Курсовая работа: Торговые центры в городе Набережные Челны
Однако ступенчатая система функционирования торговых центров имеет ряд недостатков. Существенным недостатком этой системы в России, жестко регламентирующей зону действия магазинов первой ступени (повседневного) обслуживания планировочными границами микрорайонов, является измельченность магазинов. Обязательный при ступенчатой системе принцип расположения магазина в границах микрорайона (в идеальной схеме — в его центре) только на первый взгляд кажется удобным, а фактически ведет к нерациональной затрате времени на специальное посещение магазина, да еще не располагающего достаточно широким ассортиментом товаров [7].
Учитывая недостатки ступенчатой системы в России, ее заменила функциональная система. Функциональная система предусматривает равномерное размещение магазинов на территории города и разделение городской территории на районы жилой застройки с радиусом действия магазина в пределах пешеходной доступности (примерно 500 м, время до магазина составляет 5—10 минут). Она строится на взаимодействии двух групп предприятий: местного значения («стандартного» обслуживания) и городского («избирательного» обслуживания) — в соответствии с функциями, которые они выполняют в процессе обслуживания населения. Формирование ассортимента обусловливается частотой покупок отдельных товаров. Магазины, расположенные в районах жилой застройки, призваны полностью обеспечивать ежедневные потребности населения, предоставляя необходимый набор товаров повседневного спроса. Разнообразные потребности населения в товарах, а также услугах предоставляют магазины общегородской сети.
Опыт проектирования и строительства торговых центров в ряде зарубежных стран также свидетельствует о новых тенденциях их развития. Пересматривается отношение к понятию микрорайонных центров обслуживания в таких странах, как Англия и Швеция, где классическая ступенчатая система занимала ведущее место в практике градостроительства; предпочтение сегодня здесь отдается крупным, связанным с остановками транспорта торгово-общественным центрам. Это повлияло на размещение торговых центров в застройке, которые стали выноситься к транспортным магистралям и даже за черту города. В Германии давно исключили из практики проектирования разделение обслуживания на микрорайонное и районное: крупные магазины «кауфхалле» там стали основным элементом торгового обслуживания. В Чехии укрупненные торговые центры приближены к остановкам общественного транспорта. Во многих странах торговые центры формируются на автомагистралях, развилках дорог, в том числе за городом. Большое влияние на процесс развития торговых центров оказывает высокий уровень обеспеченности личным автотранспортом, оснащенность города скоростными магистралями и развязками, развитие городского общественного и личного транспорта [7].
Таким образом, опыт функционирования торговых центров, зарубежная практика свидетельствуют о необходимости существенного совершенствования, разработки новой концепции размещения торговых центров, в которой реализуются принципы движения товаров к потребителю. Теория приближения мелких магазинов к месту жительства себе не оправдала. Размещение предприятий современной торговой сети определяется не местом, где покупатель живет, а тем, куда ему проще поехать за покупками, где ему удобнее приобрести товар. Потребитель, особенно с ростом благосостояния, предпочитает проделать дальний путь до крупного магазина, где он может получить широкий ассортимент товаров (как промышленных, так и продовольственных), чем пользоваться услугами хотя и приближенного к жилью, но мелкого магазина, где создать широкий ассортимент товаров невозможно.
В настоящее время правительство г. Москвы обсуждает генеральную схему размещения крупных торговых объектов в Москве до 2020 г., в которой предложены направления размещения крупных торговых объектов. Необходимость разработки программы построения и размещения торговых центров актуальна и для других крупных городов. Такие программы позволят решить не только социально-экономические, градостроительные проблемы, но и помогут предпринимателям найти свое место на рынке, определить тип, специализацию магазина и грамотно сформировать ассортимент.
2. Характеристика современных торговых центров в городской структуре Набережных Челнов
2.1. Предпосылки развития в городе Набережные Челны торговых центров
Город Набережные Челны – второй по численности населения город республики Татарстан (около 550 тыс. человек) и один из самых динамично развивающихся городов России.
Город является крупным железнодорожным, автотранспортным, авиационным и речным транспортным узлом со значительным промышленным потенциалом. Ведущие отрасли городского хозяйства - машиностроение, электроэнергетика, строительная индустрия, пищевая и перерабатывающая промышленность.
Основное градообразующее предприятие – Камский автомобильный завод, один из движителей экономики республики и самых перспективных предприятий по притоку инвестиций.
Город Набережные Челны является центром деловой жизни областных городов – Альметьевск (около 150 тыс.чел.), Нижнекамск (230 тыс.чел.) и Елабуга (80 тыс.чел.), являющийся вторым Российским городом со свободной экономической зоной, в который крупные иностранные авто производители готовы инвестировать $3 млрд. в ближайшие годы.
Город Набережные Челны обладает большим кадровым потенциалом – средний возраст составляет 33,4 года, доля трудоспособного населения – около 70%, доля людей пенсионного возраста - менее 12%, что значительно отличается в лучшую сторону от среднероссийских показателей [6].
В результате активного социально-экономического и промышленного роста, стабильной демографической ситуации, повышения уровня жизни и доходов населения, высокого уровня занятости, высокой инвестиционной привлекательности в городе Набережные Челны созданы все предпосылки для стремительного развития современной розничной торговли и сферы услуг.
Если обратиться, например, к проведенному агентством «Эксперт РА» исследованию «Предпринимательский климат городов России», Набережные Челны относятся к третьей из четырех выделенных групп городов. В практическом плане это означает, что инвесторы довольно избирательно относятся к вложениям в местный рынок коммерческой недвижимости.
Сегодня этот рынок развивается в Набережных Челнах в первую очередь за счет торгового сегмента. Так, если еще год назад в городе не было ТЦ европейского уровня, то сегодня уже открыты: «Омега» (37 тыс. кв. м), «Палитра» (32 тыс. кв. м), а 24 марта состоялось и торжественное открытие ТЦ «Торговый Квартал» (40 тыс. кв. м). Кроме того, анонсированы «Магнит» и Metro Cash& Carry.
2.1. Места расположения и основные параметры торговых центров в городе Набережные Челны
Для первоначального привлечения клиентов в торговый комплекс большое значение имеет его месторасположение. От него во многом зависит и концепция торгового предприятия, и ценовая политика и подбор арендаторов. ТЦ «Торговый квартал» открывшийся в Набережных Челнах, расположен в десяти шагах от «Метро» на пересечении двух основных транспортных дорог, что удобно и для пешеходов, и для автомобилистов. Схематичное расположение торгового центра представлено в приложении [См. приложение 1].
«Торговый квартал» является крупнейшим торговым центром, что определяет его направленность на удовлетворение самых разнообразных потребностей жителей: здесь представлены магазины одежды, обуви, спортивных товаров, свадебный салон, салон нижнего белья, крупный продуктовый супермаркет; здесь же можно приобрести бытовую технику, мебель, канцелярские товары, цветы, оптику. В то же время «Торговый квартал» можно назвать досуговым центром – под его крышей разместились игровой зал, рестораны и закусочные, а также детский центр. Кроме того, на первом этаже торгового центра размещается круглосуточный супермаркет «Перекресток» [6].
Подбор арендаторов в большинстве торговых центров ведется на стадии разработки концепции, однако реальная жизнь часто вносит свои коррективы в первоначальные замыслы создателей торговых комплексов. В «Торговом квартале» первоначально планировалось этажное зонирование по категориям товаров, – на первом этаже должны были расположиться магазины-арендаторы, торгующие одеждой и обувью, а на втором – бытовой техникой. Однако по определенным причинам этим планам не суждено было осуществиться, и в настоящее время строгого разделения арендаторов не существует [10].
Однако существует множество способов привлечь покупателей на верхние этажи. Прежде всего, посетителей должны заинтересовать сами названия торговых марок и представленные на верхних этажах товары, и одной из обязанностей администрации торгового центра является широкое информирование клиентов о том, какие группы товаров они смогут приобрести, поднявшись с первого этажа. На помощь посетителям приходят различного типа указатели, расположенные, как правило, в местах наибольшего скопления людей в центральном холле торгового центра, а также около лестниц.
В «Торговом квартале» магазины разделены по секторам, и удобная система указателей позволяет покупателям легко найти необходимое место в здании. Кроме того, широко используется радиореклама. На первом этаже в непосредственной близости от входа часто расположены банкомат и обмен валюты. Если они располагаются на других этажах, то услугами банка скорее всего воспользуются только посетители торгового центра, тогда как расположение во входной зоне может привлечь в комплекс случайных прохожих, которые, попадая в здание центра, становятся потенциальными покупателями. Еще одна услуга, которой часто можно воспользоваться, не заходя «в глубины» торгового комплекса – это фотопроявка и печать. В последнее время одним из главным условий успешного предоставления этих услуг является оперативность их выполнения, и, наверное, сегодняшний клиент не захочет воспользоваться данными услугами, если ему придется потратить достаточно много времени, чтобы пройти к пункту проявки и печати. Учитывая этот факт, администрация галереи «Акрополь» разместила арендатора, предоставляющего фотоуслуги, в непосредственной близости от входа. Во входной зоне торгового центра «Торговом квартале» посетители могут приобрести яркие букеты цветов. Это очень удобно, так как цветы могут довольно быстро терять свою первозданную свежесть, поэтому покупатели стараются приобретать их незадолго до момента дарения. Не рекомендуется располагать очень далеко от входа прачечную-химчистку, ведь клиента, вынужденного нести свое тяжелое пальто или дубленку через весь зал, по дороге вряд ли привлекут витрины других магазинов. По-разному подходит администрация торговых центров к расположению аптеки: некоторые придерживаются мнения, что если клиенту понадобятся товары данной группы, он будет готов проделать довольно большие расстояния до аптечного киоска, но основными потребителями медицинских препаратов являются пенсионеры, и более разумным представляется размещение аптеки близко от входа. Также на первом этаже (или в начале второго) традиционно располагаются привлекающие взгляд секции, которые требуют внимательного рассмотрения продающихся в них товаров (оптика, ювелирные изделия, парфюмерия). Впрочем, не стоит чрезмерно насыщать входную зону [6].
С первого этажа посетители могут попасть на верхние (или иногда на нижние) этажи, воспользовавшись лестницами, эскалаторами и лифтами. Одним из основных требований к размещению центральных лестниц или эскалаторов является наличие максимально полного обзора этажа, на который поднялся покупатель. Иногда эскалаторы расположены таким образом, что посетитель вынужден обойти весь торговый зал, чтобы попасть на эскалатор, идущий к следующему этажу. Кроме того, во многих торговых центрах есть удобные боковые лестницы. Максимально комфортно перемещение покупателей в «Торговом квартале», где уровни соединены между собой центральным эскалатором, а также шестью лестницами и тремя лифтами.
У лестниц как в местах с большой покупательской проходимостью часто расположены ларьки с товарами импульсивного спроса – как правило, небольшие предметы, покупка которых не была запланирована заранее. Часто это разнообразная сувенирная продукция, батарейки, недорогая бижутерия и т.д. Иногда целые магазины мелочей располагаются у эскалаторов и лестниц. В торговом центре подарочные островки располагаются в центре широкого прохода второго этажа, что обеспечивает легкий доступ к ним. Хорошо, если расположение подобного арендатора зависит не только от близости к лестнице, но и связано с наличием рядом крупного оператора, предлагающего товары, для которого эти мелочи могут быть сопутствующими. Особого внимания заслуживает размещение торговых секций, предлагающих мужскую и женскую одежду. Может показаться, что разумнее располагать товары для мужчин в более удаленных от входа местах, на более высоких этажах, однако это совсем не так. Профессионалы в сфере торговли давно обнаружили, что мужчины гораздо в меньшей степени, чем женщины, настроены делать какие-либо покупки, поэтому привлечь их может только близкое и удобное расположение необходимого магазина, тогда как женщина готова проделать довольно большой путь до своей цели и даже получить от этого удовольствие [6].
На самом последнем этаже, как правило, располагаются заведения общественного питания, фуд-корты. Безусловно, это сделано с целью заманить покупателей в самые дальние уголки здания, когда они предварительно пройдут мимо всех магазинов-арендаторов. Часто столы расположены таким образом, чтобы перед клиентом открывалась широкая панорама города с одной стороны, и торгового зала с другой. Администрация остановилась на выборе услуг именно этого арендатора, потому что комплекс является своеобразным досуговым центром района, и было решено предоставить посетителям возможность не просто быстро поесть, но и посидеть за беседой, провести семейный праздник и т.д. Торговый центр отличает оригинальное расположение ресторанов между вторым и третьим этажом, на так называемой ресторанной антресоли. Кроме того, небольшое кафе расположено в центральном холле здания, в месте наибольшего скопления покупателей. Также в торговом центре есть небольшая уютная зона отдыха с диванчиками и аквариумом, расположенная на втором этаже недалеко от лестницы. Галерея «Акрополь» отказалась от услуг некогда существовавшего в ее стенах бистро. Довольно состоятельные посетители торгового центра предпочитают поесть в ресторане, который связан с самим центром через технические помещения, но в то же время автономен, так как клиенты попадают в него через отдельный вход.
Торговый центр "Омега" – второй крупнейший торговый комплекс в Набережных Челнах. Аренда магазинов, кафе и ресторанов по оптимальным ценам. Современное торговое оборудование, евроотделка и удачное место расположения. ТЦ «Омега» расположен в достаточно оживленном месте. Как и «Торговый Квартал» он имеет хорошее расположение вблизи транспортной развязки, на одной линии (проспекта). Схематичное расположение торгового центра представлено в приложении [См. приложение 1].
Двухэтажное отапливаемое здание. Имеются офисный блок на третьем и четвертом уровне, технические подвальные помещения и технические помещения на кровле [6].
На стороне северного фасада в тыловой зоне комплекса расположена зона загрузки-выгрузки, оборудованная доклевелерами и докшелтерами, обслуживающая торговые площади комплекса. Зона рассчитана на прием девяти грузовых автомобилей. Площадь зоны равна 2650 кв.м.
На прилегающей к комплексу территории расположены автостоянки для легковых автомобилей, запроектированные с учетом действующих норм. Количество машиномест 850 шт. Площадь проездов составляет 4150 кв.м.
Торговый центр «Палитра», открывшийся 2006 году также является комплексом крупного масштаба и европейской концепции. Не находиться в «мертвой зоне». Расположен на пересечении двух перекрестков [См. приложение1]. В «Палитре» 2 тыс. кв. м забирает «Техносила». На остальных арендаторов остается всего 3-4 тыс. кв. м. [10].
2.3. Основные проблемы и перспективы развития торговых центров в городе Набережные Челны
Город Набережные Челны — один сплошной «торговый центр». 3 мегакомплекса построены вдоль проспекта Мира и 2 - по окраинам. Кто в эти центры и магазины будет ходить?
У нас на 1000 жителей всего 600 квадратных метров торговых площадей, а в Европе – 3000, но в Европе зарплата у людей 2000 долларов, а у нас - 250. Сторонники массированного внедрения гипермаркетов не скрывают, что три комплекса рядом - это ошибка тех, кто определял их дислокацию [9].
Этот регион инвестиционно привлекателен. Известно, что КАМАЗ собирается увеличивать свои мощности и, следовательно, город станет еще богаче», - раскрывает преимущества гендиректор ТРЦ «Торговый Квартал» Александр Кислов. С открытием крупных объектов Набережные Челны по насыщенности торговыми площадями только сравняются с крупными российскими городами. Не смущает инвесторов и тот факт, что челницы уже очень много товаров набрали в кредит и теперь заняты погашением займов. «Процент покупателей, которые пользуются кредитным продуктом, в нашем городе не превышает 30, соответственно о массовом кредитном обременении большинства приобретших бытовую технику говорить не совсем корректно», - сообщает точку зрения компании «Эльдорадо» ее директор по связям с общественностью Тимофей Суровцев. Ведь норма – это когда кредитами охвачено не меньше половины покупателей.