Курсовая работа: Символика и её значение при формировании имиджа города

· власть — команда личностей, компетентность членов команды, нестандартность идей, стиль принятия решений, прозрачность законотворчества, отношение к социальным проблемам[2] .

Вместе с тем надо иметь в виду, что перечисленные компоненты имиджа города, несмотря на свою почти безусловную универсальность, в разной степени востребуемы и по-разному могут быть дополнены в зависимости от адресатов коммуникации, целевых сегментов потребителей в маркетинге города.

Салехард. Маркетинговое обследование Салехарда – административного центра Ямало-Ненецкого автономного округа, стремящегося подтвердить статус и заработать имидж столичного города, – показало, что ему не удается соответствовать данному имиджу в силу того, что Салехард не имеет пока соответствующих столичному городу:

· уровня образовательных услуг;

· сооружений для отдыха (молодежная дискотека, женский клуб, аквасооружения и др.);

· инфраструктуры бизнеса.

В то же время имеются потенциальные преимущества, которые следует активно использовать:

· квалифицированные людские ресурсы;

· рациональные административные органы;

· относительно высокий уровень доходов населения;

· высокая концентрация капитала и инвестиций в округе.

В качестве новой для Салехарда имиджеобразующей составляющей стратегии развития города маркетологи предложилиориентацию на оказание специализированных услуг. Для России это действительно новое явление. Учитывая особое не только социально-экономическое (центр нефтегазодобывающего региона), но и географическое положение Салехарда (это единственный в мире город, расположенный точно на линии Северного полярного круга, один из немногих городов российского Севера, имеющий многовековую историю), специалисты порекомендовали его администрации позаимствовать опыт американского Анкориджа — административного центра штата Аляска, находящегося в аналогичных климатических, ресурсных и статусных условиях. Местные власти Анкориджа, развивая индустрию специализированных услуг, нашли нишу в телемаркетинге, франчайзинге, финансах, страховании, услугах телефонной связи.

Анализ показал, что Салехард в состоянии оказывать бизнесу следующую помощь:

· телекоммуникационные услуги, позволяющие успешно развиваться фирмам в регионе;

· необходимые помещения для офисов с перспективой расширения площадей для развития фирмы;

· услуги в сфере лизинга и банковской деятельности;

· Интернет-услуги и услуги малой полиграфии.

Начальный этап работ – реструктуризация информационной среды, что, в свою очередь, предполагает следующие действия:

1. Разработка системы максимального доступа к любой открытой информации, имеющей отношение к Салехарду и округу.

2. Создание библиотечки годовых отчетов различных фирм, зарегистрированных и работающих в округе.

3. Обеспечение выполнения правила: все потенциальные инвесторы должны иметь одинаковую информацию о городе, без каких-либо привилегий.

4. Изучение и реализация мировых стандартов прозрачности:

- сведений о городе;

- условий сделок, в том числе по «осязаемым» активам и просто недвижимости;

- сведений о работе административных и контролирующих организаций.

5. Создание подробного и постоянно обновляющегося каталога местных предприятий с указанием профиля, адресов, телефонов, имен (в том числе каталога предприятий, готовых к продаже или реформированию). Каталог рекомендовано представить в Интернет.

6. Создание картотеки всех венчурных фондов, банков, компаний, других юридических лиц, заинтересованных в информации о бизнесе в Ямало-Ненецком автономном округе.

7. Обеспечение своевременной рассылки рекламного справочника по предпринимательству в Салехарде и в округе, а также всех дополнительных материалов.

8. Обеспечение подписки на ведущие международные издания в области предпринимательства, финансов, свободного рынка и т. д.