Отчет по практике: Управление банковскими услугами на примере филиала ОАО "Далькомбанк" Иркутский

Использование современных технологий, которые гарантируют безопасность перевода.

Возможность в режиме реального времени через Интернет получать информацию о стадиях исполнения перевода денежных средств

Безадресная система перевода. При отправке перевода необходимо только указать страну и город получателя, что позволяет получателю самому выбирать наиболее удобный для него пункт выдачи в рамках указанной страны. Одна из самых низких комиссий за осуществление операции - от 1,75%

Простота оформления денежного перевода

SMS-Информирование клиентов при отправке денежных переводов

И самое главное:

Возможность отправлять переводы в круглосуточном режиме, без выходных. Постоянным клиентам (отправителям) не нужно предъявлять документы.

Это стало возможным благодаря внедрению новых технологий:

Идентификация по Карте Отправителя,

Денежные переводы через устройства самообслуживания.

Преимущества нового сервиса:

Не нужно заполнять заявления

При первом обращении клиента в банк для отправки денежного перевода, банк проводит его идентификацию по документам, удостоверяющим личность (по паспорту), вводит в систему реквизиты отправителя и получателя денежного перевода и выдает клиенту Карту Отправителя и Пин-код. При повторных обращениях этого клиента банк проводит идентификацию по карте и Пин-коду через POS - терминалы, при этом предъявлять паспорт или какие-либо дополнительные документы, удостоверяющие личность, больше не потребуется. Карта выдается бесплатно, срок ее действия 2 года.

Преимущества Карты Отправителя

Использование Карты Отправителя позволяет избежать заполнения каких-либо форм, так как вся информация, включая ФИО и страну нахождения получателя, уже имеется в Системе (на карте).

Не нужно стоять в очереди

У отправителя есть возможность отправить переводы через терминалы самообслуживания (банкоматы с функцией приема наличных), т.е., самостоятельно, без участия сотрудника банка. Отправляя перевод с помощью терминала самообслуживания клиенту не нужно стоять в очереди к оператору Банка и в очереди в кассу. Паспорт для отправки перевода через терминал самообслуживания не требуется. Идентификатором отправителя служит Пин-код. Вся процедура отправки перевода занимает не более 2 минут.

Максимальная сумма перевода:

500 000 рублей, либо $20 000. При отправке перевода за рубеж резидентами РФ действует ограничение суммы перевода, равной в эквиваленте $5 000 по официальному курсу, установленному ЦБ РФ.

Операции на финансовых рынках включают в себя след.:

- Межбанковское кредитование.

ОАО "Далькомбанк" участник межбанковского рынка кредитных ресурсов. Межбанковские кредиты - удобный финансовый инструмент как для размещения временно свободных средств на краткосрочный период, так и для повышения ликвидности. Банк совершает как чистое межбанковское кредитование, так и встречные сделки SWAP в различных валютах. Применение современных методов управления и распределения рисков, позволяет банку стабильно работать в постоянно изменяющихся рыночных условиях. Распределенная сеть контрагентов и эффективная система установления лимитов, дает возможность проводить операции на межбанковском рынке.

Операции совершаются в 2-х часовых зонах: г. Хабаровск и г. Москва.

- Конверсионные операции.

ОАО "Далькомбанк" активно работает в сфере конверсионных операций. Банк осуществляет валютные операции, как посредством единой торговой сессии ММВБ, так и на межбанковском рынке. Наиболее распространенными являются конверсион?