Отчет по практике: Отчет по преддипломной практике в турагентстве

Руководитель практики от организации __________________________________________________________________

Руководитель практики от университета __________________________________________________________________

Студент группы ЭМЭ-558 ___________________________________________

Отчет защищен с оценкой______________

Волгоград 2010г.

ДНЕВНИК-ОТЧЕТ

преддипломной практики

Рабочее место (подразделение, служба)	Содержание выполняемой работы, наблюдения, выводы и предложения	Отметки, указания руководителя практики, подпись
1	2	3
Отдел продаж	1 неделя (01.02.10 – 05.02.10г.)
	Знакомство с деятельностью организации, ее структурой, изучение законов и нормативных актов регулирующих род деятельности фирмы.
	2 неделя (08.02.10 – 12.02.10г.)
	Ознакомление с деятельностью отдела продаж, с процессом предоставления туристических услуг и их видами, с особенностями документооборота.
Отдел маркетинга	3 неделя (15.02.10 – 19.02.10г.)
	Знакомство с основными партнерами организации, их деятельностью, изучения процесса взаимодействия участников туристского рынка.
	4 неделя (22.02.10 – 26.02.10г.)
	Составление клиентских баз данных организации, работа с входящей и исходящей корреспонденцией, исследование рынка туристских услуг Волгограда.
	27.02.10 – 01.03.10г
	Составление отчета по практике. Обобщение. Выводы и предложения.

Введение

Целью преддипломной практики является систематизация, закрепление и расширение теоретических и практических знаний по специальности, в моем случае по международному маркетингу, а также использование данных знаний при выполнении выпускной квалификационной работы. Моя дипломная работа связана с изучением сферы туризма в нашей стране, а именно с изучением системы инфраструктурного обеспечения данного вида деятельности. Вследствие этого, объектом моего исследования стала туристическая фирма (турагентство) «МАЙЯ-турс».

Исходя из поставленной цели практики и специфики выбранной мной организации, основное внимание было уделено решению следующих задач:

1. Сбор, обобщение и анализ необходимых материалов по теме выпускной квалификационной работы и написание ее основных разделов на основе глубокого изучения опыта работы ООО «МАЙЯ-турс».

2. Изучение особенностей деятельности данного туроператора, его структуры, состава, партнеров и процессов взаимодействия с остальными участниками туристского рынка.

3. Расширение и систематизация знаний, полученных при изучении основных экономических дисциплин и их применение на практике, а также получение навыков практической работы в соответствующих организациях.

4. Содействие решению проблемы трудоустройства по результатам практики.

В результате прохождения практики поставленные выше задачи были успешно решены. Необходимый для написания материал и опыт работы в туристической компании были получены.

Содержание

I. Дневник по преддипломной практике.

II. Отчет по преддипломной практике.

1. Введение

2. Основная часть

3. Заключение

Основная часть

Туризм – это одна из важнейших сфер деятельности современной экономики, нацеленная на удовлетворение потребностей людей и повышение качества жизни населения. При этом в отличие от многих других отраслей экономики туризм не приводит к истощению природных ресурсов. Будучи экспортоориентированной сферой, туризм проявляет большую стабильность по сравнению с другими отраслями в условиях неустойчивой ситуации на мировых рынках, создавая определенные конкурентные преимущества для страны.

Международный туризм в настоящее время является одной из наиболее динамично развивающихся отраслей внешнеэкономической деятельности. Неуклонный рост влияния туризма как на мировую экономику в целом, так и на экономику отдельных стран и регионов является одной из наиболее значительных, постоянных и долгосрочных тенденций, которая сопутствует формированию и развитию мирового хозяйства. Становится очевидным превращение туризма в крупную самостоятельную отрасль национальной экономики, деятельность которой направлена на удовлетворение специфических потребностей населения. На долю международного туризма приходится около 12% мирового ВВП, 7% суммарных капитальных вложений, 15% мировых потребительских расходов, 7% всех налоговых поступлений и 8% мирового экспорта. Таким образом, в настоящее время, туризм превратился в индустрию международного масштаба, занимающую по доходам третье место среди крупнейших экспортных отраслей экономики, уступая лишь нефтедобывающей промышленности и автомобилестроению. Не стоит забывать и того, что каждое 7 рабочее место в мире также связано с этим сектором экономики.

Как уже отмечалось во введении, преддипломную практику я проходил в туристическом агентстве ООО «МАЙЯ-турс». Работая в сфере туризма более 10 лет, компания активно расширяет направления своей деятельности. МАЙЯ-турс является одним из немногих многопрофильных фирм и предоставляет полный комплекс услуг по организации путешествий:

· зарубежные поездки по групповым и индивидуальным ценам;

· детский и молодежный отдых, творческие фестивали и конкурсы, большая экскурсионная программа

· туры по России, с проживанием в гостиницах различной категории, от малобюджетных до гостиниц премиум класса;

· организация деловых поездок, выставок и семинаров;

· авиа и ж/д билеты по спецпредложениям российских и иностранных авиакомпаний;

· речные и морские круизы;

· бронирование гостиниц в Волгограде;

· услуги квалифицированных гидов-переводчиков;

· визовая поддержка во все страны;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--