Реферат: Билеты за весенний семестр 2001 года по предмету ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
31. Какая информация используется для сбора и анализа данных о рыночном спросе?
32. Каков перечень основных типовых вопросов, задаваемых турагентом клиенту, желающему приобрести путевку?
33. Какова роль Шенгенских соглашений в практике международного туризма?
34. Какие страны охватывают Шенгенские соглашения?
35. Какую информацию о визовых формальностях должна сообщить турфирма клиенту?
36. На какие моменты должен обратить внимание сопровождающий турфирмы при прохождении туристами таможенного и валютного контроля?
37. Какую информацию о санитарно-эпидемиологическом контроле должна сообщить турфирма клиентам?
38. Какие формы рекламной кампании турфирм Вы знаете?
39. Какую рекламную тактику следует выбрать турфирме, собирающейся продать свой товарный знак?
40. Цели рекламной кампании турфирм. Какими силами она проводится?
41. Изложите обязанности туриста.
42. Каковы последствия отказа от сертификации туристского продукта?
43. Каков круг вопросов, входящих в компетенцию замдиректора турфирмы по выездному туризму?
44. В чем состоит разница между полупансионом и пансионом?
45. Какие параметры следует учитывать при проведении качественной оценки туристского продукта?
46. Какой документ является основанием для предъявления претензий к турфирме и удовлетворения их в судебном порядке?
47. Каким вопросам турфирмы уделяют наибольшее внимание при работе с клиентами?
48. Какие страны могут посетить российские туристы без визового оформления?
49. Какой документ регулирует туристскую деятельность в Российской Федерации?
50. Как трактует понятия туризм «выездной», туризм «въездной» и туризм «внутренний» Закон РФ «Об основах туристской деятельности»?
51. Каким путем осуществляется государственное регулирование туристской деятельности в РФ?
52. Каков порядок и сроки предъявления туристом претензий турфирме?
53. Каким образом производится возмещение убытков при расторжении договора туриста с турфирмой?
54. Какие существенные изменения обстоятельств учитываются в качестве основания расторжения туристского договора?
55. Какие меры предпринимает государство по защите российских туристов за рубежом в случае возникновения чрезвычайных ситуаций?
56. На каком языке оформляется страховой полис туриста?
57. Какие мероприятия позволяют снизить вредное воздействие окружающей среды на туристов?
58. Каким образом координируются действия персонала туристского предприятия в случае чрезвычайных ситуаций?
59. Как контролируется безопасность обслуживания туристов?