Отчет по практике: Анализ деятельности "Русской страховой транспортной компании"

12.Страхование ответственности за качество товаров, работ (услуг)

13.Обязательное страхование гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств

1.3 Структура компании

Функциональная структура ОАО «РСТК» представлена в Приложении 1. Обязанности сотрудников Белгородского филиала ОАО «РСТК» представлены в таблице 2.

Таблица 2

Основные обязанности сотрудников Белгородского филиала ОАО «РСТК»

1. Директор	Управленческие функции, согласно Положениям
2. Главный бухгалтер	Организация и ведение бухгалтерского учета. Консультации управленческого персонала.
3. Заместитель директора	развитие новых видов страхования, методология, обучение, юридические вопросы.
4. Начальник отдела урегулирования убытков	прием заявлений о наступлении страхового случая, сотрудничество с оценочными компаниями и СТО, урегулирование убытков, представление интересов компании в судах.
5. Начальник отдела страхованиия	заключение, сопровождение и пролонгация договоров страхования, общие вопросы страхования.
6. Главный специалист	развитие агентской сети продаж, обучение агентов, учет БСО.
7. Ведущий специалист	Составление отчетов, рассылка уведомлений, выезд на места для заключения договоров страхования.
8. Специалист	учет кадров, делопроизводство, учет кассовых и банковских операций и подотчетных лиц.
9. Руководитель дон. офиса (г..Вадуйки)	организация и развитие доп. офиса, внедрение услуг страхования в Валуйском и Ровеньском районах, привлечение страховых агентов.
10. Руководитель доп. офиса (г. Старый Оскол)	организация и развитие доп. офиса, внедрение услуг страхования в г.Старый Оскол, привлечение страховых агентов.
11. Водитель	Исполнение водительских обязанностей, согласно должностным инструкциям

Процесс организация взаимодействия филиалов с головным офисом представлен в Приложении 2.

1.4 Менеджмент компании

В настоящее время Советом директоров компании принимаются решения, направленные на совершенствование и развитие региональной и агентской сетей, организацию работ при проведении ОСАГО, улучшение координации деятельности головной РСТК с филиалами, расширение объема страховых операций и перечня предоставляемых страховых услуг, инвестирование временно свободных денежных средств, внедрение программного обеспечения «1С», увеличение активов и их структуризации.

Также принимаются коллегиальные решения, связанные с оперативным управлением деятельности компании, в частности, о подготовке документов к лицензированию новых правил страхования; о приведении правил и договоров страхования в соответствие с действующим законодательством РФ; об участии РСТК в конкурсах на право страхования актуальных на сегодняшний день рисков; об установлении деловых контактов со страховыми и перестраховочными компаниями; о проведении семинаров для работников компании по различным вопросам страховой деятельности, о премировании сотрудников РСТК, о расширении сети представительств РСТК в г. Москве и Московской области.

Во исполнение принятых решений в 2008 г. были проведены следующие мероприятия:

· Получило свое продолжение сотрудничество РСТК с Министерством транспорта России и Московской области, региональными транспортными объединениями. Из средств фонда предупредительных мероприятий филиалами РСТК проводится целевое финансирование Федеральной и региональных программ по безопасности движения и профилактике аварийности на пассажирском транспорте в Московской, Орловской, Брянской, Новгородской, Ивановской, Ярославской, Челябинской, Свердловской областях, Приморском крае и ряде других регионов России.

· РСТКпроизводит отчисления, осуществляя прямое финансирование плановых мероприятий по предупреждению несчастных случаев и дорожно-транспортных происшествий при перевозке пассажиров на автотранспорте в 20 регионах России на основе договоров между РСТК, пассажирскими АТП и автовокзалами.

· Проводилась рекламная работа, особенно активно в регионах в связи с разработкой и внедрением новых страховых продуктов. Для подготовки и размещении информации о компании был заключен договор с Коммуникационной группой "АМСКОМ". Изготовлена рекламная продукция – полноцветные календари различных форматов, деловые наборы, ручки, пакеты с фирменной символикой; наклейки на застрахованный автотранспорт; буклеты со сведениями о компании, визитные карточки для раздачи клиентам. Всего за отчетный период на рекламную поддержку было израсходовано 1,85 млн. руб.

· Продолжалось оснащение рабочих мест современной компьютерной техникой.

· В течение года по мере необходимости проводилось обновление сайта компании в Internet. На наиболее популярных ресурсах электронной сети, посвященных страхованию, добавлены ссылки на страницу РСТК;

· Сотрудниками головной компании была проведена большая работа по увеличению поступлений страховой премии, составлению и анализу бухгалтерских и статистических отчетов;

· Проводилась работа по внедрению автоматизированной системы "1С".

· В целях повышения квалификации сотрудников РСТК в прошедшем году проведены совещания-семинары по статистическому учету и формированию базы данных договоров с применением программы "1С", с руководителями подразделений и филиалов – по стратегии развития РСТК.

· Продолжалось оснащение рабочих мест современной компьютерной техникой.

· В течение года по мере необходимости проводилось обновление сайта компании в Internet. На наиболее популярных ресурсах электронной сети, посвященных страхованию, добавлены ссылки на страницу РСТК;

· Сотрудниками головной компании была проведена большая работа по увеличению поступлений страховой премии, составлению и анализу бухгалтерских и статистических отчетов;

· Проводилась работа по внедрению автоматизированной системы "1С".

· В целях повышения квалификации сотрудников РСТК в прошедшем году проведены совещания-семинары по статистическому учету и формированию базы данных договоров с применением программы "1С", с руководителями подразделений и филиалов – по стратегии развития РСТК.

· Продолжилось взаимодействие с ВОА МО, что позволяет расширять сеть продаж в Московской области.

· Принимались меры по сокращению РВД и страховых выплат при проведении ОСАГО, реструктурированию активов, покрывающих страховые резервы и собственные средства.

· В целях улучшения финансовых показателей, рентабельности страховых операций, уменьшения уровня убыточности полностью перестроены подходы к организации страховой и хозяйственной деятельности в Белгородском филиале. Уволен директор филиала Морозов А.А.

· В настоящее время в этом филиале диверсифицирован страховой портфель в пользу добровольных видов страхования, сокращена численность штатных сотрудников, улучшены условия аренды, сокращены РВД и уровень выплат по ОСАГО. Назначен новый директор филиала.

· Получена аккредитация при следующих банках: ЗАО МКБ "Москомприватбанк", ЗАО КБ "ЛОКО Банк". Достигнута договоренность о сотрудничестве с ОАО КБ "Севергазбанк", ЗАО "Газэнергопромбанк" и ОАО "СКА-Банк".