Курсовая работа: Маркетинговая деятельность железнодорожного предприятия
Расходы по стимулированию сбыта.
Численность сбытового персонала.
Ценовая политика и уровень цен.
Организационные и технические средства для сбыта.
Уровень и качество обслуживания.
Число клиентов.
Качество поступающей информации о рынке.
5) Кадровый состав.
Уровень квалификации производственного персонала.
Расходы по подготовке и переподготовке персонала.
Уровень подготовки сбытового персонала в технической отрасли.
6) Технология.
Применяемые стандарты и степень их совместимости.
Новые продукты.
Расходы на НИОКР.
Для получения данных, используемых в SWOT-анализе необходимо проведение маркетинговых исследований.
Под маркетинговыми исследованиями понимается процесс поиска, сбора, анализа, оценки и отображения информации по различным аспектам внешней и внутренней среды железнодорожного транспорта, связанным с производством и реализацией транспортной продукции.
Процедуру маркетингового исследования, состоящую из комплекса
последовательных частных действий (этапов), можно представить в виде следующих основных этапов:
1) Разработка концепции исследования:
- определение целей;
- постановка проблемы;
- формирование рабочей гипотезы;
- определение системы показателей.
2) Получение и анализ эмпирических данных:
- разработка рабочего инструментария;
- процесс получения данных;
- обработка и анализ данных.
3) Результаты и основные выводы исследования: