Курсовая работа: Разработка стратегии развития ЗАО Меховая радуга

менеджментом ценностей, проявляющаяся в течение времени в виде результата, состоящего из спонтанной трансформации общих ценностей на основе коммуникационного опыта работников и осознанных целенаправленных воздействий со стороны менеджеров, реализующих социально-экономическую политику развития фирмы.

Ценности организации проявляются в организационной культуре, в частности, правилах, нормах и традициях, жестко и мягко регламентирующих поведение ее работников при исполнении ими должностных обязанностей, разовых и постоянных поручений, делового взаимодействия и межличностного общения. Отметим, что приверженность работника ценностям организации проявляется в отношении к ее целям, стратегии и тактике, политике и стилю управления, личностям ее менеджеров.

На нашем предприятии выделяются следующие ценности:

- старшинство и власть (полномочия, присущие должности или лицу; уважение старшинства и власти; старшинство как критерий власти и т.д.);

- обращение с людьми (забота о людях и их нуждах; беспристрастное отношение и фаворитизм; привилегии; уважение к индивидуальным правам; обучение и возможности повышения квалификации; карьера; справедливость при оплате; мотивация людей);

- организация работы и дисциплина (добровольная дисциплина; гибкость в изменении ролей; использование новых форм организации работы и другое);

- стиль руководства и управления (использование целевых групп; личный пример; гибкость и способность приспосабливаться);

- распространение и обмен информацией (информированность сотрудников; легкость обмена информацией);

- характер контактов (предпочтение личным контактам; гибкость в использовании установившихся каналов служебного общения; возможность контактов с высшим руководством; применение собраний; нормы поведения при проведении собраний);

- пути разрешения конфликтов (желание избежать конфликта и идти на компромисс; предпочтение применения официальных и неофициальных путей; участие высшего руководства в разрешении конфликтных ситуаций и т.д.);

- оценка эффективности работы (реальная; открытая; кем осуществляется; как используются результаты);

- отношение к клиентам и поставщикам (желание клиента – закон, добросовестное отношение к поставщикам).

- акцент на соблюдение законодательства.

Однако ценности организации не всегда совпадают с ценностями её отдельных элементов и ценностями ближнего окружения.

Так для потребителя могут быть выделены следующие ценности:

- модность

- удовлетворение вкусов и пожеланий

- соответствие цены качеству

для правительства:

- получение дохода

- соблюдение законов

для поставщиков:

- стабильность работы

- своевременная оплата поставляемого сырья

для работников:

- достойная зарплата

- стабильность

- хорошие условия труда

- небольшая интенсивность работы