Реферат: Фундамент бизнеса в интернете
Доброжелательность
Доброжелательность - это способность нести добро другим людям. Принимать других людей такими, какие они есть, а не делить их на "хороших" и "плохих", "друзей" и "врагов". Доброжелательность проистекает из личностной философии приятия других людей и терпимости к чужим слабостям и недостаткам.
Если ваш бизнес в интернете не "обременен" многомиллионным бюджетом, то вы вряд ли сможете позволить себе огромные затраты на формирование брэнда вашего бизнеса. Самый важный брэнд для вашего бизнеса - это вы сами. И от вашей способности устанавливать доброжелательные отношения с другими людьми будет зависеть судьба вашего личностного брэнда, а следовательно и вашего бизнеса. Каким бы образом вы не вступали в контакты с людьми посредством интернета, на форумах ли, в личной переписке по электронной почте, в дискуссионных группах… всегда помните, что по другую сторону монитора находятся реальные живые люди со своими сильными и слабыми сторонами. Будьте доброжелательны. Будьте готовы помочь и поддержать других людей, с которыми вы вступаете во взаимодействие. Одни из основных законов маркетинга в интернете заключается в том, что прежде чем что-то взять, вначале нужно что-то дать. Иначе быть просто не может! Иначе ваш бизнес будет обречен на поражение.
Анонимность интернета подразумевает большую вероятность того, что на вашем пути будут встречаться люди с многочисленными психологическими проблемами. Причем, гораздо чаще, чем в "реальной" жизни! И, иногда, от вас будет требоваться немало сил, чтобы сдержать себя от ввязывания в пустую и бессмысленную словесную перепалку.
Способны ли вы доброжелательно относиться к людям? Сможете ли вы удержаться от хлестких замечаний по отношению к человеку, который позволил себе неприятные слова в ваш адрес? Сможете ли вы удержаться от провокаций в ваш адрес со стороны недоброжелательно настроенных конкурентов и не опускаться до уровня общения по принципу "сам дурак"?
Если ответы на эти вопросы "да", то великолепно. Если "нет", то я рекомендую вам задуматься над этим. Имидж создается годами, а разрушиться может за одно мгновение! Тем более, в интернете…
Дисциплина
Дисциплина - это способность принимать на себя внутренние обязательства по выполнению действий, необходимых для достижения поставленного перед вами результата. Дисциплина - это внутренняя организованность и последовательность. Это каждодневное выполнение необходимых и важных дел. И очень часто эти дела являются скучными и утомительными. Но кто сказал, что бизнес в интернете похож на прогулку по берегу моря?
Бизнес в интернете - это тяжелый, каждодневный труд, требующий немалой самоотдачи. И, если вы ступили на тропу интернет-бизнеса, то, наверняка над вами нет начальника, который говорил бы вам "ты должен работать с 9-ти утра до 5-ти вечера, и обязан сделать то-то и то-то". А если нет начальника, то, значит, появляется соблазн что-то не сделать, от чего-то отказаться. Ни в коем случае! Не поддавайтесь лени. Четко выполняйте запланированные вами дела, независимо от настроения, погоды и магнитных бурь на солнце. Китайцы говорят: "Дорога в тысячу ли начинается с первого шага" Добавлю. Дисциплина позволяет сделать все остальные шаги!
Целеустремленность
Под целеустремленностью я понимаю способность ставить определенные и ясные цели для вашего бизнеса. Способность "за деревьями всегда видеть лес". Стремление к достижению ваших целей, несмотря на многочисленные препятствия и перипетии судьбы. Целеустремленный человек всегда имеет четкий пошаговый план для реализации своей цели. И он следует своему плану, каких бы усилий это ему не стоило. Герман Гессе однажды написал: "Большинство людей, подобны осенним листьям: ветер швыряет их из стороны в сторону. Но есть люди. Их немного. Они подобны звездам на небе. Ничто не способно свернуть их с пути". Целеустремленные люди - это "звезды"!
Задайте себе следующие вопросы: "Есть ли у меня Большая Цель - цель моей жизни? Есть ли у меня долгосрочные и краткосрочные цели в моем бизнесе? Есть ли у меня пошаговый план по реализации моих целей? Готов ли я действовать ради достижения своих целей, отказывая себе в "мелких радостях жизни"?
Кем вы хотите быть: осенним листом или яркой звездой?
Делаем выводы
Конечно же, перечисленные выше качества не претендуют на полный идеальный портрет предпринимателя новой эры - интернет-бизнесмена. И я прекрасно отдаю себе отчет, что я освятил не все необходимые качества. На мой взгляд, я коснулся основных характеристик, которые в первую очередь важны для успеха в интернете. И, быть может, вам не терпится меня спросить: "А как же мне быть, если на ряд заданных вопросов я ответил(а) "нет"? Смогу ли я в этом случае делать бизнес в интернете?"
Поспешу вас успокоить. Лично я не знаю ни одного такого человека, который на все заданные вопросы твердо ответил бы "да"! И, может быть, такого человека и не существует. Это как идеал, который, как известно, недостижим, но к которому следует стремиться. Не повторяйте ошибок нерешительных людей. Они думают, что сначала им надо развить в себе необходимые качества, и только потом приступить к активной деятельности. Нет! Начните действовать уже сейчас. В своем бизнесе опирайтесь, прежде всего, на те достоинства, которые у вас уже есть. Но, вместе с тем, внимательно следите за своими слабыми местами. Постоянно совершенствуйте и развивайте те качества, которые у вас "хромают". И тогда, вам покоряться любые вершины бизнеса в интернете!
В следующей части статьи мы поговорим с вами о навыках, необходимых для успешного ведения бизнеса в интернете.
Во второй части своей статьи я хочу поговорить с вами о навыках необходимых для построения успешного бизнеса в интернете. Как и в первой части, в которой я описал 7 личных качеств, которые вам понадобятся для ведения бизнеса в интернете, я абсолютно не претендую на полный охват темы. Вполне возможно, что какой-то из важных навыков я упустил. Но, когда я писал эту статью, я, прежде всего, старался писать исходя из собственного опыта и личного Видения бизнеса в интернете. К тому же, я отношусь к числу людей испытывающих некоторый "магический" трепет перед числом 7. Поэтому, и в этой статье я останавливаюсь ровно на 7-ми важнейших, на мой взгляд, навыках.
Одним из самых любимых провокационных вопросов, который я люблю задавать участникам моих семинаров, является следующий: "Как вы думаете, какой навык является самым главным для успешного маркетинга в интернете?"
Какие только версии не выдвигают участники семинара! Но еще не разу никто не давал "правильный" ответ. Думаю, что после выхода этой статьи, "терзать" людей у меня больше не получится!
Навык №1. Быстрая печать
Да-да! Не удивляйтесь. Я не случайно этот навык ставлю на первое место.
Как только Вы заявляете о себе, о своем бизнесе, о своих продуктах и (или) услугах в мире интернета, то неизбежно к вам начнут поступать письма от заинтересованных партнеров или клиентов.
А какое средство общения в интернете является на сегодняшний день самым распространенным и доступным?
Правильно! Электронная почта.
Представьте себе, что после удачной рекламной компании в интернете к вам начинают поступать десятки писем в день с вопросами, предложениями, отзывами. И на каждое письмо нужно ответить, каждому человеку нужно уделить внимание. Ведь во многом от этого будет зависеть успешность вашего бизнеса.
И что если вы, при этом, по прежнему набираете текст на клавиатуре "двухпальцевым тыканьем", подолгу осуществляя поиск нужной вам клавиши? Представляете, сколько времени у вас уйдет только на переписку с корреспондентами?
Или, может быть, вам не нужно представлять весь этот "ужас" - вы так поступаете до сих пор?
Внимание! Срочно!! Осознайте, что вы, в таком случае, просто УБИВАЕТЕ свое время. А время, как известно, ценность, которая является дороже любых денег.