Отчет по практике: Маркетинговая деятельность ИП "НСис-Д"
Товарный ассортимент универсальных магазинов включает большое число различных групп продовольственных или непродовольственных товаров.
Комбинированные магазины реализуют товары различных групп, объединенных по потребительским комплексам (товары для детей, женщин, мужчин) или по однородности спроса (диетические продукты, детское питание). К комбинированным магазинам можно отнести и те, которые осуществляют торговлю товарами нескольких (двух-трех) родственных групп (овощи - фрукты, мясо - рыба).
Специализированные магазины с широким ассортиментом предлагают покупателям товары какой-либо одной товарной группы (ткани, одежда).
В специализированных магазинах с узким ассортиментом представлена часть какой-либо товарной группы (мужские сорочки, хлопчатобумажные ткани).
ИП «НСис-Д» относится к специализированному торговому предприятию с узким ассортиментом и осуществляет продажу не продовольственных товаров.
Наш салон удовлетворяет вторичные потребности. Наши клиенты всегда остаются довольны и им нравятся наши предлагаемые услуги.
По сравнению с другими аналогичными услугами можно выделить следующие особенности:
1) высокое качество товара;
2) привлекательный внешний вид;
3) индивидуальность и оригинальность.
Преимуществом нашего салона является то, что обслуживание заказчиков может производиться непосредственно в приемном салоне, оборудованном в примерочные кабины (по предварительной записи во-избежании очереди и сохранения конфиденциальности клиентов) и так же возможен выезд нашего модельера на дом или в офис клиента. Клиентка сама выбирает ткань для своего платья или по рекомендации модельера.
К недостаткам относятся уязвимость по отношению к конкурентному давлению, изменение потребностей и вкуса покупателей.
Основными ключевыми факторами является большой спрос, непрерывный поток покупателей, качественное обслуживание, предоставление дополнительных услуг, удобство примерки.
6. Охарактеризовать режим работы предприятия, дать предложения по наиболее благоприятному для предприятия режиму и условиям работы
Предприятие «НСис-Д» работает с 9 до 19 часов. Перерыв на обед с 14 до 15 часов. Выходной день воскресенье.
Основное время – время, которое затрачивается на непосредственное обслуживание – встречу покупателей, выяснение спроса, показ товара, консультации о свойствах товара, правилах пользования ими, подсчет стоимости отобранных товаров, выписку чека отпуск покупателя.
Вспомогательное – время использования на подготовительно-заключительные операции по обслуживанию рабочего места.
Перерывы в работе необходимы.
Обеденный перерыв – это время для приема пищи и отдыха. Обеденный перерыв длится один час, начинается в 14:00 и заканчивается в 15:00.
| Фамилия, имя, отчество | Занимаемая должность | понедельник | вторник | среда | четверг | пятница | суббота | воскресенье |
| Коротаева Н.В. | Директор | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | 9.00-19.00 | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | В |
| Шнидко М.С. | Старший менеджер | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | 8.30-18.30 | В |
| Круглыхина Г.А. | Младший менеджер | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
| Ярыш С.И. | Главный бухгалтер | 8.30-18.30 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 8.30-18.30 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
| Чернюк А.Е. | Кассир-бухгалтер | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
| Краскова Н.С. | Закройщик | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
| Муханова Н.Д. | Швея универсал | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
| Вахитова О.М. | Швея-универсал | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
| Егорова И.В. | Техничка | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 10.00-20.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 10.00-20.00 | В |
| Уманец В.Х. | Механик | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | 9.00-19.00 | В |
Рис.2. Фотография рабочего времени ИП «НСис-Д» на 1 мая 2010 года
ИП «НСис-Д» работает 6 дней в неделю. Такой график режима работы очень удобен. Удобен он тем, что распределено таким образом: если один работник приходит к 830, т.е. за 30 минут до рабочего времени, он успевает подготовить рабочие место для успешной работы, а уходит он за 30 минут до конца рабочего времени. То другой работник приходит на 30 минут позже начала рабочего времени, а уходит на 30 минут позже конца рабочего времени, что позволяет ему убрать рабочее место (время приведено примерно).
Наиболее благоприятным условием для привлечения покупателей был бы график работы предприятия без выходных.
7. Охарактеризовать организационную структуру управления и подчиненности предприятия
Структура любой организации должна разрабатываться с максимальным учетом требований, диктуемых рассмотренными выше обязательными общими принципами, но не только. При разработке структуры организации (в данном случае производственной) рекомендуется принимать во внимание:
отраслевую принадлежность, особенности данной отрасли и подотрасли;
сложность обрабатываемых продуктов, так как она во многом определяет количество требуемых подразделений и их связи:
объем производства (в большинстве своем объединения (предприятия) больших размеров имеют более разветвленную сеть подразделений);
характер и особенности производственного процесса, уровень его механизации и автоматизации;
специфику отношений данного предприятия с другими, занимающимися, в частности, материально-техническим снабжением, предоставлением кредитов, конструкторскими разработками и др.;