Голоса. Голоса - это полноценная внутренняя валюта сайта. Голоса в контакте необходимы для того, чтобы иметь возможность дарить другим пользователям подарки и поднимать им рейтинг, а также использовать голоса в различных приложениях и публиковать рекламные объявления. Средняя стоимость одного голоса составляет 7 рублей.

Реклама. Самым традиционным и основным способом монетизации веб-ресурсов является размещение на них рекламы. Рекламу в российских соцсетях можно разделить на два основных вида - медийная (баннерная) и контекстная реклама. Стоит отметить, что реклама в социальных сетях, как и в интернете в целом, не оказывает на пользователя такого негативного раздражающего действия, как, например, ТВ-реклама. В некоторых случаях она, наоборот, помогает ориентироваться по товарам и услугам, представленным во всемирной паутине. Аудитория сайта Вконтакте огромная и на ней можно зарабатывать очень хорошие деньги. Основной доход подобных компаний идет с рекламы. К примеру, минимальная стоимость рекламы на сайте составляет 190 000 рублей за пакет на 10 млн показов в неделю. Максимальная стоимость (по прайс-листу) составляет 2 250 000 рублей. Такая реклама очень эффективна, соответственно, клиенты есть и всегда будут. Ведь результат рекламы в Интернете ко всему прочему еще и измерим. Сложно сказать, какие конкретно доходы приносит рекламная деятельность компании, так как официальные данные не раскрываются. Тем не менее, можно сказать наверняка, что доходы немаленькие.

Можно представить приблизительную рентабельность компании. Официальные данные о стоимости первых доменов компании «Вконтакте» и durov.ru не раскрываются, но оценим их по той же стоимости, по которой был приобретен домен vk.com – по самой максимальной – $ 100 000. За 2009 год компания заработала около $9000000. Получаем:

300000∕9000000=0,333 года

То есть затраты полностью окупаются в течение менее чем трех месяцев. Ситуация крайне радужная, но она обеспечивается преимущественно рынком России и СНГ.

Тем не менее, непосредственно выход на японский рынок требует дополнительных затрат. Для выхода на зарубежные рынки вообще был приобретен домен vk.com, но он используется не только для японцев, но и для всех зарубежных стран. Рассчитать долю стоимости домена, приходящуюся на рынок Японии, затруднительно, поскольку распределение долей пользователей разных сегментов международного рынка (стран) сложно вычислить, т.к. на данный момент оно находится в динамичном развитии. Тем не менее, известно, что на перевод сайта на японский язык было потрачено около 1400 евро (54500 рублей) – на зарплату переводчику. Пожалуй, это все реальные финансовые затраты, которые произвела компания для выхода на японский рынок. И при этих затратах отдача будет скорее всего невелика, так как «естественное» расширение и рост популярности сайта в Японии происходит крайне медленно и требует дополнительных финансовых вложений для получения реальной прибыли от рекламы. До тех пор, пока сайтом не будет пользоваться основательная часть японского населения, едва ли этот ресурс привлечет рекламодателей и, соответственно, финансовую прибыль. На данный момент окупаемость практически нулевая (сложно сказать, пользуются ли японцы услугой покупки голосов и передачей подарков друг другу), так как проект не привлекает рекламодателей.

Выводы

Внутренняя среда фирмы характеризуется качественным техническим оснащением и обслуживанием ресурса, оперативной работой специалистов, обслуживающих работу сайта и проверку личных страниц и содержимого сайта. Фирма крайне компетентна в сфере Интернет-продукции, в особенности в сфере виртуальных коммуникаций и демонстрирует высокий уровень качества и оперативности работы. Данный продукт удовлетворяет множество потребностей современного человека одновременно: Вконтакте позволяет общаться с друзьями, знакомиться, смотреть и размещать видео- и аудио-ролики, обмениваться файлами и фотографиями с друзьями и знакомыми. Финансовая обеспеченность компании довольно высока, ее доходы позволяют компании позаботиться о качестве обслуживания, развиваться и расширяться. Таким образом, у компании очень хорошие данные для успешного функционирования на локальных рынках. Также компания способна оперировать на международном рынке и составить серьезную конкуренцию аналогам вроде Facebook и MySpace, тем не менее, завоевать любовь японских пользователей значительно сложнее за счет различия их потребностей от потребностей русских пользователей, а это предполагает некоторые изменения для того, чтобы подстроиться под нового потребителя. На данный момент ситуация складывается не особо оптимистичная для этого проекта. По мнению самих японских специалистов, проблема заключается в недостаточном финансировании и внимании к особенностям японского рынка со стороны создателей проекта.

II . Анализ внешней среды

Рынок, на котором сейчас работает компания Вконтакте, крайне емок – он охватывает все население в возрасте от 12 до 60 лет, которое имеет доступ к Интернету (и пользуется им). Все население России составляет 142 млн. человек[2] . Из них 16,1%[3] детей и 10% - пожилые люди старше 60 лет. Таким образом, целевая аудитория сайта на российском рынке составляет 106 млн. человек. Большая часть пользователей в России – это молодые люди в возрасте от 19 до 25 лет (28%).[4] Ежедневно сайт посещает 17 500 000 человек (по данным Liveinternet), включая зарубежных пользователей. Что касается японского рынка, то по данным переписи 2005 года наша целевая аудитория составляет 66% всего населения Японии в потенциале,[5] которое составляет почти 84 миллиона человек из 127 миллионов жителей Японии[6] . При этом данный рынок характеризуется большим количеством конкурентов. Число социальных сетей по всему Интернету велико, тем не менее, самых крупных из них не так много, но они составляют очень серьезную конкуренцию. Итак, y Вконтакте 6 серьезных конкурентов: Одноклассники, Mail.ru, Facebook, MySpace, LinkedIn, Mixi. Данному рынку – рынку социальных сетей – в меньшей мере свойственна сегментация потребителей. Около десяти лет назад были чаты и они четко делились на сегменты: по полу, возрасту, интересам, сексуальной ориентации, преследуемой цели и т.д. Основная масса современных социальных сетей направлена на захват всех людей в лице одного сегмента и тут нельзя создать одну социальную сеть и отхватить себе один маленький «сегментик» - это уже будет противоречить основной цели социальной сети. Ведь социальная сеть сейчас это что-то вроде проекции реальной жизни в сети Интернет, где существует каждый человек практически так же, как он существует в реальной жизни. Конечно, я это идеализирую, до сих пор не у всех есть странички «Вконтакте» или в «Одноклассниках», но к тому все идет.

Рынок Японии очень сложен в принципе как таковой. Эта страна крайней отличается от, привычных нам, западных. Нередко ее, культура, семейные традиции, менталитет, отношения, теории мировоззрения, ведения бизнеса и т.п. рассматриваются как полярные западным. На рынок социальных сетей Японии также оказывают очень сильное влияние культурные особенности этой страны. Основная особенность японской культуры заключается в единении и принадлежности к какой-либо социальной группе. Семья в этой стране имеет очень большое значение и любые группы людей рассматриваются с точки зрения объединения в группы и единении с этой группой.

Конкуренты

Основные конкуренты социальной сети “Вконтакте» на российском рынке – это «Одноклассники» и «Facebook». На международном рынке это Facebook и MySpace. Но в данной курсовой работе я рассматриваю перспективы выхода «Вконтакте» на японский рынок. На этом рынке господствует социальная сеть Mixi. Там также присутствуют японские версии MySpace и Facebook, но их популярность практически равна нулю, особенно в сравнении с отечественным Mixi. В нашем случае и они являются серьезными конкурентами, ведь фактически у Вконтакте, Facebook и MySpace одна и та же идея и концепция. Приход на японский рынок очередного «клона» Facebook вряд ли будет ознаменован успехом, поэтому необходимо входить на рынок с явными конкурентными преимуществами как на фоне японских сетей, так и на фоне американских аналогов.

Итак, основные конкуренты «Вконтакте» на рынке социальных сетей Японии: Facebook, MySpace и Mixi.

Facebook

Социальная сеть Facebook является одной из наиболее популярных мировых сайтов для общения. Фактически, Facebook это брат-близнец «Вконтакте», только он на два года старше нашего отечественного представителя. Проект создан Марком Цукербергом в 2004 году. Благодаря этому проекту Марк стал самым молодым миллиардером в истории в свои 23 года. По последним данным Facebook является наибольшей социальной сетью и насчитывает 400 миллионов пользователей по всему миру. Для сравнения отмечу, что в контакте зарегистрировано около 80 миллионов пользователей (точную цифру назвать сложно, так как она значительно меняется каждый день и уже через пару недель может быть зарегистрировано 90 или 100 миллионов), но важно отметить, что неизвестно, сколько из них реальных пользователей, а не запасных страничек, страничек домашних животных и поддельных страничек знаменитостей – что очень популярно в России, и очень возможно, что число ненастоящих страниц составляет не меньше половины общего числа зарегистрированных пользователей. В этом плане Facebook сильнее: на этом сайте не распространены такие явления, как регистрация «левых» страничек, а для знаменитостей существует специальные Фан-страницы. Таким образом, Facebook избавлен от этой страшной напасти, которая является проблемой для российского аналога и мешает полностью соответствовать заданной концепции использования реальных имен и фотографий.

Интересно то, что Facebook также положил глаз на русскоязычных пользователей. 20 июня 2009 года cоциальная сеть Facebook объявила о запуске русскоязычной версии сайта. Пользователи теперь могут самостоятельно поменять язык интерфейса в своем профиле. С того дня сайт (http://www.facebook.com) при запуске из России загружается на русском языке. «Мы очень рады тому, что сможем дать доступ русскоговорящим пользователям к новой версии сайта, — говорит Марк Цукерберг, основатель и генеральный директор Facebook. — Число пользователей ресурса из России постоянно растетhttp://ru.wikipedia.org/wiki/Facebook - cite_note-7#cite_note-7. Мы хотим упростить для них доступ к нашей сети, которая позволит обмениваться информацией с друзьями и близкими независимо от того, где они живут».[7]

Что касается Facebook на рынке Японии – их появление на этом рынке не вызвало серьезного отклика от жителей японских просторов Интернета, что вызвало много вопросов и волну негодования со стороны организаторов проекта и общественности – ведь это такой популярный ресурс по всему миру, а в Японии успех практически нулевой.

MySpace

MySpace (от Myspace, «моё пространство»; произносится майспэ́йс) — популярная международная социальная сеть (сайт сетевых сообществ, блог-платформа), на которой представлена возможность создания сообществ по интересам, персональных профилей, ведение блогов, размещение фото-, видео- и музыкального контента. Штаб-квартира расположена в Беверли-Хиллз (Калифорния, США), где занимает часть офисного здания своего непосредственного владельца FoxInteractiveMedia. В свою очередь, владельцем FoxInteractive (а соответственно и MySpace), является NewsCorporation, штаб-квартира которой расположена в Нью-Йорке.

В отличие от FacebookMySpace обладает функцией ведения дневников (блогов) – чего также нет и у Вконтакте. Важно отметить, что это то, что может привлечь японских пользователей. При этом это недостаточное условие, чтобы привлечь их – у них уже есть социальная сеть, предлагающая ведение блога.

Специально для работы, зарегистрировалась на этом сайте и начала пользоваться. Один значительный минус могу назвать – он очень долго грузится, даже дольше, чем Facebook. Интересно отметить, что на их фоне Вконтакте гораздо «легче» переваривается персональным компьютером.

Mixi

Японская социальная сеть Mixi является самым серьезным конкурентом Вконтакте на рынке социальных сетей. Она была основана в 2004 году молодым энтузиастом и по сути история происхождения и формирования ресурса очень напоминает историю подобных ей Вконтакте и Facebook.

Согласно мнению многих пользователей и обозревателей, mixi сильно выделяется на фоне других социальных сетей дружественностью интерфейса и простотой его освоения. В большинстве случаев для начала полноценного использования сервиса человеку, знающему японский язык, достаточно просто зарегистрироваться. Дальнейшее освоение без труда проходит в рабочем порядке благодаря интуитивно-понятным элементам управления. Кроме того, облегчение восприятия информации во многом достигается за счёт унификации дизайна страниц. В отличие от многих подобных сайтов, в mixi отсутствует возможность модификации оформления и размещения дополнительных материалов, все пользовательские страницы выглядят одинаково. Данный прием исповедует и Вконтакте – при чем в полной мере, все страницы выглядят абсолютно одинаково, отличаясь лишь личной фотографией и именем, при этом рабочий интерфейс максимально прост в использовании. Facebook тоже отличается абсолютно одинаковыми, стандартными страницами, но нельзя сказать, чтобы он был удобен и прост в использовании. Найти разную информацию трудно, особенно на своей собственной странице. Что касается MySpace, то здесь нет ни стандарта страницы, ни простоты в использовании – хотя он и попроще Facebook по моему субъективному мнению после многолетнего пользования Facebook.

После регистрации в системе пользователь получает в своё распоряжение персональную стартовую страницу и страницу профиля, где он может оставить информацию о себе и разместить своё изображение. Большинство участников mixi используют в этих целях фотографии кинозвёзд, персонажей аниме и манги, животных или просто абстрактные фигуры, собственную же фотографию загружают редко. Страница профиля, как и все прочие материалы, доступна для просмотра только зарегистрированным участникам, причём после каждого посещения пользователь автоматически оставляет за собой «след» (яп. 足あと асиато?), позволяющий владельцу следить за тем, кто знакомился с информацией о нём.

Личная страница пользователя «my mixi» доступна только ему и содержит сообщения от других участников социальной сети, записи из избранных сообществ и дневников друзей, ссылки на сервисы, а также информацию из внешних блогов, получаемую за счёт использования механизма веб-синдикации. Сообщения пользователей хранятся на сервере 60 дней, однако данное ограничение можно обойти, перейдя на платную учётную запись. Для добавления какого-либо участника в свой список друзей необходимо получить его согласие (аналогично во всех других социальных сетях). Правила mixi требуют наличия как минимум одного друга, в противном случае учётная запись пользователя подлежит удалению в течение трёх дней.

Отличительная функция ресурса – Дневники. Каждый пользователь mixi имеет возможность вести собственный сетевой дневник (блог), записи которого могут комментировать другие пользователи. Помимо текста к каждой записи может быть присоединено до трёх изображений, для чего всем пользователям предоставляется 100 Мб дискового пространства (или 300 Мб для обладателей платной учётной записи). Автор имеет возможность редактировать дневник, удалять комментарии, а также назначать различные уровни доступа каждой записи. В целом, данный сервис подобен большинству классических сетевых дневников. В принципе, что-то подобное есть у Вконтакте, но это называется «Заметки» и, по сути, ими и является, что не одно и тоже с дневниками (или, как их еще называют, блогами). Но эта функция есть у MySpace, хотя у MySpace есть другие недостатки, которые забивают это положительное отличие от других международных сетей.

Одной из изюминок данной социальной сети всегда являлась функция «Сообщества». Начиная с 1 апреля 2004 года, пользователи mixi получили возможность создавать сообщества для тематического общения, в которых общение между пользователями происходит в режиме веб-форума. Допускается организация сообществ на любые темы, хотя дублирование тем не приветствуется. Пользователь, создавший сообщество, становится его куратором и выполняет надзорные функции, имея так же возможность передать их другому участнику. Но на данный момент подобная функция имеется у всех, в основном в виде «групп»

Еще одной из особенных функций Mixi является функция «Обзоры». Она сама по себе уникальная и в полном виде ее еще не реализовала ни одна другая социальная сеть из наиболее известных и многочисленных. Данная служба позволяет участникам оставлять на сайте свои отзывы и обзоры различной медиапродукции, такой как музыка, кино, книги, игры, компьютерные программы и многого другого. Каждая страница обзора содержит ссылки на соответствующие страницы японской версии сайта Amazon.com где можно приобрести продукт, о котором идёт речь. Как показывает практика, эта функция востребована пользователями и приносит компании mixi, Inc. существенный доход. И, как показывает практика, эта функция нравится пользователям не меньше, чем компаниям, которые могут рекламироваться и продавать свои товары таким образом.