Реферат: Формирование выездных туров в республику Маврикий и особенности их продвижения на российском рын

Содержание

Введение…………………………………………………………………...3

1. Общая характеристика предприятия………………………………....4

2. Организационная структура управления……………………………..7

3. Управление производством…………………………………………..11

4. Управление маркетингом……………………………………………..18

5. Управление персоналом………………………………………………30

6. Информационная система управления……………………………….53

7. Заключение…………………………………………………………….58

8. Список литературы……………………………………………………59

Введение.

Практика проходила с 14 февраля по 10 апреля 2011 года в турфирме «Специальные экспедиции» в агентском отделе в качестве помощника менеджера.

Основная цель практики – применение полученных знаний, овладение формами и методами работы, приобретение навыков профессиональных знаний, необходимых для работы по получаемой специальности, воспитание исполнительской дисциплины и умение самостоятельно решать проблемы, возникающие в деятельности данной структуры.

Основные задачи практики – закрепление знаний по следующим направлениям:

· обязанности, права и полномочия менеджера по туризму;

· изучение организации документооборота и формирование договоров, порядок составления деловых бумаг;

· участие в составлении организационных документов.

1.Общая характеристика предприятия

Характеристика предприятия ООО « Специальные Экспедиции / Special Expeditions»
"Специальные Экспедиции / Special Expeditions" - это компания, имеющая уже большой опыт работы на российском туристическом рынке. Вот уже более 7 лет люди познают мир и путешествуют в различные уголки планеты с этой компанией.

Контакты:

Телефоны: (812)570-01-01
(812)570-02-02
(812)312-15-62
Адрес: 190000, Санкт-Петербург, ул. Галерная, 44, лит. А, пом. 2-Н (вход с наб. Адмиралтейского канала, 19)

Email: [email protected]

ICQ-консультант: 104-772-130

Туристическая фирма «Специальные экспедиции» включена в Единый федеральный реестр туроператоров с присвоением реестрового номера.

Реестровый номер: МВТ 004818

Номер выданного свидетельства: 007573

Цели предприятия

Общие цели фирмы формулируются и устанавливаются на основе общей миссии организации и определённых ценностей и целей, на которые ориентируется высшее руководство.

Для того чтобы организация добилась успеха, цели должны обладать следующими характеристиками:

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--