Курсовая работа: Системы предварительного информирования

Склады временного хранения (СВХ) – важный элемент в таможенной системе Российской Федерации. Пропуская через себя большой поток грузов, они являются важным элементом для любого участников внешне-экономической деятельности.

В связи с развитием всемирной компьютерной сети Интернет, наблюдается активное использование данной сети в области деловых взаимоотношений, информация из сети Интернет активно используется для ведения бизнеса. В связи с этим размещение информации о деятельности СВХ в сети Интернет является актуальной на данный момент.

Наиболее эффективным способом размещения информации о деятельности склада временного хранения в сети Интернет является создание сайта, на котором будет представлена информация о деятельности склада, контактная информация, услуги и цены.

Для того, чтобы определить объем информации, размещение которой необходимо на сайте склада временного хранения, необходимо сначала проанализировать потоки информации, которые должен обслуживать данный сайт.

Существует три основных вида информации:

Таможенное законодательство РФ.

Организационная информация по работе склада

Информация от потенциальных клиентов для администрации склада.

В процессе обмена информацией присутствуют следующие участники:

1. Администрация склада

2. Оператор сайта

3. Потенциальные клиенты

4. Органы власти

Рассмотрим более подробно функции каждого участника обмена информацией.

1. Администрация склада генерирует основные параметры работы склада, которые должны быть доведены до потенциальных клиентов. К такой информации относится режим работы склада, расценки на услуги, предоставляемые складом, а так же порядок работы склада.

2. Оператор сайта получает информацию от администрации, и размещает ее на страницах WEB-ресурса. Так же оператор собирает информацию, которую оставляют в анкете посетители сайта и передает ее администрации склада.

3. Посетители получают информацию с веб-сайта склада, и отправляют свои пожелания и другую информацию через механизмы анкетирования, предусмотренные на сайте.

4. Органы власти включены в данную схему по причине того, что они издают нормативно-правовые акты, которые через сайт доводятся до потенциальных клиентов, помогая им принимать взвешенные и юридически-грамотные решения.

В данной модели взаимодействия существуют следующие информационные потоки:

1. Администрация сайта передает оператору сайта информацию, которая должна быть размещена на веб-сайте склада.

2. Оператор публикует информацию на сервере в сети Интернет.

3. Информация с сервера передается посетителям сайта, как правило потенциальным клиентам склада или действующим клиентам.

4. Информация от пользователей, используя форму анкетирования, поступает к оператору сайта, а от него к администрации проекта.

5. Информация о нормативно-правовой базе поступает к оператору, и публикуется на сайте.

Схема информационных потоков приведена на рис 3.

Рис 3. Схема информационных потоков

Таким образом мы видим, что основными направлениями движения информации является информация от администрации к посетителям сайта и наоборот, причем первый вид информации является доминирующем.

Для максимальной полноты информационной составляющей сайта, необходимо определить его структуру и выделить данные, которые должны быть размещены на нем.

Важнейшей информацией, которая должна быть размещена на сайте коммерческой фирмы являются: