Реферат: Электронный рынок

20

Портативная техника

15

Мобильные телефоны

13

Спортивные товары

10

Китовая техника

9

Мебель и товары для дома

9

Музыка, видео

8

Аптеки

8

Продуктовые магазины

5

По отношению с поставщиками: имеют собственный склад (наличие реальных товарных запасов); работают по договорам с поставщиками (отсутствие сколько-нибудь значительных собственных запасов).

По степени автоматизации: Web-витрины, имеющие стандартный каталог товаров, систему навигации и оформления заказа, менеджера по обслуживанию; собственно Интернет-магазин и торговые Интернет-системы (ТИС).

WEB-витрина выполняет следующие задачи:

предоставление интерфейса — доступа к базе данных товаров — в виде каталога;

работа с корзиной покупателя;

регистрация покупателя;

оформление заказа с выбором форм оплаты и способов доставки;

интерактивная помощь;

сбор маркетинговой информации;

обеспечение безопасности личной информации покупателей;

автоматическая передача информации в торговую систему.

Зачастую электронная витрина и является собственно Интернет-магазином, а вторая важная часть — электронная торговая система — просто отсутствует. Все запросы покупателей поступают не в автоматизированную систему обработки заказов, а к менеджерам по продажам.