Курсовая работа: Организационные структуры управления туризмом

- постоянно осуществлять мониторинг отношений в неформальной группе и не пытаться ее разрушить.

Чтобы управлять неформальной группой и направить ее потенциал в полезное для организации русло, рекомендуется использовать следующие способы:- провести собрание членов коллектива с целью информирования и разъяснения целей и задач организации и определения роли каждого работника в их достижении;

- привлечь неформального лидера к участию в решении организационных проблем и задач;

- создать инициативные группы, способные аккумулировать и реализовывать предложения членов трудового коллектива по совершенствованию деятельности организации;

- проводить спортивные и культурно-массовые мероприятия, укрепляющие неформальные отношения в организации и формирующие корпоративную культуру.

Литература

1. Аванесова Г.А. Сервисная деятельность: Историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент. М. 2010.

2. Жукова М.А. Менеджмент в туристском бизнесе. М. 2009.

3. Завьялова М.П. Методы научного исследования. М. 2007.

4. Чудновский А.Д. Туризм и гостиничное хозяйство. М. 2007.

5. Шнякина Ю.Р. Материалы по дисциплине «менеджмент в скс и туризме». М. 2008.