Экскурсионные фирмы Санкт-Петербурга комбинируют услуги непосредственных производителей (музеев, дворцов, зрелищных и других организаций) по своему усмотрению и по желанию потребителей, а также сами создают и предоставляют туристско-экскурсионные услуги (например, экскурсии). В настоящее время экскурсионные учреждения в своей деятельности руководствуются следующими основными положениями:

-в основе любой экскурсии лежит один экскурсионный метод сообщения знаний;

-показ и рассказ - составные части экскурсии и основные элементы;

-движение (моторность) - один из признаков экскурсии;

-экскурсионная методика является частной методикой и состоит из двух частей - методики подготовки и методики проведения экскурсий;

-методика проведения экскурсий представляет собой совокупность методических приемов показа экскурсионных объектов и рассказа о них и событиях, с ними связанных.

Экскурсионные фирмы Санкт-Петербурга предлагают следующие услуги:

- Обзорные и тематические экскурсии по Санкт-Петербургу.

Обзорные экскурсиихарактеризуются многотемностью и позволяют за короткое время получить общее и цельное представление об объекте.

Городская экскурсия строится на показе различных объектов города: памятников истории и культуры, зданий и сооружений, мест знаменательных событий, природных объектов, промышленных и сельскохозяйственных предприятий и т. п. Рассказ о городе ведется от времени его возникновения до настоящего момента. Практически все городские обзорные экскурсии схожи между собой по структуре. Каждая из них содержит несколько подтем: история города, характеристика культуры, науки, образования, промышленности.

Тематические экскурсиипосвящены раскрытию какой-либо одной темы в области истории, культуры, природопользования того или иного содержательного аспекта в тематической экскурсии, ее традиционно относят к одному из типов: исторические, архитектурно-градостроительные, искусствоведческие, литературные, природоведческие и производственные (технологические).

Обычно такие экскурсиивключают посещение Петропавловской крепости, Эрмитажа или Исаакиевского собора, знакомство с ансамблями Дворцовой, Исаакиевской, Сенатской площадей, стрелки Васильевского острова. По продолжительности такая экскурсия рассчитана примерно на 1 - 3 часа.

- Большой популярностью также пользуются обзорные экскурсии по ближайшим пригородам Санкт-Петербурга. Туристам предлагают побывать в знаменитых загородных царских резиденциях – Петергофе, Павловске, Царском Селе, Гатчине. Обычно экскурсии в пригороды Санкт-Петербургасопровождаются посещением одного или нескольких музеев, где также будет проведена экскурсия. Так, возможна поездка в город Пушкин с посещением Екатерининского дворца, экскурсия в Петергоф с посещением Большого дворца. Автобусная экскурсия в пригород может занять почти весь день – до 6-8 часов.

- Тематические экскурсии по Санкт-Петербургу. Существуют различные экскурсии для более детальной, узкой направленности. Такие экскурсии будут интересны и познавательны и тем, кто провел несколько дней в нашем городе, и тем, для кого приезд в Петербург уже не первый, и жителям города. Такими экскурсиями могут быть, к примеру, “Подвиг блокадного Ленинграда”, “Петербург Пушкина”, “Храмы Петербурга”, “Дворцы Петербурга”, “Юсуповский дворец” и многие-многие другие. По способу передвижения это могут быть как автобусные экскурсии по Санкт-Петербургу, так и пешеходные экскурсии.

- Экскурсии по рекам и каналам - особый видобзорных экскурсий в Санкт-Петербурге. Обычно такие экскурсиивключают путешествие по рекам Петербурга Неве, Мойке, Фонтанке и каналу Грибоедова или тематическая экскурсия “Мосты Санкт-Петербурга и др.

Таким образом экскурсионные услуги пользуются большим спросом среди иногородних и иностранных гостей города, а также среди местных жителей. Санкт-Петербург – единственный город, внесенный в список мирового культурного наследия ЮНЕСКО как город-памятник с формулировкой «Исторический центр Санкт-Петербурга и связанные с ним группы памятников». Все это – прекрасный фундамент для превращения экскурсионного-туризма в базовую отрасль городской экономики.

2. Оценка конъюнктуры рынка услуг

В Санкт-Петербурге широкий выбор туристических фирм, занимающихся экскурсиями. По информации Федерального агентства по туризму Российской Федерации, по состоянию на 2008 на территории Санкт-Петебурга функционирует 660 туристических фирм.На сегодняшний день в Санкт-Петербурге сформировано свыше 300 экскурсионных маршрутов, на которых побывало более 600 млн. человек.

По данным официального портала Администрации Санкт-Петербурга, город является одним из наиболее посещаемых туристических центров Европы с общим количеством прибытий 3,5 млн. туристов в год.

Ежегодно Санкт-Петербург посещают 1,5 млн. иностранных и 2 млн. российских граждан. Существуют значительные различия между этими двумя группами туристов с точки зрения демографии, мотивации для поездки, отношения к Санкт-Петербургу и уровня трат в городе.

Иностранные туристы обычно старше, тратят значительно больше российских туристов (в среднем 6500 руб. в день, что почти в 4 раза больше средних суточных трат российских туристов), Санкт-Петербург посещают преимущественно один раз, основная цель поездки - увидеть дворцы, средний срок пребывания - 2,5 суток.

Мотивация российских туристов более разнообразна, они склонны приезжать в Санкт-Петербург чаще одного раза, срок их пребывания в Санкт-Петербурге больше (в среднем 4,5 суток).

Экскурсионный туризм является стратегическим сектором экономики для Санкт-Петербурга:

-Экскурсионный туризм создает около 10 процентов валового регионального продукта и

-Обеспечивает более 5 процентов налоговых доходов Санкт-Петербурга;

-Экскурсионный туризм создает в Санкт-Петербурге порядка 63 тыс. рабочих мест;

-Европейский рынок туризма неуклонно растет;

В 2008 году число частных посещений северной столицы зарубежными туристами выросло за 9 месяцев уходящего года примерно на 10% по сравнению с аналогичным периодом 2007 г., а число круизных туристов – на 30%. На вопрос о желании посетить Санкт-Петербург повторно, 95% зарубежных гостей ответили положительно.

Далее в работе, представлены цены на экскурсии в Санкт-Петербурге – на 2008 год.

Экскурсии для туристов c индивидуальным гидом и транспортом .

Обзорные экскурсии по городу, длительностью от трёх до пяти часов, в зависимости от количества человек, соответственно будут стоить от 400 до 900 рублей с человека. При этом стоимость экскурсии включает гида-экскурсовода, автотранспорт , входные билеты.

Экскурсии в музеи Санкт-Петербурга, длительность три часа, в зависимости от количества человек, будут стоить от 1 тыс. до 5 тыс. руб. При этом стоимость экскурсии включает гида-экскурсовода, автотранспорт, входные билеты.