Реферат: Анализ информационной системы Sage ERP X3
· Настраиваемый план счетов
· Налоговый учет в соответствии с Налоговым Кодексом и ПБУ 18/02
· Регламентированная бухгалтерская, управленческая, статистическая отчетность
· Поддержка изменений законодательства РФ
5.6. Управление отношениями с клиентами (CRM)
Процесс управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) в Sage ERP X3 полностью интегрирован с процессами управления продажами, закупками, запасами, управления финансами и управления производством. Встроенные функции CRM позволяют консолидировать все операции взаимодействия с клиентом в рамках единой системы и базы данных – как с позиции маркетинга, так и с позиции администрирования.
Ключевые функции CRM:
· Поддержка маркетинговых кампаний.
· Сбор данных о потенциальных клиентах .
· Анализ работы торговых представителей.
· Организация Call-центров.
· Управление гарантийным обслуживанием.
· Банк знаний.
5.7. Управление бизнес-процессами (Workflow)
Sage ERP X3 позволяет организовать управление бизнес-процессами (Workflow) внутри компании и за ее пределами на основе принятых в компании процедур обработки событий.
В отличие от традиционных систем, поставляемых с предустановленными параметрами Workflow, настройки Sage ERP X3 позволяют задать любое рабочее событие и условие для запуска обработки этого события – к примеру, отправки уведомления. Sage ERP X3 сможет легко автоматизировать такие трудоемкие процессы, как письменное подтверждение заявки на закупку, отчеты кредитного отдела о заказах, заблокированных из-за превышения кредита и т.п.
Функции управления бизнес-процессами позволяют:
· Инициировать событие (обработку события, отправку электронного сообщения и т.д.) в результате действий пользователя (печать, создание или редактирование записей, удаление данных) или в результате выполнения запроса.
· Инициировать рассылку электронных сообщений (в том числе с вложениями), позволяющих получателю предпринять какое-либо действие одним кликом на встроенной панели выбора (например, подтвердить или отклонить запрос на покупку).
· Составлять планы работ на базе кастомизированных бизнес-процессов или производственных циклов.
· Запускать рабочие процессы пакетной обработки, такие как импорт или экспорт данных.
5.8. Бизнес-аналитика (BI)
Встроенная система сбора статистических данных Sage ERP X3 обеспечивает предприятие интегрированными средствами для ведения бизнес-аналитики и принятия эффективных решений.
В основу Sage ERP X3 Business Intelligence заложена ведущая технология Business Objects™, которая позволяет мгновенно проанализировать результаты производственной деятельности, а также помогает подготовить отчеты путем выбора и перемещения данных мышью (drag&drop). Совокупные данные результатов деятельности обновляются в режиме реального времени, с учетом текущих ежедневных операций.
Функция бизнес-аналитики полностью интегрирована в систему Sage ERP X3 и не требует отдельного хранилища данных.
Sage ERP X3 Business Intelligence также включает интерактивный портал пользователя и индикаторные информационные панели, позволяющие отслеживать состояние выбранных бизнес-индикаторов в режиме реального времени.
Функции Sage ERP X3 BI позволяют:
· Контролировать ключевые показатели эффективности деятельности в режиме реального времени.
· Принимать эффективные решения во внештатных ситуациях.
5.9. Электронный бизнес
Sage ERP X3 позволяет применять технологии электронного бизнеса, позволяющие увеличить объем операций и одновременно значительно сократить издержки, связанные с ведением договоров.
Sage ERP X3 работает на базе интернет-браузера, что дает возможность легко и без больших расходов соединить удаленные офисы или дочерние компании и обеспечить безопасный доступ к системе для бизнес-партнеров.
Сервис-ориентированная архитектура (SOA) Sage ERP X3 также предоставляет возможность выгрузки данных из системы в промышленных форматах (XML, UDDI, WSDL, SOAP), поддержка которых обеспечивает возможность беспрепятственного обмена данными с интернет-магазинами, системами торгового обмена и другими прикладными системами.