Реферат: Анализ рекламной деятельности турфирмы "Лабиринт"
Туристский маркетинг компании "Лабиринт" адресован не только "конечным потребителям" - туристам, но и промежуточным инстанциям - турагентствам, партнерам, общественным туристским объединениям, государственным органам по регулированию туризма.
К особенностям турпродукта можно отнести такие отличительные свойства, как взаимодополняемость, взаимодействие друг с другом. Эта связь особенно видима в долгосрочной перспективе, отражающей композитный характер турпродукта: рентабельность транспортных компаний зависит от загрузки и качества средств размещения, а их выживаемость на рынке определяется качеством достопримечательностей и степенью посещаемости данного направления[16] .
В коротком периоде в разработке своих маркетинговых программ "Лабиринт" не учитывает интересы других субъектов туристической деятельности. Практика показывает преобладание в разработке маркетинговых стратегий именно краткосрочной ориентации.
Отрицательным моментом можно считать и факт наличия антирекламы. Вот такие отзывы http://reports.travel.ru/letters/44827.html?cc=fi можно увидеть в сети довольно часто, однако не факт, что они являются действительно отзывами, а не антирекламой со стороны конкурентов.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Исследование показало, что «Лабиринт» - фирма, которая прочно стоит на ногах на рынке туристических услуг, активно конкурирует и может бороться за право называться одним из лидеров рынка туристических услуг России.
Рекламная деятельность фирмы в основном протекает на Интернет-страничках, а также журнальных и газетных полосах. Рекламную кампанию фирмы нельзя назвать жесткой или агрессивной. Скорее даже, она мягкая. Ненавязчивое предложение своих услуг, краткое описание предложений – лаконизм является одним из основных достоинств фирмы. Легко запоминается название, легко ассоциируется со слоганом. Все это является залогом успешной деятельности на рынке.
Из проблем рекламной кампании, исследованных в данной работе, можно выделить недостаточную ее обширность и скромное сравнении с основным конкурентом представительство в регионах. Однако в сравнении с другими представителями рынка «Лабиринт» имеет одну из лучших рекламных кампаний и весьма неплохое представительство на периферии. То есть все познается в сравнении, однако есть к чему стремиться. Фирма также имеет «козыри» в своей деятельности: спецпредложения для молодых мам, студентов, ученых, пенсионеров. Также активно участвует в выставках, что не может не отразиться на спросе со стороны клиентов.
Касательно же самого спроса, кризис не обошел «Лабиринт» и спад в спросе в прошлом году был. Клиенты предпочитали отдыхать в России, Украине, Польше, Болгарии – недалеко от дома, в прекрасных местах, но экономных по стоимости турах. Сейчас же создается ситуация, при которой клиенты пытаются наверстать упущенное: рост спроса настолько велик, что такого успеха не прогнозировали даже оптимистичные менеджеры фирмы. Причем рост спроса наблюдается во всех турах.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Официальный сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.labirint.com.ru/.
2. Оператор турфирм Москвы www.poiskturov.ru.
3. Дочерний сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.babytury.ru/.
4. Проект поездок по садам мира от «Лабиринт»: http://www.gardenia.ru/pages/travel001.htm.
5. Бабкин А.В. Специальные виды туризма. – М.: Феникс, 2006. – 428 с.
6. Квартальнов В.А. Туризм как сектор экономики. – М.: Феникс, 2008. – 324 с.
7. Кузнецова А.Ю. Стратегия ценообразования на рынке туристических услуг // Маркетинг. – №4. – 2009. – с. 14 – 16.
8. Курязина Анна Лабиринт – Ваш надежный путеводитель // «Туризм и отдых». – №2. – 2008. – с. 12 – 13.
9. Смирнова Ю. М. Управление качеством услуг туристических фирм // Сборник научных трудов КЭИ КНЭУ. – К.: 2009 – с. 84 – 89.
10. Шепетилов А.И. Реклама на рынке туристических услуг // Сборник научных трудов МЭСИ. – М.: 2008. – с. 162 – 164.
[1] Официальный сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.labirint.com.ru/
[2] Официальный сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.labirint.com.ru/
[3] Проект поездок по садам мира от «Лабиринт»: http://www.gardenia.ru/pages/travel001.htm
[4] Официальный сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.labirint.com.ru/
[5] Дочерний сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.babytury.ru/
[6] Дочерний сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.babytury.ru/
[7] Официальный сайт турфирмы «Лабиринт» http://www.labirint.com.ru/
[8] Там же.
[9] Оператор турфирм Москвы www.poiskturov.ru
[10] Курязина Анна Лабиринт – Ваш надежный путеводитель // «Туризм и отдых». – №2. – 2008. – с. 12 – 13.
[11] Шепетилов А.И. Реклама на рынке туристических услуг // Сборник научных трудов МЭСИ. – М.: 2008. – с. 162 – 164.