Реферат: Аналітичне дослідження системи управління процесом виробництва

- інформацією, що відбиває відхилення у використанні виробничих ресурсів від планових параметрів і тимчасових характеристик;

- інформацією для підготовки управлінських рішень при зміні ситуацій, що залежать від зовнішніх і внутрішніх чинників;

- інформацією, що конкретизує окремі елементи стану використання виробничих ресурсів у реальному масштабі часу.

При функціонуванні ситуаційного центру в реальному масштабі часу здійснюється процес якісного перетворення вхідної інформації в дані, придатні для подальшого конструктивного аналізу. Таким чином, основним завданням автоматизованих систем підтримки прийняття рішень є агрегування інформації про об'єкт управління до обсягів і форми представлення особою, що приймає рішення. Основною вимогою до системи підтримки прийняття рішень є мінімізація неконтрольованих втрат і методологічних перекручувань інформації, що подається.

3.2. Інформаційне забезпечення діяльності ВАТ «Ковельсільмаш»

Як і кожна фірма, ВАТ «Ковельсільмаш» зацікавлене в ефективному керуванні своєю маркетинговою діяльністю. Зокрема, ВАТ «Ковельсільмаш» потрібно знати, як аналізувати ринкові можливості, відбирати підходящі цільові ринки, розробляти ефективний комплекс маркетингу й успішно управляти перетворенням у життя маркетингових зусиль. В умовах ринку недостатньо опиратися на інтуїцію, судження керівників і фахівців і минулий досвід, а необхідно одержувати адекватну інформацію до й після прийняття рішень. На характер прийнятих рішень впливає велика кількість факторів. І головне навіть не в кількості, а скоріше в труднопредсказуемости більшості з них. Поводження конкурентів, часто виходить за рамки традиційних схем. Ситуація ускладнюється тим, що система керування маркетингом функціонує в реальному масштабі часу. Для зменшення ступеня невизначеності й ризику підприємство повинне мати надійну, у достатніх обсягах і своєчасну інформацію.

Для виконання завдань аналізу, планувань, виконання планів і контролю на ВАТ «Ковельсільмаш» був створений спеціальний відділ маркетингових досліджень. Менеджери по маркетингу збирають інформацію про зміни в ринковому середовищі. Роль відділу маркетингових дослідженнь укладається у визначенні потреб в інформації для керування, її одержанні й своєчасному наданні відповідним менеджерам. Необхідні відомості одержують із внутрішньої звітності фірми, маркетингових спостережень, досліджень і аналізу даних.

Основні напрямки маркетингових досліджень ВАТ «Ковельсільмаш»:

1) дослідження ринку збуту;

2) дослідження ринку продуктивних чинностей;

3) дослідження зовнішнього середовища;

4) дослідження внутрішнього середовища.

Одна з основних цілей відділу маркетингових дослідженнь - визначення ринкових можливостей ВАТ «Ковельсільмаш». Менеджери оцінюють й пророчать розмір ринку, потенціал його росту й можливий прибуток. Прогнози продажів будуть використані фінансовим відділом для залучення оборотних коштів або інвестицій, виробничим відділом - для визначення потужностей і планованої продуктивності, відділом поставок - для виконання закупівель відповідно до потреб, а відділом кадрів - для наймання необхідної робочої сили.

Основні завдання відділу маркетингу:

- розробка короткострокової, середньострокової й довгострокової стратегії маркетингу

- дослідження факторів, що визначають структуру й динаміку споживчого попиту на продукцію підприємства

- дослідження споживчих властивостей виробленої продукції й пропонованих до неї вимог з боку споживачів

- ?????????? ????????????? ? ??????????? ?? ????????? ??????????????? ?? ???????? ????????? - ??????????? ????????? ???????????? ?????????? ????????? ? ???? ?????????? ??? ??????????? ???? ????????. ?????? ????????????? ?????????, ?? ????????, ???????? ????????; - ?????????? ?????????? ?? ????????? ????????? ??????????? ?? ???????? ??????? ??????????, ???????? ?????? ?? ????????? - ????????? ??????? ????????'???? ??? ??????? ?????????, ?? ????????? ?? ???? ????? ? ????? ???????? ????, ?????????????? ? ?????? ????? ??????????-??????????? ?????????? ??? ?????????? ????? ????? ????????? ???????????? ???????? ??????㳿 ??????? ?? ??????? ?????? ? ????? ?????????? ????????? ???????? - ??????????? ??????? ?? ????????? ?̲ - ???????????? ?????????? ??????? - ??????????? ?????? ???????????? ? ????????? - ???????? ?????????? ?? ?????????? ????????? ?????.

3.3 . Рекомендації по покращенню інформаційного забезпечення ВАТ «Ковельсільмаш»

ВАТ «Ковельсільмаш» необхідно продумувати маркетинговий план, що передбачає особливе обслуговування декількох великих замовників, які становлять більшу частину бізнесу, тобто тих 20%, які дають можливість підприємству підтримувати свій бізнес на належному рівні. Менеджери вищої ланки часто підтримують особисті контакти з менеджерами фірми -покупця одного з ними рангу й на постійній основі курирують відносини із цими замовниками. При втраті великого клієнта втрачається прибуток. Щоб уникнути таких втрат, необхідно прийняти до дії наступні міри.

1. Розширення збутової команди.

2. Підготовка й навчання збутового персоналу.

3. Придбання більше повних знань по існуючих ринках, на яких працює фабрика.

4. Вивчення й аналіз потенційних ринків.

5. Щокварталу проводити опитування покупців, як у великих універмагах, так і в магазинах для виявлення купівельних переваг.

6. Відділу маркетингу й збуту необхідно вести облік попиту на кожний вид товару й приймати план, опираючись на отриману статистику.

7. Відсутність інформації про підприємство в ЗМІ несприятливо позначається на її іміджі, а так само впливає на попит товарів , тому перед висновком на споживчий ринок нових товарів необхідно провести широкомасштабну рекламну кампанію.

8. При затаривании складів випущеною продукцією провести 1-2 тижневий розпродаж зі зниженням цін, можна пристосувати розпродаж до якому - або святу або події в суспільному житті міста, країни й т.д., обов'язково використовуючи інформаційну підтримку ЗМІ.

9. Розробка нових товарів з попереднім вивченням потреб і потреб потенційних клієнтів.

10. Щомісяця виділяти кошти для проведення рекламних заходів.

Щоб вивчення й аналіз попиту на товари ВАТ «Ковельсільмаш» були як можна більше продуктивні, необхідно розробити систему вивчення попиту. Для початку потрібно провести сегментування ринку, кожний сегмент постаратися розбити на підсегменти й потім вивчити потреби, потреби, мотивації, перспективи. Необхідно сегментувати ринок, виходячи з декількох ознак сегмента. Така інформація може бути корисна при плануванні рекламної кампанії - знаючи, який сегмент є споживачем тих або інших видів продукції, ми просуваємо для відповідного сегмента відповідний клас продукції. А при випуску нового товару на ринок треба довідатись, хто є потенційним споживачем, що дозволить більш точно «підігнати» характеристики продукту під вимоги покупців.

Висновки.

В результаті проведених досліджень встановлено, що на великому машинобудівному підприємстві нараховуються сотні позиційодержуваної сировини, матеріалів, комплектуючих виробів. Практика ефективної роботи через значні постачальницько-збутові структури радянського періоду пішла в минуле. У даний час виробник змушений підтримувати прямі зв'язки практично з усіма своїми постачальниками або вузькоспеціалізованими посередницькими структурами.