Курсовая работа: Стратегическая основа управления туроператорской компанией

1.1 Понятие стратегии.

Первоначально термин «стратегия» предназначался для использования в военной сфере.

«Стратегия – это определение основных долгосрочных целей и задач компании и выработка направления действий и распределения ресурсов, необходимых для достижения этих целей».

«Стратегия связана с выработкой долгосрочного направления движения, определение масштаба деятельности компании. Задача стратегии – сформировать максимально возможное устойчивое конкурентное преимущество не путём тактического маневрирования, а на основе принятия общей долгосрочной перспективы».

«Стратегия компании – это поиск соответствия между внутренними возможностями компании и внешней средой»

Стратегия – это определённая программа действий, разработанная руководством для успешного функционирования организации.

Любая стратегия имеет свои плюсы и минусы.

1. «Стратегия задаёт направление».

«+» основной смысл стратегии – указывать организации надёжный курс развития в существующих условиях.

«-» стратегический курс может заслонить потенциальные опасности. Направление имеет огромное значение, но иногда лучше снизить скорость, чтобы в нужный момент изменить поведение.

2. «Стратегия координирует усилия».

«+» стратегия способствует координации деятельности. В отсутствии стратегии в организации начинается хаос.

«-» чрезмерная координация прилагаемых усилий ведёт к воцарению «группового мышления», что уменьшает шанцы замечать новые возможности.

3. «Стратегия характеризует организацию»

«+» стратегия отражает характер организации, демонстрирует её отличительные особенности.

«-» определения организации через её стратегию может оказываться слишком упрощённым.

4. «Стратегия обеспечивает логику».

«+» стратегия отстраняет неопределённости и обеспечивает порядок.

«-» любая стратегия есть упрощение, неизбежно искажающая реальность.

Стратегия компании состоит из:

1) Продуманных целенаправленных действий – намеченная стратегия.

2) Реакции на непредвиденное развитие событий и на усилившуюся конкурентную борьбу – незапланированные стратегические решения.

Стратегия необходима для определения намерений компании. Под стратегической способностью понимается способность компании разрабатывать и реализовать стратегии, которые позволяют достичь конкурентного преимущества.

1.2. Формулирование стратегий фирмы.

Формирование стратегии следует за этапом стратегического анализа и нацелено на выбор одной из стратегических альтернатив. Уже в процессе стратегического анализа руководители компании склоняются к выбору одного из возможных вариантов стратегии — того, который в наибольшей степени соответствует условиям внешней и внутренней среды, а также выбранным ими целям деятельности. Однако методы стратегического анализа не подменяют процесс фундаментального стратегического мышления. Главная слабость формальных методов поиска стратегии состоит в том, что они игнорируют специфические особенности каждого вида бизнеса и порой приводят к слишком общим, абстрактным выводам.
Одной из специфических черт российского бизнеса является его существование в среде неформальных, незаконных контактов и отношений. Частично эта особенность уходит корнями в советский период, когда централизованное руководство экономикой не могло справиться с проблемой эффективного распределения ресурсов. Поэтому руководителям предприятий приходилось заключать негласные соглашения о поставках и других хозяйственных действиях. Иначе предприятия просто не имели бы возможности продолжать свою работу.
Другая черта, вернее, причина незаконных отношений — отсутствие необходимых норм хозяйственного права и деловой этики бизнеса в российской экономике.
Третья черта — отсутствие моральных барьеров для незаконного обогащения у людей, ответственных за выполнение тех или иных хозяйственных функций, например, таможенных работников, что является следствием двойной морали предшествующего периода.
Руководство западных фирм При разработке стратегии внедрения на российский рынок часто не учитывает именно этот фактор хозяйственной жизни России. Его можно по-разному оценивать, но нельзя игнорировать, иначе успехи фирмы могут быть сведены к нулю, что подтвердили скромные итоги деятельности на отечественном рынке некоторых солидных западных фирм и их лидеров.
Процесс формирования стратегии развития корпорации включает три этапа:
формирование общей стратегии компании;
формирование конкурентной стратегии;
определение функциональных стратегий фирмы.
При разработке общей стратегии решаются две основные задачи:
отбор и распределение основных элементов общей стратегии фирмы;
установление конкретной роли каждого из подразделений фирмы при осуществлении стратегии и определении способов распределения ресурсов между ними.
Для удобства их разнообразие общих стратегий может быть сведено к трем основным типам: стратегиям стабильности, роста и сокращения. Компания может выбрать один из них или применять в определенных сочетаниях различные типы (что обычно бывает характерно для крупных, диверсифицированных компаний).
Стратегия стабильности — сосредоточение на существующих направлениях бизнеса и поддержка их; обычно используется крупными фирмами, которые доминируют на рынке.
Конкретным выражением этой стратегии могут быть усилия фирмы, направленные на то, чтобы избежать правительственного (государственного) контроля и наказаний за монополизацию (способ действий, характерны и для российских фирм - монополистов). В зависимости от уровня принятия решений на предприятии используются различные виды стратегий:

1) корпоративная стратегия – общая для всего предприятия;

2) стратегия сферы бизнеса;

3) функциональные стратегии – маркетинга, финансовая, НИОКР, производства, управления персоналом, т.е. стратегии функциональных подсистем управления предприятием;

4) стратегии линейных отделений, подразделений и других организационных единиц, занятых конкурентным бизнесом.