Реферат: Amadeus - глобальная распределительная система туристических услуг

Почему подключение к системе бронирования Amadeus через Интернет наиболее интересно и выгодно для клиентов?

Набор протоколов Интернет является универсальным набором протоколов открытого типа, так как позволяет соединять сети различных типов и одинаково хорош для локальных (LAN) и региональных (WAN) соединений. Неуклонный рост числа поставщиков услуг, предлагаемых через Интернет (ISP Providers), а также улучшение качества связи и работы в сети позволяет прогнозировать увеличение инвестиций в TCP/IP-технологии и, следовательно, дальнейшее развитие Интернет-приложений для различных сфер бизнеса. Удобство и простота при работе с этим протоколом привела к массовому внедрению Интернет-подключений, что, соответственно, снизило стоимость этого вида связи. В настоящее время подключение через Интернет становится доминирующим на рынке и вытесняет другие протоколы - X.25 (Leased Line/"Выделенная линия") и практически прекративший свое существование протокол X.28 (так называемый Dial-Up).

Каковы же основные преимущества при работе системой Amadeus через Интернет:

1. Стоимость выделенного Интернет-канала ниже стоимости аналогичного подключения через X.25 в среднем на 30%.
2. Подключение к системе через Интернет более функционально, т.к. объединяет в себе возможности системы бронирования с возможностями сети Public Internet. Выделенная линия (X.25) не предоставляет выход в сеть Public Internet, и соответственно, требует дополнительного вида связи (через еще один выделенный канал или через телефонные линии).

3. Развитие функциональных возможностей самой системы бронирования, а также новое поколение продуктов, разрабатываемых AMADEUS, ориентировано на TCP/IP протокол. Это означает, что клиенты, подключенные к нашей системе через Интернет, будут иметь преимущества при работе с системой перед клиентами, работающими по протоколу X.25.

Единственным известным отрицательным фактором при работе через сеть Интернет является низкое качество связи, предоставляемое отдельными провайдерами, и как следствие этого, возможные "подвисания" системы на рабочем месте клиента. Однако, влияние даже этого фактора сведено к минимуму благодаря особому способу подключения наших клиентов - через сервер, установленный в Москве.

Дальнейшая связь сервера с основным компьютером Amadeus в Эрдинге осуществляется через выделенный оптико-волоконный канал. Такой вид связи позволяет сделать "наиболее уязвимый" участок связи (непосредственно сеть Public Internet) наиболее коротким. Менее года прошло с момента активного распространения на рынке нового Интернет-продукта (Pro Client Server), однако результат превзошел все ожидания. Все новые агентства (более 300) подключившиеся к системе бронирования АМАДЕУС, используют подключение через сеть Интернет.

6. Цены на подключение к системе АМАДЕУС .

1. X.25 протокол SITA

Продукт:	Pro Tempo
Краткое описание:	Подключение к центральной системе через сеть SITA по выделенной линии
Минимальные технические требования к оборудованию клиента:	- Pentium 100; - 16Mb RAM; - мин. свободное место на HD - 850 Mb; - CD-ROM Drive; - установленная сетевая карта; - ISA-Slot для полноразмерной коммуникационной карты для AMADEUS; - лицензионный Windows 95, 98; - ПК с материнской платой, использующей "VIA" cheapset, не может быть использован в качестве главного компьютера (Gateway)
Авансовый платёж:	USD 1 500
Плата за пользование системой (клиентом выбирается один вариант)
Месячная сегментная норма Стоимость сегмента - USD 1,5:	главный компьютер - 160 сегментов дополнительный терминал - 30 сегментов
Фиксированная арендная плата:	нет
Стоимость подключения специалистом Амадеус:	главный компьютер - USD 80, доп. терминал - USD 30

2. ЧерезИнтернет (Pro Client Server)

Продукт:	Pro Tempo
Краткое описание:	Подключение к центральной системе по сети Интернет через сервер в Москве
Минимальные технические требования к оборудованию клиента:	- Pentium 133; - 16 Mb RAM; - мин. свободное место на HD -150 Mb; - лицензионный Windows 95, 98, NT; - при использовании dial-up соединения минимальная скорость модема (Hayes совместимый) - 19,2 bps
Авансовый платёж:	нет
Плата за пользование системой (клиентом выбирается один вариант)
Месячная сегментная норма Стоимость сегмента - USD 1,5:	100 сегментов - до 5 терминалов; 200 сегментов - до 10 терминалов
Фиксированная арендная плата:	USD 200,- в год или USD 120,- в полгода за каждый терминал
Стоимость подключения специалистом Амадеус:	первый терминал - USD 80,- доп. терминал - USD 30

3. Через Интернет (стандартный Интернет браузер)

Продукт:	Pro Web
Краткое описание:	Подключение к центральной системе по сети Интернет через сервер в Майами
Минимальные технические требования к оборудованию клиента:	- Pentium 166; - 32 Mb RAM; - мин. свободное место на HD - 10 Mb; - лицензионный Windows 95, 98, NT; - 2 Mb Video RAM; - Браузер Internet Explorer, версия 4.01 SP1 или выше; - TCP/IP соединение с Интернетом; - при использовании dial-up соединения скорость модема - 28,8 bps
Авансовый платёж:	нет
Плата за пользование системой (клиентом выбирается один вариант)
Месячная сегментная норма Стоимость сегмента - USD 1,5:	нет
Фиксированная арендная плата:	USD 200,- в год или USD 120,- в полгода за каждый терминал
Стоимость подключения специалистом Амадеус:	Бесплатно

7. Список используемой литературы.

1. Туризм и гостиничное хозяйство. Учебник /Под ред. проф. д.э.н. Чудновского А.Д. – М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Издательство ЭКМОС, 2000.

2. Гуляев В.Г. Новые информационные технологии в туризме. – М.: Издательство «Приор», 1999.

3. Вестник РАТА. – 2000. – ноябрь.

4. Туризм: практика, проблемы, перспективы. –2001. – № 4.

Приложение№1.

Сравнительные показатели систем бронирования на 15.03.00.

Показатели деятельности компаний	Amadeus	Worldspan	Galileo
Обслуживаемые страны	148	86	98
Агентства, пользующие данной КСБ	42843	16150	32348
Количество терминалов (в мире)	176714	49672	119991
Бронируемые авиакомпании	458	453	ок. 510
Бронируемые гостиничные сети	278	134	213
Бронируемые гостиницы	37018	29129	29532
Компании по прокату а/м	65	49	47