1. Конкурировать в данном сегменте по существующему товару.

2. Выходить на данный сегмент рынка с товаром-новинкой или с товаром, новым для этого сегмента.

Наша фирма пойдет по первому пути, так как рынок города Челябинска достаточно велик для сосуществования нескольких конкурентов, и товар фирмы превосходит товар конкурентов по качеству.

Анализ рыночной ситуации

В общей сложности было опрошено 100 человек. Полученные данные представим в таблицах и диаграммах:

Таблица 5. Данные проведённого опроса на вопрос "Ваш возраст"

Возраст опрашиваемого	до 15 лет	от 15 до 45 лет	от 45 до 60 лет	Больше 60 лет	Итого:
Количество, чел.	3	60	35	2	100
%	3	60	35	2	100

Таблица 6. Данные проведённого опроса на вопрос "Как часто вы приобретаете кирпичи для Вашего предприятия (для себя)?"

Частота приобретения кирпичей	Раз в неделю	Раз в месяц	Раз в полгода	Раз в год	Итого:
Количество, чел.	2	5	73	20	100
%	2	5	73	20	100

Таблица 7. Данные проведённого опроса на вопрос "При покупке кирпичей на что Вы ориентируетесь прежде всего? "

При покупке кирпичей на что Вы ориентируетесь прежде всего?	Количество людей
На цену	325
На доставку	1365
На качество	2210
На внешний вид	1430
Не знаю	1170
Итого:	6500

Таблица 8 Данные проведённого опроса на вопрос "Что повлияло на покупку вами данных кирпичей? "

Что повлияло на покупку вами данных кирпичей в ООО "Екатеринбургский кирпичный завод № "?	Количество людей
Реклама на телевидении	5
Реклама в журналах	2
Реклама в строй магазинах	1
Реклама на уличных плакатах, щитах	6
Прямая реклама, присылаемая домой	1
Реклама на радио	2
Реклама на автобусах, трамваях, троллейбусах	8
Агенты-продавцы	20
Советы знакомых людей	25
Внешний вид	15
Другое	15
Итого:	100

Таблица 9. Данные проведённого опроса на вопрос "Уровень вашего дохода"

Уровень дохода	Количество человек
менее 3000 руб. в месяц	5
3000 – 7000 руб. в месяц	50
более 7000 руб. в месяц	45
Итого:	100

3.Анализ результатов исследования

Данные анкетирования говорят о том, что основными потребителями кирпичей, являются граждане в возрасте от 15 до 45 лет. Таким образом, в разрезе этих данных, целевой сегмент был выбран мною правильно (от 15 до 60 лет).

Кирпичи покупают большая часть населения раз в полгода (73%).

Вообще ключом к успеху прежде всего является ценовая политика фирмы, реализующей кирпичи. По данным 26% покупателей ориентируются при покупке кирпичей на (5% - только ценой, 21% - скорее ценой). Поэтому средняя цена, рассчитанная на массового потребителя (почти весь средний слой и 40% низшего) является правильным ориентиром.

Но ещё более важным ключом к успеху является при грамотной ценовой политике качество товара. Из опрошенных людей 34% ориентируются скорее на качество, а 22% - только на качество, это самый высокий показатель. Здесь то и кроется потенциальный успех нашей компании.

Наибольший вес в убеждении покупателя купить определённый вид кирпичей играет реклама на телевидении. И это не удивительно, т.к. СМИ стали играть огромную роль в формировании мировоззрения человека, влиять на его вкусы, потребности. Т.е. это прямое действие на подсознание аудитории. Т.к. была проведена рекламная компания, включающая в себя и рекламу на таких каналах, как ОРТ и РТР.

Второе место по эффективности влиять на сознание людей играют журналы. Здесь имеется тоже положительная тенденция - в таких журналах, как "Сделай сам", "Строитель" проходит мощнейшая раскрутка кирпичей ОАО "ЕКЗ", это снижает затраты на продвижение кирпичей на Уральский рынок и повышает потенциальный спрос на него. Далее большое значение на выбор покупателя играют советы знакомых людей.

Итак, с учётом всего сказанного выше, с учётом полученных в результате проведённого маркетингового исследования данных, можно с уверенностью сказать, что кирпичи ОАО "ЕКЗ"имеет все шансы на занятие лидирующей позиции на рынке г. Екатеринбурга.

На последнем этапе исследования были разработаны рекомендации руководству фирмы по маркетинговым мероприятиям на каждом из целевых сегментов. Описание этих мероприятий включало следующие пункты:

- статистические данные по рынку в целом по данным опроса (см. Анкету в приложении;

- перечисление основных факторов, которые могут сыграть решающую роль при выборе места совершения покупки или при принятии решения покупать или нет товар в магазине фирмы потребителями целевых сегментов;

- рекомендации по воздействию на потребителей на целевых сегментах.

Сегмент № 1. В качестве факторов, на которые будут обращать первоочередное внимание при выборе места покупки кирпичей потребители с доходами менее 5000 руб. в месяц назвали цену, качество товара, ассортимент товаров. Небольшой частью потребителей были названы сервис, месторасположения и наличие бесплатной доставки потребителям.

Для таких потребителей рекомендуется подчеркнуть широту ассортимента и качество в рекламе, создать гибкую систему скидок.

Сегмент №2. К данному сегменту относятся семьи с доходами выше 5000 и ниже 10000 руб. В первую очередь они оценивают обслуживание и лёгкость поиска нужной модели кирпичей и совершения покупки. Меньшее число оценивает цену, качество и доставку, а некоторые – систему скидок. Отличительная черта сегмента – цена не имеет абсолютного приоритета перед остальными параметрами.

Для таких потребителей рекомендуется сделать покупку кирпичейс консультацией продавцов.

Сегмент №3. Потребители с доходами выше 10000 руб. в месяц. Приоритетные факторы для них – ассортимент и лёгкость поиска нужной модели, менее значимы цена, качество, месторасположение. Хотя имеет значение доставка.

Мероприятия – для данной категории потребителей нужно обеспечить широкий выбор кирпичей. Это самое важное. Остальные мероприятия – как и для других сегментов.

В целом можно выделить следующие задачи по маркетингу для освоения сегментов:

- создание гибкой системы скидок потребителям;

- в рекламной акции сделать упор на доставку и высокое качество продукции;