Курсовая работа: Робота приватної ветеринарної лікарні Vet мир по наданню ветеринарних послуг діагностично-ветеринарні
Профілактичні
послуги
Діагностичні
послуги
Лікувальні послуги
4.2. Стратегія маркетингу
Більшість сучасних ветеринарних лікарень має недостатньо технічного обладнання або ж це обладнання застаріле. Це зменшує первинні витрати на відкриття власної справи, але помітно звужує сферу надання ветеринарних послуг, знижує економічну ефективність та шкодить конкурентоздібності ветеринарного підприємства.
Виходячи з цього закупка сучасного діагностично-лікувального обладнання одразу ж підвищує терапевтичну ефективність запланованих діагностично-лікувальних заходів, що сприяє швидкому розповсюдженню та зміцненню репутації серед володарів пацієнтів, дозволяє створити та підтримувати високу конкурентоздібнсть та, як наслідок, забезпечує швидкій та успішний оборот вкладених коштів. Водночас висока підготовка робочих кадрів для роботи з наданим обладнанням створює умови для наукового розвитку підприємства, що можна використовувати для виходу на внутрішній та зовнішній ринок ветеринарних послуг для поширення власної справи.
Ціни на діагностично-лікувальні послуги та використані при цьому препарати будуть регулюватися згідно даних про конкурентів та собівартості; ціни на препарати, що реалізуються, будуть встановлені згідно цін в центральних ветеринарних аптеках м. Севастополь з товарною надбавкою до 40%.
Місцезнаходження ветеринарної лікарні позитивно впливає на зріст кількості пацієнтів завдяки вдалому розташуванню біля головних транспортних маршрутів міста та за рахунок населення з ближніх населених пунктів.
Очікуєма кількість пацієнтів складає близько 1000, тоді як оборот коштів від надання послуг та реалізації медикаментів очікується на суму понад 60 000 гривень на місяць.
Для рекламної компанії будуть використовуватися рекламні щити по узбіччях головних транспортних маршрутів, дорожній вказівник біля самої лікарні, оголошення по радіо, міському телебаченню, в міській та обласній пресі, розповсюдження візиток серед володарів потенційних пацієнтів лікарні, створення веб-сайту.
Таблиця 3.2.1. - Розрахунок витрати на рекламу
| Стаття витрат | Кількість | Ціна, грн/міс | Сума, грн./міс | |
| 1. Рекламні щіти по узбіччях | 3 шт | 500 | 1500 | |
| 2. Дорожний вказівник | 1 | 1000 | 1000 | |
| 3. Оголошення по радіо | 150 роліків | 50 | 7500 | |
| 4. Оголошення на міському телебаченні | 150 | 50 | 7500 | |
| 5. Оголошення в пресі | 40 | 25 | 800 | |
| 6. Візитки | 1000 | 0,5 | 500 | |
| 7. Створення веб-сайту | - | - | 1000 | |
| Разом:19 800 | ||||
5. Організаційний план
Ветеринарна лікарня працює цілодобово без вихідних та обідньої перерви.
Для успішної організації праці необхідно використовувати найману силу працівників, кожен з котрих отримав повну вищу ветеринарну освіту та має певну спеціалізацію, а також потрібні адміністратор та обслуговуючий персонал можливо без ветеринарної освіти.
Таблиця 5.1 - Структура клініки
| Головний ветеринарний лікар |
| Ветеринарні лікарі |
| Асистент ветеринарного лікаря |
| Адміністратор |
|
Обслуговуючий персонал |
Графік роботи передбачає зміни з чергуванням 2 через 2 дні з 8.00 до 21.00 з одночасним перебуванням на робочому місті 3 лікарів, 1 асистента та 1 адміністратора. Черговий лікар працює з 21.00 до 8.00. Для обслуговуючого персоналу графік роботи має наступний вигляд: з 7.00 до 8.00 та з 19.00 до 21.00 без вихідних.
Таблиця 4.1 - Розрахунок кількості працівників.
| Спеціалізація | Кількість працівників |
| Терапевт | 2 |
| Хірург/Акушер | 2 |
| Дерматолог/алерголог/ендокринолог | 1 |
| Кардіолог/офтальмолог/стоматолог | 1 |
| Герпетолог/Черговий лікар | 1 |
| Асистент | 2 |
| Обслуговуючий персонал | 1 |
| Адміністратор | 2 |
| Разом: 14 |
База даних про пацієнтів створюється за допомогою комп’ютерної програми «Andiag» для ветеринарних підприємств.
Заробітна плата видається двічі на місяць – п’ятого та двадцятого числа кожного місяця та розраховується за допомогою комп’ютерної програми «Andiag» та складає: для лікарів – 10%, для чергового лікаря, адміністраторів та асистентів – 5% від виручки за місяць; для обслуговуючого персоналу діє постійна ставка, яка складає 500 грн/ міс.
Відпустка надається 1 раз на рік на 2 тижні після 6 місячного стажу роботи в виплатою відпускних на суму 2000 грн.
Преміальний фонд складається з частки чистого прибутку та видається працівникам за рішенням суб’єкту підприємницької діяльності.
Виплата податків здійснюється один раз на рік згідно діючого законодавства.
Постачальником ветеринарних препаратів та витратного матеріалу є компанія «Сузір’я». Поставка товару щотижнева. Заказ здійснюється шляхом відправки адміністратором СПД Міроненко Ю.Г. заповнених бланків заказу на електронну адресу постачальника. Оплата послуг здійснюється шляхом перечислення суми вартості заказу на банківські реквізити постачальника.
Розрахунок з клієнтами здійснюється одразу після завершення надання послуг згідно чеку про оплату, якій видає програма «Andiag».Касові виручки здаються адміністратором головному вет. лікарю після завершення зміни (один раз в два дні).
Робочі приміщення передбачають наступні: