Реферат: Автоматизация банковского офиса: как обслужить 10 000 клиентов в день?

В России также имеется опыт разработки систем компьютерной телефонии для банков. ЗАО «ЛАНИТ» занимается этой проблемой с 1994 года. Первым проектом, реализованным в начале 1995 года, стала телефонная информационная система «Банкфон» для банка «Кредит-Москва».

В настоящее время собственная разработка ЗАО «ЛАНИТ» LanHello for Bank установлена более чем в 10 коммерческих банках России.

Для разработки и внедрения системы компьютерной телефонии используется специальный язык сценариев LanHello Script Language. Развитые функции экспорта/импорта позволяют осуществить стыковку LanHello for Bank с внешней базой данных АБС, предусмотрен достаточно высокий уровень защиты системы от взлома и данных от несанкционированного доступа.

Для написания курсовой работы использовала журналы «Банковские Технологи» за 1998 год.