Курсовая работа: Правила продажи товаров

- товаров бытовой химии;

- пестицидов и агрохимикатов;

- экземпляров аудиовизуальных произведений и фонограмм;

- оружия и патронов к нему;

- строительных материалов и изделий;

- мебели;

- сжиженного углеводородного газа;

- непериодических изданий;

- непродовольственных товаров, бывших в употреблении. Контроль над выполнением рассмотренных Правил осуществляют

федеральные органы исполнительной власти и их территориальные органы в пределах своей компетенции.

? ?????? "? ?????? ???? ????????????" ???????? ???????? ???????? ? ???????, ??????????? ? ?????? ???????? ?????-???????, ?????? ??????????? ??????? ????????? ????? ??????? ???????????? ???????????? ???????.?????????????? ????????????? ?? ?? 19 ?????? 1998 ???? ? 55 ?????????? ??????? ??????? ????????? ????? ???????, ?????????? ????? ?????????, ? ????? ??????????? ??????? ????? ??????????? ????? ???????: ?????????????????; ???????????, ???????????, ???????, ???????, ?????; ?????????? ???????; ??????????-?????????????; ???????? ??????????, ???????????, ??????? ? ???????? ????????; ??????? ?? ??????????? ???????? ? ??????????? ??????; ????????????? ????????? ? ??????? ???????????? ??????????, ???????? ? ????????, ??????? ?????, ????????? ? ????????????, ?????????? ???????, ???????????????? ?? ??????????????, ?????? ? ??????? ? ????; ??????????? ??????? ???????????? ?????????? ? ???????, ??????, ?????????? ??????????????? ????, ??????????????? ???????, ??????????????????? ??????? ?????? ? ????????????.?? ????????? ??????? ??????? ? ?????????? ????????????? ?????????? ???????? ???????? ? ???????? ???????? ?????? ????????? ?? ??????? ?????????.????? ???????? ???????????? ?????????? ?????? ? ?????? ???????????? ???????????? ??? ???????? ??????????????? ???????. ???????? ?????? ??? ??????? ?????? ????????? ???????? ???????? ? ???????????? ?????????? ?? ?????????? ???????????, ???? ??? ????????????? ????????????????? ??, ????????????? ???????????? ??????????????? ?????????? ? ?????????. ??????? ???????? ???????? ???????????? ??????? 474 ?? ??.? ???????? ??????? ?????????? ?????? ?????? ???????????????? ??????????? ??????? ?????????? ??????? ???????.

Бытовые радиоэлектронная аппаратура, средства связи, вычислительная и множительная техника, киноаппаратура, часы и другие, технически сложные товары бытового назначения до подачи в торговый зал или к месту выдачи покупки должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: распаковку товара; удаление заводской смазки, пыли, стружек; осмотр товара; проверку комплектности, качества изделия, наличия необходимой информации о товаре и его изготовителе; при необходимости сборку изделия и его наладку.

Образцы предлагаемых для продажи товаров должны быть размещены в торговом зале, иметь оформленные ярлыки с указанием наименования, марки, модели, артикула, цены товара, а также краткие аннотации, содержащие его основные технические характеристики. По требованию покупателя он должен быть ознакомлен с устройством и действием товаров, которые должны демонстрироваться в собранном, технически исправном состоянии. Лицо, осуществляющее продажу, по требованию покупателя проверяет в его присутствии качество товара, его комплектность, наличие документов, правильность цены.

При передаче технически сложных бытовых товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы). Вместе с товаром покупателю передается также товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, дата продажи, артикул, сорт и цена товара, а также подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу.

Продавец или организация, выполняющая функции продавца по договору с ним, обязаны осуществить сборку и (или) установку (подключение) на дому у покупателя технически сложного товара, самостоятельная сборка и (или) подключение которого покупателем в соответствии с требованиями стандартов или технической документацией, прилагаемой к товару (технический паспорт, инструкция по эксплуатации), не допускается. Информацию об организациях, выполняющих указанные работы, продавец обязан довести до сведения покупателя при продаже товаров. Если стоимость сборки (установки) товара включена в его стоимость, то указанные работы должны выполняться продавцом или соответствующей организацией бесплатно.

?? ??????????? ?????? ????????? ????? ????????? ?????-??????? ??????? ????????:1. ??????? ??????? ????????? ??????? ??????????? ??????????? ? ??????, ???????????? ?????????????? ?????? ????????? ????????????? ?? ?? 9 ???????? 1993 ???? ?895;

2. Правила продажи товаров по образцам, утвержденные постановлением

????????????? ?? ?? 21 ???? 1997 ???? ?918;3. ??????? ???????????? ???????? ???????????????????? ????????, ???????????? ?????????????? ????????????? ?? 6 ???? 1998 ???? ?569.? ???????? ??????? ?????????? ??????? ??????? ??????? ?? ????????. ??? ??????????? ? ???????????? ? ??????? ?? "? ?????? ???? ????????????" ? ?????????? ??????? ??????? ??????? ?? ???????? ? ???????? ? ????? ? ????? ???????? ?????, ? ????? ?????????? ????????? ????? ??????????? ? ????????? ???????.

При продаже товаров по образцам покупателю предоставляется возможность самостоятельно или с помощью продавца ознакомиться с демонстрируемыми образцами или предложенными описаниями товаров, выбрать и приобрести необходимые товары, передаваемые покупателю после их доставки в указанное им место, если иное не предусмотрено договором.

Продавец обязан довести до сведения покупателя информацию о своей организации и режиме ее работы, а также о товарах и их изготовителях в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Для ознакомления покупателей представляются образцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров. Данные образцы должны быть выставлены в месте продажи в витринах, на прилавках, подиумах, стендах, специальных пультах, оборудование и размещение которых позволяет покупателям ознакомиться с товарами.

В организации, осуществляющей продажу товаров по их описаниям, покупателю представляются каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Договор может быть заключен в месте продажи товара по образцам путем составления документа, подписанного сторонами, либо путем передачи покупателем сообщения о намерении приобрести товар посредством почтовой, телеграфной, телетайпной, телефонной, электронной или иной связи, позволяющей достоверно установить, что сообщение исходит от покупателя, а также в иной форме, согласованной продавцом и покупателем, при непосредственном заключении договора.

Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара, в месте его продажи или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар на условиях, предложенных продавцом.

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора.

Передача покупателю товара, приобретенного по образцу, может быть произведена путем пересылки его почтовыми отправлениями, перевозки железнодорожным, автомобильным, воздушным или водным транспортом с доставкой товара по месту, указанному покупателем в договоре.

Договор считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в договоре, а если место передачи товара договором не определено, то с момента доставки товара по месту жительства покупателя или получателя, если иное не было предусмотрено договором.

Одновременно с товаром продавец обязан передать покупателю относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкцию по эксплуатации и другие).

В случае, когда покупателю передается товар с нарушением условий договора о количестве, ассортименте, комплектности, таре, упаковке товара, он обязан не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.

При отказе продавца передать товар покупатель вправе отказаться от исполнения договора.

В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты товара, не исполняет обязанность по его передаче в установленный договором срок, покупатель вправе требовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.¹

??????????? ??????? ????????? ????? ??????? ?????????? ? ???????? ??????????? ?????????? ?? ???? ??????? ? ????????????? ??????????.????? ????????? ?????? ? ???????????? ????? ????????????? ??????????????? ????? ???????????? ??????? ?? ? ?????? ?? "? ?????? ???? ????????????".

2. ПРОДАЖА ТОВАРОВ ПО ОПРЕДЕЛЁННЫМ ПРАВИЛАМ