Реферат: Анализ предприятий туристической индустрии в России, на примере отеля Балчуг-Кемпинский

Сертификат действует в течение 3 месяцев. Получатель сертификата может сам выбрать дату и время посещения на свой выбор, позвонив в Центр красоты.

Программы «Карибская экзотика» Оздоровительного клуба «Балчуг»

· Пакет 1 «Полное расслабление» включает:

o расслабляющую процедуру для лица (очищение, пилинг, маска, массаж для лица, зоны декольте и рук с манговым маслом);

o обертывание для тела из огуречного мусса (зеленая глина, огуречный мусс, гель из плюща, масла ментола и авокадо) для детоксикации верхних слоев кожи;

o персональную консультацию специалиста.

· Пакет 2 «Антицеллюлитная программа» включает:

o антицеллюлитный массаж нижней части тела (бедра, ягодицы);

o папайя-пилинг (мусс из папайи, морская соль, кокосовое масло) для активизации процессов;

o обертывание для тела из огуречного мусса (зеленая глина, огуречный мусс, гель из плюща, масла ментола и авокадо) для нежной и шелковистой кожи.

· Пакет 3 «Против стресса» включает:

o пилинг с муссом из папайи;

o маску (гель, масла кокоса и авокадо, лосьон для тела из ванили, тиаре или лилий);

o расслабляющий массаж на 45 минут.

Уроки релаксации

Мы приглашаем вас на уроки расслабляющей гимнастики каждый вторник и четверг в 7:00 утра в отель «Балчуг Кемпински Москва».

Эта часовая программа является неповторимой энерго-тренировкой с элементами йоги, тай чи, цигун, тибетских анти-возрастных упражнений и медитации.

Стоимость 1 занятия - 1000 руб.

Для гостей отеля и членов Оздоровительного клуба уроки релаксации входят в стоимость проживания / клубной карты.

Возможны индивидуальные занятия.

Количество мест ограничено (12 чел.).

"Балчуг-Кемпински". Один из отелей "первой волны", выражение, запущенное журналом "Hotels" на московский рынок несколько лет назад, "Балчуг" уже справил свой первый юбилей, отработав на рынке Москвы 10 лет. Кстати, тот же номер "Hotels" назвал эту гостиницу лучшим примером российского и западного сотрудничества. Об этом, как и о многих других фактах, свидетельствующих об успехах "Балчуга", было сказано немало слов и в устной и в письменной форме, и следует отдать должное гостинице - она их вполне заслуживает. "Возраст" отеля не выдают ни мебель, ни стены. Все почти в том же состоянии, что и десять лет назад, только более обжитое, уютное. До недавнего времени "Балчуг" считался самым дорогим и престижным отелем Москвы. Сегодня его полный тариф не настолько высок, как в "Авроре", но здесь и менее щедры на скидки, о чем говорит самая высокая в Москве средняя цена продажи номеров. По комфортности размещения эта гостиница не только не уступает, но и превосходит другие отели, которые могли бы претендовать на приставку "люкс": площадь стандартного номера от 37 м. кв. Доля номеров повышенной комфортности составляет около 15% от общего их количества. Политика отеля - максимальный комфорт и персонифицированное обслуживание каждому гостю, независимо от того, в каком номере или на каком этаже он остановился. Услуги повышенной комфортности пользуются устойчивым спросом у гостей Москвы. Впрочем, у гостиницы немало способов удовлетворить желания клиентов, при условии, конечно, что последние согласны такие услуги оплачивать. "Балчуг" - один из немногих отелей класса "люкс", где есть, например, казино и японский ресторан. Планировка гостиницы тщательно продумана, так что даже при желании здесь трудно найти повод для критики. Гостиница располагает к себе не только клиентов, но и просто посетителей, которые заходят в рестораны или располагаются в гостеприимном лобби, где днем трудно найти свободное место, настолько высока популярность отеля у близлежащих фирм.

Европейская элегантность российского бренда

Десятилетнее существование отеля «Балчуг Кемпински» превратило его в один из самых известных московских гостиничных брэндов. Группа Kempinski Hotels & Resorts, при участии которой была произведена реконструкция отеля, придала российской гостинице то качество внутреннего и внешнего облика, которое лучше описывается словосочетанием "европейская элегантность". Западный менеджмент и отечественный персонал создали уникальную ауру обслуживания, соединяющую профессиональную корректность с сугубо славянским радушием. «Балчуг» оказался востребован и облюбован деловыми кругами Европы, обретающими в "дом вдали от дома". В 1995 году профессиональное реноме было подтверждено включением «Балчуг Кемпински» в престижную ассоциацию The Leading Hotels of the World. С 1998 года гостиница ежегодно получает почетную награду Американской Академии Гостеприимства "Пятизвездочный алмаз".

В лобби «Балчуга» удобно назначить деловую встречу: неспешные ритмы, приглушенные звуки, аккуратный бар. Переговоры сами собой приобретают оттенок доверительности.

В «Балчуге» приятно провести ланч, обед или ужин, в зависимости от времени суток, бизнес-надобностей или сугубо частного каприза выбирая интерьерный или гастрономический стиль трапезы. Кофе, аперитив, домашняя выпечка и свежая газета - в «Кранцлере», хранящем демократичную ауру берлинских кафе. Кулинарные изыски - иногда вполне неожиданные, вроде сингапурской кухни, непринужденно сочетающей китайскую всеядность с малазийской тонкостью и индийской пряностью - в ресторане «Балчуг». Деликатная нежность японской кухни - с непременными атрибутами столичной жизни суши, сашими, тепаньяки - в ресторане «Шогун».

В «Балчуг» с удовольствием стекается светская публика, для которой зал «Атриум» с его летящими в небо вертикалями и неограниченной вариативностью в проведении фуршетов и презентаций стал непререкаемым в привередливой столице каноном жанра party. «Балчуг», подобно другим уважающим свой пятизвездный статус европейским отелям, продуцирует светскую жизнь как естественную составляющую ежедневного бытия.

В «Балчуге» неизменно останавливаются представители деловых европейских кругов; среди постоянной клиентуры отеля статистически явно преобладают иностранцы. Из 30 фешенебельных люксов открывается уникальный вид на Кремль, Собор Василия Блаженного и Москва-реку. 232 просторных номера соответствуют самым высоким требованиям привыкшего к лучшему бизнесмена: стильный интерьер, спутниковое телевидение, спутниковая же связь с прямым набором и голосовой почтой, система подключения компьютера и прямой доступ к Интернету, сейф, минибар, а также нелишняя возможность в любое время дня и ночи заказать обед и напитки в номер.

Для заботящихся о физической форме клиентов ежедневно работает спортивный центр с бассейном, джакузи, сауной, тренажерным залом, солярием и услугами массажиста.

Дополняют облик современного отеля бизнес-центр и оборудованные по последнему слову техники залы для переговоров, конференций и банкетов, без труда вмещающие мероприятия до 300 человек. Эксклюзивный банкетный зал «Библиотека», с балкона которого открывается фантастический панорамный вид, идеально подходит для проведения коктейлей, приемов и свадеб.