Курсовая работа: Принятие решений о покупке потребителем: сущность, основные этапы
Хпс+0.5Хс- Хнс
N-Хзо
где ПС - полностью согласен. С - согласен, НС - не согласен, 30- затрудняюсь ответить. Какие сервисные услуги должны предоставляться бесплатно, а за какие Вы согласны платить (укажите % от стоимости)
Таблица 2 - Предоставление сервисных услуг
|
Услуги |
Бесплатно |
0,5% |
2% |
5% |
|
Доставка |
100% |
- |
- |
- |
|
Установка, сборка |
66,6% |
16,7% |
16,7% |
- |
|
Гарантийный ремонт с выездом к Вам |
66,6% |
20% |
13,3% |
- |
|
Послегарантийный ремонт с выездом |
- |
16,7% |
50% |
33,3% |
|
К-во Просмотров: 343
Бесплатно скачать Курсовая работа: Принятие решений о покупке потребителем: сущность, основные этапы
|