Лабораторная работа: Планування бізнесу в сфері деревообробки та виготовлення столярних виробів

Екологічно чиста сировина з гарантією якості

Приймаються заявки на виготовлення столярних виробів за індивідульними розмірами.

Поставки великих партій палива з тирси та дров - запрошуємо до співробітництва.

Швидко, якісно та доступно

Моя візитна картка

Фірма “ЕКО - ДЕРЕВИНА” Засновник та виконавчий директор Іщенко Д.В. М. Ромни, вул. Маліновського, 44 Приймаються заявки на виготовлення столярних виробів за індивідульними розмірами. Поставки великих партій палива з тирси та дров - запрошуємо до співробітництва. Швидко, якісно та доступно

V ІІ. Спілкування та обслуговування кліентів

1. Рекламні листівки, оголошення та візитки справлятимуть найкраще враження у клієнта про фірму.

2. Наміри посилення інформування клієнтів - регулярне нагадування про себе на телебачення та в газеті, а також реклама нових послуг.

3. Порядок обслуговування на фірмі буде такий - спочатку потрібно ознайомити потенційного клієнта з товарами та послугами, поцікавитися, що саме цікавить покупця, можливо виїхати разом із спеціалістом на місце та надати детальну консультацію, можливо запропонувавши щось своє щодо оформлення та дизайну, розміщення тощо. Потім повинні провестися обрахунки замовлення. Звичайно з усіма знижками, що передбачені, і якщо це влаштовує клієнта, то вноситься передоплата 50% і вказується термін через який замовлення буде виготовлено. Клієнт заноситься в базу даних та надається анкета для заповнення.

4. Обслуговування на нашій фірмі буде відрізнятися перш за все привітність та доброзичливістю персоналу, по друге - обговорення всіх умов та цін спочатку, що людина знала на що розраховувати.

VІІІ. Конкуренція

Конкуруюча фірма	Послуги	Ціна	Спосіб реклами	Клієнти
“Комплекс - А”	- Розпилювання кругляку під замовлення; Виготовлення дошки різного розміру, брусу, шалівки, стропил та інше; Сушіння пиломатеріалів під замовлення Виготовлення парканів, надвірних вбиралень по індивідуальним розмірам; Виготовлення дверей, вікон, столів, стільців, табуреток та ін. по індивідуальним розмірам та дизайном	І м куб.100 грн. 1 м куб - 750 грн. 1 м куб - 120 грн. 1 м - 25 грн. Від 70 до 550 грн. Від 4050 - 800 грн. Від 100 до 350 грн.	Об”ява в газеті та по телебаченню “Біжуча строка”	Середні шари населення