Курсовая работа: Організація зв’язків з громадськістю на прикладі Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства

міжнародний (вплив на громадськість однієї або кількох країн);

загальносуспільний (використання PR у програмах в інтересах суспільства);

суспільно-політичний зв’язок (короткострокові проекти щодо впливу на владні структури та їхні рішення);

передвиборчі кампанії (участь у виборах кандидата на політичну посаду);

вирішення конкретних проблем (довгострокова PR-кампанія, спрямована на вирішення конкретних проблем суспільства, фірми (організації));

протидія кризовим ситуаціям (подолання наслідків гострих криз або надзвичайних ситуацій);

відносини з органами місцевого самоврядування (робота з ключовими для клієнта аудиторіями на місцевому рівні);

відносини з інвесторами (вплив на наявних і перспективних інвесторів, на фінансове співтовариство загалом);

менеджмент (участь у налагодженні корпоративних комунікацій, формуванні корпоративної культури тощо);

відносини з персоналом (підвищення ефективності роботи персоналу або поліпшення морального клімату в колективі фірми (організації));

маркетинг (стимулювання збуту товарів, послуг);

здійснення спеціальних заходів (організація і проведення ювілеїв, заходів до пам’ятних дат та інших акцій);

захист навколишнього середовища (стимулювання і проведення відповідних заходів);

сприяння розвитку мистецтва (підтримка творчих організацій);

спонсорська діяльність (організація і проведення спонсорських заходів) [3, c.258].

РR-кампанії можуть бути зосереджені на реалізації інноваційної програми, пошуку партнера, налагодженні з ним взаємовигідних відносин та виконанні багатьох інших завдань у політиці, бізнесі, управлінні. Вони можуть передбачати формування сприятливої громадської думки, у т. ч. в окремих регіонах і серед певних груп населення; розроблення і реалізацію концепції презентації фірми (організації), її продукції (послуг); створення іміджу фірми (організації) з метою підвищення ефективності її діяльності; налагодження взаємовигідних зв´язків і формування доброзичливого ставлення до фірми (організації) за її межами; підвищення комунікаційної майстерності її співробітників; участь у подоланні конфліктних ситуацій; сприяння реалізації окремих програм фірми (організації): випуск продукції, здійснення спільних з партнером проектів, одержання кредитів, пошук партнера, розміщення замовлення; підвищення суспільної значущості, соціальної ролі ділових людей, громадських діячів, керівників органів управління, фірм (організацій); сприяння законотворчій діяльності з урахуванням конкретних інтересів фірми (організації).

При плануванні PR-кампанії слід виходити із запитів замовника і функціональних можливостей паблік рілейшнз. Однак вони повинні підпорядковуватися соціально прийнятним цілям і не підтримувати протиправні або негативні дії чи задуми.

2. PR-кампанія на прикладі Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства

2.1 Характеристика Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства

Центральною спілкою споживчих товариств України від 15.06.06 було оголошено результати огляду-конкурсу на кращий ринок споживчої кооперації України за 2005 рік, де зазначено що "…Відзначити стабільні та вагомі результати господарсько-фінансової діяльності, досягнуті у 2005 році ДП КВЗП "Кам'янець-Подільський" Кам'янець-Подільського районного споживчого товариства Хмельницької облспоживспілки" [9].

Кам’янець-Подільське районне споживче товариство знаходиться в місті Кам’янець-Подільське, Хмельницької області, за адресою вул. Огієнка, 22. Кам’янець-Подільське районне споживче товариство має у власності відособлене майно, що враховується на його самостійному балансі. Товариство нараховує 106 закладів торгівлі і громадського харчування, 24 пункти по заготівлях, сучасні магазини-маркети та ін.

Районне споживче товариство щорічно нарощує виробництво власної продукції, обсяги товарообігу, зміцнює матеріально-технічну базу, працює без збитків. Здійснює реконструкцію та переоснащення підприємств торгівлі і громадського харчування. Відкрито обрядові зали, які користуються попитом у населення для проведення весіль, родин, інших сімейних свят та подій. Для поліпшення торговельного обслуговування населення району споживча кооперація продовжує реформування своєї структури. Товариство здійснює свою діяльність, керуючись Статутом, Конституцією України, господарчим кодексом України та іншими нормативними документами.

2.2 PR-кампанія Кам’янець-Подільського районного споживчого товариства

PR-кампанія - це комплекс інформації, що дозволяє потенційному клієнтові сформувати власну думку щодо торгової марки. Інформація збирається фахівцями, вибудовується у стратегічному порядку, та подається суспільству. Ефективність від однієї чи кількох статей дорівнює нулю, необхідна стратегічна розробка хоча б на півроку, що передбачає цикл статей та відеосюжетів [11].

В рамках дослідження респондентам було запропоновано відповісти на питання відносного того, чи повинне підприємство в сучасних умовах займатися формуванням свого іміджу. Відповіді розподілилися таким чином (рис 1):

Рис. 1. Чи повинне підприємство в сучасних умовах займатися формуванням свого іміджу.

Отже, більша частина опитаних респондентів вважають, що підприємству необхідний позитивний імідж, тобто, більшість респондентів признають важливість PR-кампанії районного споживчого товариства.

При проведенні опитування також було виявлено проблему проінформованості населення про Кам’янець-Подільське районне споживче товариство (опитаних 200 людей міста Кам’янець-Подільський) (рис 2). Більшість опитаних відповіли "так", деякі респонденти знають лише частково про споживче товариство і лише незначна кількість не знають нічого про товариство.

Рис. 2. Проінформованість населення про Кам’янець-Подільське районне споживче товариство

Способами здійснення PR-кампанії можуть виступати: