· эффект эмоциональной поддержки.

Первый выражается в том, что член группы ощущает себя сопричастным проблемам, делам, успехам и неудачам той группы, к которой он реально принадлежит или субъективно причисляет себя. На основе эффекта сопричастности формируется чувство ответственности за результаты деятельности группы.

Эффект эмоциональной поддержки проявляется в том, что член группы ожидает эмоциональной поддержки, сочувствия, сопереживания, помощи со стороны остальных членов группы. Но этот эффект отражается не только на экспортациях отдельного человека. Он предполагает также не только эмоциональную, но и реальную поддержку действиями других членов группы. Если такая поддержка члену группы не оказывается, то у него разрушается чувство «мы» – принадлежности к группе, сопричастности ее делам, и возникает чувство «они», т.е. член группы, не получивший эмоциональной поддержки, способен воспринимать свою группу как группу чужаков, не разделяющих его интересы и заботы.

Эффект «мы» оказывается наиболее значимым психологическим механизмом функционирования группы. Гиперболизация чувства «мы» может привести группу к переоценке своих возможностей и достоинств, к отрыву от других групп, к «групповому эгоизму». В то же время недостаточное развитие чувства «мы» приводит к отсутствию единства и слаженности в деятельности. Таким образом, чувство принадлежности к группе играет важную роль в групповом взаимодействии: оно связывает членов группы в единое целое и усиливает их активность, направленную на достижение цели.

Эффект «мы и они» тесно связан с эффектами группового фаворитизма и эгоизма [ 11, 2].

Вывод: Эффект «мы» выражает сопричастность индивида к группе, ответственность за действия других членов групп и противопоставления членам других групп.

1.5 Групповой фаворитизм

Фаворитизм групповой [от лат. favor — благосклонность ] — стремление каким-либо образом благоприятствовать членам собственной группы в противовес членам другой группы. Групповой фаворитизм может проявляться как во внешне наблюдаемом поведении в различных ситуациях социального взаимодействия, так и в процессах социального восприятия, например, при формировании оценок, мнений и т. п., относящихся к членам собственной и другой группы. В целом ряде случаев личность склонна завышать оценку и своей группы в целом, и оценку отдельных ее членов по сравнению с характеристиками других общностей. Подобное явление традиционно описывают и анализируют в терминах межгрупповой дискриминации. Твердая приверженность к этой позиции и тем более ее откровенная демонстрация, как правило, приводят к жесткой межгрупповой напряженности, а порой и к открытой враждебности и прямым межгрупповым конфликтам. К аналогичным результатам приводит не только завышение оценки собственной группы и ее членов, но и откровенное занижение оценки чужих групп и их представителей. Особенно опасно подобное проявление группового фаворитизма тогда, когда дело касается больших групп, особенно национальных образований. Значительно реже встречаются случаи, когда при оценке группы своего членства личность склонна отдавать предпочтение другой общности, подчеркивать (иногда и необоснованно) ее позитивные характеристики в противовес недостаткам своей группы. В этой ситуации, как правило, можно констатировать потерю ценности для индивида факта своего членства в своей группе и прогнозировать, что без целенаправленного вмешательства этот процесс будет развиваться по нарастающей. Более того, если придерживающихся такой позиции членов группы достаточно много, то не может быть сомнения в том, что процессы интеграции в этом сообществе принципиально нарушены, ценности внутригрупповой жизни, по сути дела, не "работают", а система межличностных отношений деструктурирована. В настоящее время миф об изначальности, универсальности и неизбежности группового фаворитизма в любых условиях межгруппового взаимодействия развеян [12] .

Вывод: Наличие группового фаворитизма, степень его выраженности и конкретные формы проявления отчетливо зависят, как минимум, от двух факторов — уровня социально-психологического развития конкретной группы, ее социальной направленности и индивидуальных особенностей каждого из ее конкретных членов.

ГЛАВА 2. Исследование причин группового фаворитизма

2.1 Организация исследования

Целью является исследование группового фаворитизма среди студентов, на примере одной группы. Актуальность данной проблемы усугубляется еще и тем, что, как показывает ряд современных исследований, принижение внешних групп, наряду с возвышением собственной группы, является важным условием поддержания самоуважения индивида. Так как наличие группового фаворитизма, степень его выраженности и конкретные формы проявления отчетливо зависят от двух факторов — уровня социально-психологического развития конкретной группы, ее социальной направленности и индивидуальных особенностей каждого из ее конкретных членов.

В качестве объекта исследования были выбраны группы студентов различных ВУЗов города Омска. Для проведения исследования была выбрана методика социометрии и анкетирование. Социометрическая техника применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.

Для того чтобы использовать количественные характеристики при изучении социальных взаимодействий в группе применяется так называемая социометрическая процедура, или социометрия.

Существенное значение для точности эксперимента имеет число выборов, которыми располагают испытуемые. Выборы могут быть свободными ("Назови тех участников коллектива, которых ты пригласил бы к себе на день рождения") и фиксированными ("Назови тех пять участников коллектива, которых ты бы пригласил к себе на день рождения").

В обоих случаях опрашиваемого обычно просят установить последовательность своего выбора, следуя порядку предпочтения. Порядок выборов имеет при анализе характера и закономерностей межличностного общения. В группах до 10-15 человек более целесообразно количество выборов не ограничивать, в группах же до 30-40 человек лучше позволить делать 3-5 выборов.

Социометрическая процедура требует от экспериментатора четкого определения критериев выборов и их количества, исходя из целей и задач исследования. Результатом этого является карточка опроса. Её содержание составляет обращение к испытуемому, объяснение смысла опроса, инструкцию по заполнению, перечень вопросов, гарантию сохранения тайны ответов, благодарность, шифр.

Ход социометрических исследований зависит также в значительной мере от личности экспериментатора, от его умения войти в контакт с членами группы, объяснить им смысл и важность предстоящих измерений. Вначале необходимо потратить определенное время на знакомство с группой. Этот период называется социометрической разминкой.

Результаты ответов переносят на так называемые матрицы выбора. Их число соответствует числу критериев. Матрица выбора является основой для социометрического анализа. Для удобства обработки данных каждый член группы получает свой номер и далее на протяжении всех этапов эксперимента фигурирует под ним. При исследовании школьного класса номера учащимся присваиваются согласно алфавитного списка.

Однако социометрический анализ может дать лишь самое общее описание этой коммуникативной сети. И его нельзя использовать для определения мотивов тех или иных выборов одних членов группы другими. Лежащая в основе социометрических исследований модель группы как эмоционально- психологического феномена не дает возможности осуществлять анализ межличностных отношений людей на основе определенных общественно определенных норм, ценностных ориентаций и оценок, сводя все к регистрации взаимодействий и взаимных эмоциональных оценок и влечений. При таком сугубо специфическом подходе целенаправленная деятельность группы и её членов просто не принимается во внимание, не являясь объектом исследования и изучения.

Благодаря введению методической процедуры выделения мотивационного ядра возникает возможность перейти от исследования поверхностного слоя общения к исследованию более глубинных его пластов. Под мотивационным ядром здесь понимается система мотивов, образующая психологическую основу индивидуальной предпочитаемости, проявляемой индивидами в социометрическом исследовании. Выявление мотивационного ядра предпочтительности оказывается полезным всякий раз, когда возникает вопрос, почему социометрическая картина в данной группе именно такова; почему такой –то член группы предпочитает такого – то; почему некоторая часть группы числится в категории "звезд", а другая – в категории "отверженных". Содержание мотивационного ядра выбора партнера в структуре межличностных отношений может служить показателем того уровня, которого достигла данная группа как коллектив. На первых, начальных этапах развития вновь созданных групп при выборе партнера члены группы исходят из эмоционально – личностных симпатий, но затем по мере становления коллектива содержание мотивационного ядра изменяется – выборы обусловлены ориентацией не на внешние достоинства личности, а на её моральные и деловые качества.

Членам группы предлагается ответить на вопросы, которые дают возможность обнаружить их симпатии и антипатии один до одного, к лидерам, членов группы, которых группа не принимает[приложение 1].

Анкетирование представляет собой ряд вопросов, которые выявляют отношение испытуемого к своей позиции в группе, зависимость от группы, а так же своё отношение к другим группам. [Приложение 2]

2.2 Результаты исследования

В ходе исследования были опрошены 40 студентов из двух учебных заведений города Омска: ОмГТУ и СИБАДИ. В результате социометрического исследования двух групп СИБАДИ были получены следующие результаты:

Группа 33 МО - исследование деловых взаимоотношений (число «социометрического ограничения» в выбранной для измерений группе равно 2,7):

Сибади 33 МО группа (исследование деловых взаимоотношений)
Ф.И.О. испытуемого	Вопрос №1	Вопрос №2	Вопрос № 3	Вопрос № 4	Вопрос № 5	Вопрос № 6
Отто О. В.	Мархель Е.В, АфанасьеваС.К., Купина Е. А.	Созонова Т.А	Купина Е. А.	Кузнецов А. П.	Мархель Е.В.	Бесков В.А.
Купина Е. А.	Мархель Е. В., Данилова М. В., Отто О. В.	Созонова Т.А	Отто О.В	Созонова Т.А	Отто О. В	Созонова Т.А
Мархель Е.В.	Купина Е. А., Отто О. В., Данилова М. В.	Созонова Т.А	Отто О.В	Кузнецов А. П.	Отто О. В	Бесков В.А.
Бесков В.А.	Мархель Е. В., Отто О.В., Афанасьева С. К	Кузнецов А.П.	Купина Е. А.	Кузнецов А.П.	Мархель Е.В.	Данилова М.В.
Афанасьева С. К.	Отто О. В., Мархель Е.В., Купина Е. А.	Бесков В.А.	Купина Е. А.	Созонова Т.А	Мархель Е.В.	Бесков В.А.
Габидулина Ю. Р.	Отто О. В., Мархель Е.В., Купина Е.А.	Созонова Т.А	Данилова М.В.	Созонова Т.А	Отто О. В	Созонова Т.А
Созонова Т.А	Мархель Е. В., Отто О.В., Афанасьева С. К	Кузнецов А. П.	ДаниловаМ.В.	Бесков В.А	Отто О. В	Купина Е. А.
ДаниловаМ.В.	Купина Е. А. Отто О. В., Мархель Е.В.,	Бесков В.А.	Габидулина Ю. Р.	Бесков В.А	Отто О. В	Бесков В.А.
Кузнецов А. П.	Отто О. В., Купина Е.А. Мархель Е.В.,	Бесков В.А.	Отто О.В	ДаниловаМ.В.	Отто О. В	ДаниловаМ.В.
Баженов И.Р.	Данилова М. В., Отто О.В., Купина Е.А.	Габидулина Ю.Р.	Кузнецов А. П.	Бесков В.А	Мархель Е.В.	Бесков В.А

На основе приведённой выше таблицы была составлена социоматрица:

№	Фамилия	1	2	3	4	5	6	7	8	9	10
1	Отто	2	3	-1	1	-1
2	Купина	3	1	-3	1
3	Мархель	3	1	-1	-1	1	-1
4	Бесков	1	1	2	1	-1	-2
5	Афанасьева	1	2	2	-2	-1
6	Габидулина	2	1	1	-3	1
7	Созонова	2	-1	1	-1	1	1	-1
8	Данилова	2	1	1	-3	1
9	Кузнецов	3	1	1	-1	-2
10	Баженов	1	1	1	-2	-1	1	1
Кол-во выборов	18	11	13	11	3	2	8	8	6	0
Кол-во баллов	18	10	13	-11	3	0	-8	2	-4	0
Общая сумма	36	21	26	0	6	2	0	10	2	0

По результатам социоматрицы можно получить графи развития деловых отношений в группе:

На основании приведённых выше данных среди данной группы можно выделить следующие статусные группы в области деловых отношений:

1. «звезды» - 7 членов группы

2. «предпочитаемые» - 1 член группы