Реферат: Формирование имиджа предприятия 3
Мебельный комбинат «Шатура» имеет большую, разветвленную организационную структуру. Ее лучше рассматривать в разрезе трех основных подразделений (рис.2.1).
В настоящее время на предприятии работает более 3500 человек. Средняя заработная плата сотрудников ОАО МК «Шатура» в 2002 году составила 7670 руб. (без учета заработной платы контрактников), что на 18,1% превышает аналогичный показатель прошлого года и на 73% выше среднемесячной зарплаты по России в 2002 году (по данным Госкомстата РФ). На оказание благотворительной помощи детским образовательным учреждениям, организациям здравоохранения, культовым учреждениям (храмам, церквям и т.п.), пенсионерам Шатурского района и другим лицам, а также на развитие социальных проектов мебельная компания "Шатура" направила более 15 млн. рублей.
Объем продаж мебельной компании «Шатура» сторонним организациям в 2003 году составил 3670 млн. руб. с НДС, что на 16,2% выше показателя прошлого года. Чистая прибыль компании снизилась с 439,7 млн. руб. в 2002 году до 296 млн. руб. в 2003 году, что объясняется сопровождением большого объема затрат инвестиционного характера, понесенных компанией в отчетном году. По расчетным оценкам, «Шатура» поставляет на российский рынок около 12% от всей производимой в стране мебели (табл.2.1).
Таблица 2.1
Крупнейшие производители корпусной мебели в России
| № | Наименование производителя | Объем продаж, млн. руб. | |||
| 2002 г . | % | 2003 г . | % | ||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 1. | ОАО МК «Шатура» | 3075 | 11 | 3670 | 12 |
| 2. | ЗАО «Сомовская мебельная фабрика» | 2012 | 7,2 | 1943 | 6,9 |
| 3. | ОАО «Волгоградмебель» | 2460 | 8,8 | 2534 | 9,0 |
Окончание табл.2.1
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| 4. | ОАО «Севзапмебель» | 2096 | 7,5 | 2027 | 7,2 |
| 5. | ОАО «Сходня Мебель» | 1789 | 6,4 | 1746 | 6,2 |
| Всего | 10560 | 40,9 | 11630 | 41,3 |
Если проследить динамику изменения объемов продаж ООО МК «Шатура» за несколько лет, то можно увидеть, что производство и продажа корпусной мебели данной компанией непрерывно увеличивается (рис.2.2).
Рис.2.2 – Динамика объема продаж ОАО МК «Шатура»
Из рисунка видим, что темп роста объема продаж компании в 2003 году значительно увеличился. Это связано с тем, что в рамках процедуры банкротства «Шатура» приобрела ЗАО «Европейская Мебельная Компания» (г. Балаково, Саратовская обл.), которое является одним из самых современных и мощных мебельных предприятий России. В 2003 году была введена в эксплуатацию и начала работу первая очередь новейшего завода ДСП, заканчивается строительство второй очереди.
После ввода в эксплуатацию в 2004 году всего комплекса стоимостью около 45 млн. USD «Шатура» увеличит производство ДСП более чем в два раза, полностью обеспечив себя основным конструкционным материалом высочайшего качества, которое подтверждено международными лабораториями.
В 2003 году активно развивала свою деятельность торговая компания «Шатура» - бизнес-единица в рамках единого юридического лица ОАО МК «Шатура», созданная в конце 2002 года на базе коммерческой службы предприятия.
По данным маркетингового исследования, проведенного независимым маркетинговым агентством, в настоящее время «Шатура» является самым известным брэндом на мебельном рынке России.
В 2003 году компания активно проводила работы по совершенствованию своей торговой сети. В настоящее время под маркой «Шатура» работает более 300 фирменных магазинов во всех регионах РФ; по общему обороту фирменных магазинов, «Шатура» является лидером дистрибуции мебельного рынка России. В отчетном году «Шатура» разработала новый формат фирменного магазина. В настоящее время ведутся последние приготовления к открытию пилотной торговой точки; после запуска пилотного проекта его опыт будет изучен и распространен на торговую сеть по всей России.
Целью настоящей работы является проектирование имиджа предприятия. Практика проходила на одном из региональных оптовых складов компании – РТП №4 (региональное торговое представительство № 4).
Структура его представлена на рисунке 2.3.
Рис.2.3 – Структура регионального торгового представительства
Для данного структурного подразделения и будем проектировать формирование имиджа.
В таблице 2.2 представлены общеэкономические показатели деятельности ОАО «Шатура» в динамике по годам: 2001 – 2003гг.
Таблица 2.2
Система общеэкономических кадровых показателей в ОАО «Шатура»
| № | Наименование показателя | Ед. изм. | Динамика по годам | ||
| 2001 | 2002 | 2003 | |||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| Общеэкономические показатели | |||||
| 1. | Объем продаж | млн. руб. | 2950 | 3075 | 3670 |
| 2. | Величина основных фондов | млн. руб. | 3250 | 3560 | 4910 |
| 3. | Удельный вес основных фондов непроизводственного назначения | % | 35,6 | 32,4 | 33,8 |
| 4. | Производительность труда | млн. руб. | 0,9649 | 0,965 | 1,0309 |
| 5. | Прибыль | млн. руб. | 380,5 | 439,7 | 296 |
| 6. | Удельный вес фонда потребления в прибыли | % | 32 | 31,2 | 30,6 |
| Кадровые показатели | |||||
| 7. |
Численность персонала, всего в том числе по категориям: | чел. | 3057 | 3186 | 3560 |
| - Руководители | 35 | 37 | 42 | ||
| - Специалисты | 458 | 470 | 534 | ||
| - Рабочие | 1953 | 2042 | 2272 | ||
| - Служащие | 611 | 637 | 712 | ||
| 8. | Текучесть кадров | чел. | 132 | 127 | 116 |
| 9. | Образовательный состав персонала: | чел. | |||
| - неполное среднее | 8 | 7 | 5 | ||
| - общее среднее | 27 | 29 | 30 | ||
| - средне специальное | 1681 | 1784 | 1994 | ||
| - незаконченное высшее | 127 | 134 | 138 | ||
| - высшее | 1214 | 1232 | 1393 | ||
| 10. | Возрастной состав персонала: | чел. | |||
| - до 18 лет | 24 | 25 | 24 | ||
| - 18-25 лет | 611 | 637 | 712 | ||
| - 26-36 лет | 1198 | 1249 | 1400 | ||
| - 37-50 лет | 917 | 955 | 1068 | ||
| - свыше 50 лет | 305 | 318 | 356 | ||
| 11. | Средний возраст работающих | лет | 35,6 | 35,4 | 35,7 |
| 12. | Структура персонала по полу: | % | |||
| - женщин | 56,5 | 55,4 | 52,3 | ||
| - мужчин | 43,5 | 44,6 | 47,7 | ||
| 13. | Распределение персонала по стажу: | чел. | |||
| - до 1 года | 122 | 96 | 125 | ||
| - 1-3 года | 459 | 510 | 516 | ||
| - 3-5 лет | 1712 | 1561 | 1816 | ||
| - 5-10 лет | 703 | 733 | 854 | ||
| - более 10 лет | 61 | 287 | 249 | ||
| 14. | Уровень профессиональной подготовки (для руководителей и специалистов) | % | |||
Окончание табл.2.2
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
| - высшее образование | 85 | 87 | 89 | ||
| - среднее специальное | 11 | 12 | 9,5 | ||
| - практики | 4 | 1 | 1,5 | ||
| Показатели, характеризующие мотивацию трудовой деятельности | |||||
| 15. | Фонд заработной платы | млн. руб. | 18,678 | 20,008 | 27,305 |
| 16. | Средняя заработная плата на одного работника | тыс. руб. | 6,11 | 6,28 | 7,67 |
| 17. | Затраты на обучение персонала, повышение квалификации (в месяц) | тыс. руб. | 611,4 | 637,2 | 712,0 |
| 18. | Затраты на осуществление льгот для персонала (в месяц) | тыс. руб. | 10088,1 | 10513,8 | 11748 |
| 19. | Количество прогулов на одного работника | час. | 1,8 | 1,6 | 1,55 |
Миссия ОАО МК «Шатура»: наилучшим образом удовлетворять потребности покупателей в России и странах ближнего зарубежья в высококачественной мебели для дома и офиса.
Цель деятельности компании – получение максимальной прибыли от производственной деятельности и наиболее полное удовлетворение работников предприятия в профессиональном и личностном развитии.
В составе организационной структуры управления мебельного комбината «Шатура» создан комплекс по управлению персоналом.
Однако, на региональном оптовом складе ОАО «Шатура» в Новосибирске службы управления персоналом, или какого-либо специали