Курсовая работа: Оценка влияния установки входных железных дверей и замков

В процессе проведения исследования тщательно подготавливались вопросы для создания анкет. Анкета включала в себя 8 вопросов и носила анонимный характер.

Анкетирование проводилось в различных торговых центрах, универмагах, бизнес-центрах. Было опрошено 1500 человек, разного пола и возраста (в приложении указана только часть матрицы ответов). Выборка нерепрезентативная, высоко влияние фактора субъективности. Итак, результаты исследования верны в пределах данной выборки. В дальнейшем для большей точности результатов можно проводить исследования недетерминированным способом.

Вопрос 1 составлен таким образом, что респондент, отвечая на него, показывает свое предпочтение к материалу, из которого изготовлена входная дверь.

Вопрос 2 составлен таким образом, что респондент подтверждает свой ответ на предыдущий вопрос. Если респондент отвечает на второй вопрос так же, как и на первый, то можно говорить о том, что, при установки входной двери, он руководствовался именно своими предпочтениями.

Вопрос 3,5 и 6 были созданы для того, чтобы установить, пользуется ли спросом продукция фирмы-заказчика исследования, удовлетворяет ли качество продукции данной фирмы потребителей, а также для того, чтобы выявить, существуют ли у фирмы конкуренты.

Вопрос 4 направлен также на подтверждение проблемы, так как выбор замков имеет огромное влияние на безопасность. Дверные замки должны быть высокого качества.

Вопрос 7 дает возможность определить, какие качества больше всего ценят потребители во входных дверях. Этот вопрос является одним из самых главных, так как он наиболее полно отражает суть проблемы.

Вопрос 8 – это главный вопрос анкеты. Он оценивает влияние установки входных железных дверей на ощущение безопасности людей.

3. Анализ данных

Для того, чтобы проанализировать поставленную проблему, был организован опрос. Анкетирование проводилось в различных торговых центрах, универмагах, бизнес-центрах. Было опрошено 1500 человек, разного пола и возраста (в приложении указана только часть матрицы ответов). Анкета включала в себя 8 вопросов и носила анонимный характер.

В ходе исследования были обработаны все ответы. Ниже представлены результаты:

Таблица 1. Распределение ответов на первый вопрос

Деревянные		Металлические		Металлопластиковые
Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
180	12,0	900	60,0	420	28,0

Рис. 1. Диаграмма распределения на первый вопрос

По результатам видно, что большинство опрошенных респондентов предпочитают именно металлические двери.(60 %)Гораздо меньше людей, предпочитающих металлопластиковые двери(28%).Скорее всего, это связанно с высокой стоимость данного вида дверей. И, наконец, всего лишь 12% опрашиваемых отдали свое предпочтение деревянным дверям.

Таблица 2. Распределение ответов на второй вопрос

Деревянные		Металлические		Металлопластиковые
Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
101	6,7	1134	75,6	265	17,7

Рис. 2. Диаграмма распределения на второй вопрос

По ответам на второй вопрос, можно сделать вывод, что практически у всех респондентов в домах стоят металлические двери(75,6%) Это не случайно, ведь металлические двери намного прочнее и безопасней, нежели деревянные. Металлопластиковые двери не пользуются спросом в силу того, что они не так давно пришли на наш рынок, и, скорей всего, не вызывают доверия у людей.

Таблица 3. Распределение ответов на третий вопрос

«Стройимпекс»		«Ротонда»		«Альянс»		«Виадук»		другое
Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
391	26,0	618	41,2	112	7,5	280	18,7	99	6,6

Рис. 3. Диаграмма распределения на третий вопрос

Таким образом, большая часть респондентов (41,2%) приобретают двери фирмы «Ротонда». Это означает, что потребителей устраивает качество выпускаемой продукции данной фирмы. На втором месте по популярности находится фирма «Стройимпекс»(26%)Можно сказать, что она является основным конкурентом фирмы «Ротонда». Все остальные фирмы не пользуются сильной популярностью у потребителей.

Таблица 4. Распределение ответов на четвертый вопрос

Врезной		Накладной		Навесной		Электромеханический
Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
590	39,3	600	40,0	0	0,0	310	20,7

Рис. 4. Диаграмма распределения на четвертый вопрос

В данном случае, можно сказать, что большинство опрашиваемых респондентов предпочитают накладные(40%) и врезные замки(39,3%).Это классический, наиболее распространенный и, чаще всего встречающийся на прилавках магазинов, вид дверных замков. Электромеханические замки имеют неплохие показатели(20,7), хотя реже используются потребителями. Однако, они являются одними из наиболее надежных по своим показателям. А вот навесные замки вообще не пользуются спросом.

Таблица 5. Распределение ответов на пятый вопрос

«Сiza»		«Abloy»		«Титан»		«Ротонда»		другое
Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%	Кол-во	%
270	18,0	463	30,9	105	7,0	475	31,6	187	12,5

Рис. 5. Диаграмма распределения на пятый вопрос