Отчет по практике: Розробка туристичного туру на Багамські острови

2.5.За цією УГОДОЮ, АГЕНТ має право, у межах своєчасно поданого ним ЗАМОВЛЕННЯ, замість КЛІЄНТІВ, що попередньо були зазначені у вказаному ЗАМОВЛЕННІ, направити до ГОТЕЛЮ інших КЛІЄНТІВ, за умови обов'язкового письмового інформування про це ГОТЕЛЮ, у спосіб, передбачений цією УГОДОЮ для відправлення ЗАМОВЛЕНЬ, не менше ніж за 24 години до запланованої дати заїзду КЛІЄНТІВ, а також за умови, що при цьому не змінюються терміни розміщення КЛІЄНТІВ, типи та кількість замовлених номерів, інші параметри, вказані у відповідному ЗАМОВЛЕННІ.

2.6. Розміщення КЛІЄНТІВ у ГОТЕЛІ гарантується ГОТЕЛЕМ та є його обов'язком лише за умови пред'явлення КЛІЄНТАМИ документів, які посвідчують їх особу, а саме: паспорту громадянина України, дипломатичного або службового паспорту, посвідчення водія (тільки для громадян України), паспорту громадянина України для виїзду за кордон, національного паспорту іноземного громадянина або документу, що його замінює, візи на право перебування в Україні, інших документів, необхідність пред'явлення яких при розміщенні у ГОТЕЛЯХ, передбачена чинним українським законодавством з питань туризму і готельного обслуговування.

Наявність та оформлення документів, необхідних для в'їзду КЛІЄНТІВ в Україну та (або) розміщення їх у ГОТЕЛІ, забезпечується АГЕНТОМ або КЛІЄНТАМИ самостійно, в залежності від характеру домовленості між ними. За цією УГОДОЮ ГОТЕЛЬ не нестиме жодної відповідальності, якщо через відсутність у КЛІЄНТІВ необхідних документів, їх в'їзд в Україну та (або) розміщення у ГОТЕЛІ виявляться неможливими.

2.7.АГЕНТ зобов'язаний до дати заїзду КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ повідомити їх про обсяг ОСНОВНИХ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ замовлених АГЕНТОМ на користь КЛІЄНТІВ, які мають бути надані КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЕМ, а також проінформувати КЛІЄНТІВ про ДОДАТКОВІ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, що можуть надаватися їм ГОТЕЛЕМ за умови їх оплати КЛІЄНТАМИ безпосередньо у ГОТЕЛІ.

2.8.При попередній домовленості надавати АГЕНТУ готельні послуги за пільговими тарифами:

10% для індивідуалів;'

12__ % для груп ( більше 10 чол.)

2.9.Сума винагороди складає обумовлений Сторонами відсоток від суми коштів, отриманих ГОТЕЛЕМ від клієнтів АГЕНТА за проживання у ГОТЕЛІ (додаткові послуги не враховуються).

2.10.Після надання АГЕНТОМ ГОТЕЛЮ щомісячного звіту про виконання УГОДИ СТОРОНИ складають двосторонній акт для проведення розрахунків між ГОТЕЛЕМ та АГЕНТОМ, з визначенням у ньому суми винагороди АГЕНТА за відповідний місяць.

2.11.Сплата агентської винагороди здійснюється шляхом безготівкового перерахування коштів в національній валюті України, на поточний рахунок АГЕНТА, протягом п'яти банківських днів з моменту підписання двостороннього акту.

2.12.Ціни та умови розрахунків, визначені цією УГОДОЮ та ДОДАТКОМ до неї, є договірними та конфіденційними, включають в себе податки та збори і можуть змінюватися протягом терміну дії Угоди, у разі централізованої зміни діючих цін та тарифів, про що СТОРОНИ підписують зміни до цієї Угоди.

2.13.За цією УГОДОЮ, у разі, якщо АГЕНТ не надає звіт ГОТЕЛЮ про виконання УГОДИ протягом 3 (трьох) місяців від дня виїзду КЛІЄНТІВ з ГОТЕЛЮ, агентська винагорода за такі проживання у ГОТЕЛІ не виплачується.

3. ПОРЯДОК ПІДТВЕРДЖЕННЯ (ПРИЙНЯТТЯ) ЗАМОВЛЕНЬ ГОТЕЛЕМ

3.1. У разі отримання ГОТЕЛЕМ ЗАМОВЛЕННЯ АГЕНТА що надійшло у строки та у формі, передбачені цією УГОДОЮ, ГОТЕЛЬ зобов'язаний не пізніше наступних 2 (двох) робочих годин після отримання ЗАМОВЛЕННЯ, за допомогою факсимільного зв'язку за номером або за допомогою електронної пошти за адресою _________________ направити АГЕНТУ відповідне повідомлення про можливість надання КЛІЄНТАМ замовлених для них АГЕНТОМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ.

У разі відсутності у ГОТЕЛІ вільних номерів або інших можливостей для надання КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, не пізніше наступних 2 (двох) робочих годин після отримання ЗАМОВЛЕННЯ ГОТЕЛЬ повідомляє про це АГЕНТА за телефоном

3.2.У разі відсутності у ГОТЕЛІ вільних номерів (місць) або інших можливостей для надання КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ГОТЕЛЬ також має право повідомити АГЕНТУ свої зустрічні пропозиції щодо надання КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, із зазначенням у таких пропозиціях обсягів та видів ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ для надання яких ГОТЕЛЬ мас відповідні можливості.

АГЕНТ зобов'язаний протягом 2 (двох) робочих годин після отримання вказаних зустрічних пропозицій, у спосіб, передбачений цією УГОДОЮ для відправлення ЗАМОВЛЕНЬ, направити ГОТЕЛЮ відповідне повідомлення про прийняття зустрічних пропозицій ГОТЕЛЮ або про відмову від них. Повідомлення про прийняття зустрічних пропозицій ГОТЕЛЮ є новим ЗАМОВЛЕННЯМ за цією УГОДОЮ.

3.3.Протягом 2 (двох) робочих (банківських) днів, наступних за днем направлення АГЕНТУ повідомлення про можливість надання замовлених ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, ГОТЕЛЬ зобов'язаний за допомогою факсимільного зв'язку за номером ________________ направити АГЕНТУ рахунок на оплату ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, вказаних у відповідному ЗАМОВЛЕННІ.

3.4.ЗАМОВЛЕННЯ АГЕНТА вважається прийнятим та підтвердженим ГОТЕЛЕМ, у разі направлення АГЕНТУ повідомлення (підтвердження) про можливість надання ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ та рахунку на оплату ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, зазначених у ЗАМОВЛЕННІ.

3.5.За цією УГОДОЮ ГОТЕЛЬ жодним чином не гарантує надання та не зобов'язаний надавати КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЬНІ ПОСЛУГИ, ЗАМОВЛЕННЯ щодо яких не було належним чином прийнято та підтверджено у відповідності з цією УГОДОЮ.

4. ПОРЯДОК СКАСУВАННЯ (АНУЛЮВАННЯ) ЗАМОВЛЕНЬ. ШТРАФИ

4.1.ЗАМОВЛЕННЯ про надання ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ, прийняте та підтверджене ГОТЕЛЕМ, може бути скасовано (анульоване) АГЕНТОМ у спосіб та у формі, що передбачені цією УГОДОЮ для відправлення ЗАМОВЛЕНЬ, без настання для АГЕНТА жодних несприятливих наслідків, у разі якщо відповідне повідомлення про скасування (анулювання) буде направлено ГОТЕЛЮ не пізніше строків, вказаних у цій УГОДІ.

4.2.АГЕНТ має право скасувати своє ЗАМОВЛЕННЯ щодо КЛІЄНТА, без застосування будь-яких штрафних санкцій за це, до 15 (п'ятнадцятої) години дня, що передує даті заїзду КЛІЄНТА до ГОТЕЛЮ. Якщо повідомлення про скасування ЗАМОВЛЕННЯ буде отримано ГОТЕЛЕМ пізніше 15 (п'ятнадцятої) години дня, що передує даті заїзду або, якщо КЛІЄНТ не заїде до ГОТЕЛЮ у дату заїзду зазначену у ЗАМОВЛЕННІ, АГЕНТ повинен сплатити ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 100 (ста) відсотків вартості 1-добового проживання КЛІЄНТА у замовленому номері.

4.3.АГЕНТ має право скасувати (анулювати) своє ЗАМОВЛЕННЯ щодо ГРУПИ КЛІЄНТІВ або зменшити чисельність номерів у відповідній ГРУПІ КЛІЄНТІВ без застосування за це будь-яких штрафних санкцій не пізніше 7 (семи) днів до дати заїзду цієї ГРУПИ КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ.

У разі скасування ЗАМОВЛЕННЯ щодо цієї ГРУПИ КЛІЄНТІВ пізніше зазначеного строку, не заїзду цієї ГРУПИ КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ у дату заїзду зазначену у відповідному ЗАМОВЛЕННІ або у разі зменшення чисельності цієї ГРУПИ КЛІЄНТІВ більше ніж на 5 (п'ять) номерів, АГЕНТ мас сплатити ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 50 (п'ятдесяти) відсотків загальної вартості 1-добового проживання у замовлених, але фактично не використаних номерах.

У разі не заїзду до ГОТЕЛЮ окремих КЛІЄНТІВ з ГРУПИ КЛІЄНТІВ, зазначених у ЗАМОВЛЕННІ, АГЕНТ повинен сплатити ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 100 (ста) відсотків вартості 1-добового проживання КЛІЄНТА у замовленому номері.

4.4.За цією УГОДОЮ АГЕНТ, у разі відповідного погодження з боку ГОТЕЛЮ, має право змінювати дату заїзду до ГОТЕЛЮ та (або) дату від'їзду з ГОТЕЛЮ КЛІЄНТІВ, шляхом направлення, не пізніше ніж за 7 (сім) днів до дати заїзду КЛІЄНТІВ до ГОТЕЛЮ, у спосіб та формі, передбачених цією УГОДОЮ для відправлення ЗАМОВЛЕНЬ, відповідного повідомлення ГОТЕЛЮ про зміну дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ. У разі погодження ГОТЕЛЮ на зміну дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ, ГОТЕЛЬ протягом 2 (двох) робочих годин після отримання відповідного повідомлення АГЕНТА, за допомогою факсимільного зв'язку за номером або з допомогою електронної пошти за адресою, надсилає АГЕНТУ відповідне підтвердження своєї згоди на зміну дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ, а в разі необхідності, також рахунок на оплату вартості додаткового проживання КЛІЄНТІВ понад дату (заїзду) від'їзду, раніше зазначену у відповідному ЗАМОВЛЕННІ. У разі непогодження ГОТЕЛЮ на зміну дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ та неотримання АГЕНТОМ письмового підтвердження ГОТЕЛЮ про його згоду на зміну дати заїзду та (або) від'їзду КЛІЄНТІВ, надання ГОТЕЛЬНИХ ПОСЛУГ КЛІЄНТАМ ГОТЕЛЕМ не гарантується.

4.5.У разі дострокового, до настання дати від'їзду з ГОТЕЛЮ, зазначеної у відповідному ЗАМОВЛЕННІ, від'їзду КЛІЄНТІВ (ГРУП КЛІЄНТІВ) з ГОТЕЛЮ та невчасного повідомлення про це ГОТЕЛЮ (пізніше, ніж 18.00 попередньої доби) АГЕНТ зобов'язаний сплатити на користь ГОТЕЛЮ штраф у розмірі 100 (ста) відсотків вартості 1-добового проживання КЛІЄНТА (ГРУПИ КЛІЄНТІВ) у замовлених, але фактично не використаних номерах (номерів).

4.6.У разі замовлення АГЕНТОМ та прийняття та підтвердження ГОТЕЛЕМ пізнього від'їзду КЛІЄНТІВ, тобто від'їзду їх після 12 (дванадцятої) за поточним київським часом години у дату від'їзду КЛІЄНТІВ з ГОТЕЛЮ, АГЕНТ зобов'язаний сплатити ГОТЕЛЮ додаткове проживання КЛІЄНТІВ згідно з установленими в ГОТЕЛІ правилами розміщення.