Курсовая работа: Показатели социально-психологической напряженности в коллективе

Введение

1.Теоретические основы социально-психологической напряженности

1.1Сущность, формы проявления социально-психологической напряженности

1.2Факторы социально-психологической напряженности

1.3Уровни социально-психологической напряженности

2.Исследование социально-психологической напряженности в Администрации Новосибирского района

2.1Краткая характеристика организации

2.2Анализ уровня социально-психологической напряженности в организации

3.Разработка рекомендаций обеспечивающих ослабление противоречий в организации

Заключение

Список используемой литературы

Приложение

Введение

Нестабильность и кризисы в обществе обязательно сказываются на настроении и поведении сотрудников в организациях. Обостряются дремлющие противоречия, возникает недовольство, снижается продуктивность деятельности и т.д. Таким образом, повышается социальная напряженность в организации. Нежелание замечать изменения в поведении сотрудников, неумение управлять этим процессом может привести к серьезным негативным последствиям для компании. А между тем, методы стабилизировать ситуацию существуют. Используя их, можно не только избежать многих неприятностей, но и повысить сплоченность и лояльность персонала даже в таких непростых условиях.

Ц ель курсового проекта: анализ социально-психологической напряженности,разработка рекомендаций, обеспечивающих снижение социально-психологической напряженности в Администрации Новосибирского района.

Задачи:

· изучить теоретические основы социально-психологической напряженности в организации

· исследовать социально-психологическую напряженность

в Администрации Новосибирского района

· разработать мероприятия обеспечивающие ослабление источников противоречий в Администрации Новосибирского района

Объект курсового проекта: социально-психологическая напряженность.

Предмет курсового проекта: источники и условиясоциально-психологической напряженности и их профилактика в Администрации Новосибирского района.

Методы исследования: включенное наблюдение, опрос, анализ документов (Устав организации, структура организации, штатное расписание, должностной регламент).

1. Теоретические основы социально-психологической напряженности

1.1 Сущность, формы проявления и последствия социально- психологической напряженности

Социальной напряженности в социально-трудовой сфере, как особому фенамину социологи начали уделять внимание сравнительно недавно. Отечественные исследователи постсоветского периода не были готовы к четким прогнозам и оценкам ситуации обострения социальной напряженности на предприятиях. В то же время познание социальной напряженности, ее причин и следствий, закономерностей возникновения, протекания и преодоления, способов прогнозирования и профилактирования в настоящее время является актуальной проблемой. На сегодня практически все исследователи, занимающиеся проблемой социальной напряженности на производстве, сходятся в одном: социальная напряженность - это психологическое состояние значительных социальных групп, можно сказать - групповые эмоции[1;12]. В основе социальной напряженности, находится групповая неудовлетворенность, возникающая в результате большого разрыва между уровнем ожидания существенных позитивных изменений в социально-экономической, производственной сфере и фактическом уровне реализации этих ожиданий. Морально-психологический климат – наиболее целостная психологическая характеристика группы, которая связана с особенностями отражения группой отдельных объектов (явлений, процессов), имеющих непосредственное отношение к совместной групповой деятельности [1;29].

Основными факторами формирования морально-психологического климата являются следующие:

· характер производственных отношений того общества, составной частью которого является коллектив;

· содержание, организация и условия трудовой деятельности;

· особенности работы органов управления и самоуправления;

характер руководства;

· степень совпадения официальной и неофициальной структуры группы;

· социально-демографические, психологические, половозрастные особенности группы и т.д [1;35].

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--