Курсовая работа: Маркетинговый анализ фирмы Пассажир

3) Стратегия рыночных цен. Данная стратегия характерна для продвижения товара/услуги, находящихся в стадии зрелости, когда уровень конкурентной борьбы стабилизировался, и цены конкурирующих товаров/услуг различаются незначительно.

Предприятие «Пассажир» в настоящее время использует стратегию рыночных цен.

4.5.3 Тактика определения цены

Для формирования оптимальных цен фирма может устанавливать следующие механизмы ценообразования:

а) дифференцированные цены – при этой политике устанавливаются принципиально разные цены;

б) ценовая дискриминация – продажа одного и того же товара/услуги различным покупателям по разным ценам;

в) скидки .

В фирме «Пассажир» действуют тактика «ценовая дискриминация» - льготы для постоянных клиентов (11 поездка бесплатно) и тактика «скидки».

Скидки (50%) предоставляются детям до 10 лет, а так же сезонные скидки студентам.

4.6. Анализ системы продвижения и распространения товаров/услуг

4.6.1Каналы распределения

Как писал Ф. Котлер: - «Канал распределения – это путь, по которому товары движутся от производителей к потребителям».

Решение о выборе канала распределения товара является одним из самых сложных решений, которое должно принять руководство фирмы.

Концепция каналов распределения подразумевает распределение не только физических товаров. Производители услуг и идей также сталкиваются с проблемой обеспечения доступности своих предложений для целевых аудиторий.

Предприятия или лица, содействующие движению товара/услуги по каналам распределения называются посредниками .

Каждый канал распределения имеет своё число уровней. Под уровнем канала распределения обычно понимается любой посредник, который выполняет работу по приближению товара к конечному потребителю.

Выделяют следующие каналы распределения:

а) Канал нулевого уровня – состоит из производителя, продающего товар или услугу непосредственно конечному потребителю.

б) Одноуровневый канал – наиболее часто используется, когда розничное торговое предприятие само закупает товар.

в) Двухуровневый канал – чаще всего используется для распространения недорогих товаров при их интенсивной реализации.

г) Трехуровневый канал – наиболее протяженный канал распределения, используемый в случае большого количества мелких производственных и розничных точек.

Фирма «Пассажир» использует канал нулевого уровня при распространении своих услуг.

4.6.2 Продвижение товаров/услуг

Организации недостаточно создать хороший товар или услугу, назначить цену и обеспечить их доступность для целевых потребителей, она должна осуществлять коммуникацию со своими потенциальными потребителями.

Для разработки эффективного плана коммуникаций организация должна рассматривать ряд последовательных шагов:

1. определение целевой аудитории;

2. определение желаемой ответной реакции;

3. содержание сообщения;

4. канал продвижения информации.

1. Целевой аудиторией для предприятия «Пассажир» являются потенциальные потребители (жители города Саров), а так же люди и организации, которые влияют на деятельность или имидж предприятия (пресса, банки, конкуренты, поставщики).

2. Для определения ответной реакции, фирма «Пассажир» анализирует, в каком состоянии находится в данный момент целевая аудитория:

- осведомленность;

- знание;