програма, що включає в себе основні напрямки та позиції, які могли б дозволити успішно працювати на ринку.
Основоположним моментом маркетингової програми є місія.
Місією підприємства є стабільна й рентабельна діяльність по наданню високоякісних будівельно-монтажних послуг вітчизняним та зарубіжним клієнтам.
На основі місії сформулюємо стратегічні цілі компанії на довгострокову перспективу за сферами:
1. Положення на ринку. Компанія «Проксіма» прагне стати лідером на ринку будівельно-монтажних послуг Київської області, подвоївши обсяги реалізації.
2. Інновації. Освоєння нових сегментів ринку (за віком, за рівнем доходу, за місцем проживання, ринку організацій) та впровадження сучасних технологій будівництва.
3. Маркетинг. Метою компанії є вихід на перше місце з реалізації будівельно-монтажних послуг; створення іміджу послуг як дуже якісних, доступних і надійних; удосконалення обслуговування клієнтів.
4. Виробництво. Пріоритетними цілями є: досягнення найвищої продуктивності праці, підтримання стабільно високої якості послуг, зниження витрат у порівнянні з основними конкурентами.
5. Фінанси. Загальна мета – збереження і підтримання на необхідному рівні усіх видів фінансових ресурсів та їх раціонального використання.
6. Управління персоналом. Забезпечення високого рівня оплати праці, покращення умов і мотивації праці.
На основі загальних цілей підприємства виділимо безпосередньо завдання маркетингової програми, які слід вирішити для їх досягнення:
1. Комплексне вивчення ринку.
2. Виявлення потенціального попиту та незадоволених потреб.
3. Створення такого асортименту послуг, який би задовольняв потреб споживачів у більшій мірі, ніж послуги кокурентів.
4. Планування та здійснення збуту.
5. Розробка заходів з удосконалення управління та організації виробництва.
6. Встановлення прийнятного для споживачів рівня цін та їх гнучкість.
Так як попит є повноцінним і стабільним, то на даному етапі найдоцільніше обрати підтримуючий вид маркетингу, який передбачає утримання існуючого рівня попиту та його стимулювання (посилення реклами, незначна модифікація послуг).
5 Стратегія маркетингу
Підприємство «Проксіма» на даному етапі займає стійкі ринкові позиції, стабільний розвиток і має на меті подальше зростання обсягів збуту, прибутку та масштабів діяльності. Тому. На наш погляд, необхідно обрати стратегію інтенсифікації існуючих можливостей та ресурсів фірми – інтенсивний ріст.
Стратегія глибокого проникнення на ринок (згідно до матриці розвитку товару і ринку І. Ансоффа) найбільше підходить фірмі. Вона означає збільшення обсягів збуту та ринкової частки підприємства без зміни його товарних-ринкових позицій за рахунок існуючих товарів на існуючих ринках. Може бути реалізована за двома напрямками:
1) підвищення обсягів збуту для існуючих споживачів:
· запевнити споживача збільшити обсяг споживання послуг,
· запевнити споживача збільшити частоту використання;
2) залучення до товарів підприємства нових споживачів, які користуються товарами конкурентів.