Реферат: Информационные системы маркетингового анализа
Этот модуль наиболее эффективен в компаниях, продающих сложные товары и услуги с длительным циклом продаж.
Решаемые задачи
- Характеристика клиентов
- История взаимоотношений с клиентами
- Договоры с клиентами
- Заключенные и планируемые сделки
- Мероприятия по продвижению
- Сбор и накопление данных о клиентах
Функциональные возможности
- Оперативное планирование и контроль процесса продаж
- Быстрый доступ к полной информации о клиенте и истории работы с ним
- Поддержка процесса управления сделкой продавцами
- Планирование и регистрация контактов с клиентами в рамках принятой технологии продаж
Predictor
Прогнозирование является важным подготовительным этапом при принятии стратегических и тактических управленческих решений. Прогноз величины спроса, объемов рынка, уровня цен — ключевые показатели в планировании, особенно маркетинговом. Между тем, менеджеры часто полагаются на интуитивные оценки будущих показателей, даже когда требуются точные аналитические прогнозы и имеются все необходимые данные для их построения.
Решаемые задачи
– Анализ сезонности поведения временных рядов.
– Исследование взаимного влияния временных рядов друг на друга с помощью анализа корреляций и лагов. Одновременное прогнозирование нескольких взаимозависимых временных рядов.
– Сценарный анализ (what-if анализ) — прогнозирование поведения интересующего показателя в зависимости от сценариев развития других показателей, например, оценка изменения объемов продаж в зависимости от изменения предполагаемых цен (собственных и конкурентов).
Функциональные возможности
Прогнозирование нескольких рядов с учетом их взаимозависимости. В модуле Predictor реализован метод многоканальной авторегрессии. В этом методе учитывается информация о характере взаимного влияния рядов друг на друга.
Автоматический выбор параметров прогнозных моделей. Для настройки параметров предоставляется система помощи и подсказок, вплоть до автоматического вычисления рекомендуемого значения.
Низкие требования к длине исходных рядов.
Для получения качественных прогнозов в модуле Predictor достаточно использовать данные за два последних сезона, а не за 3-5, как в большинстве других программ.
Автоматическое создание отчета.
Средства автоматического создания отчета дают возможность представить полученные результаты вместе с подробным описанием всех этапов анализа рядов и прогнозирования.
Geo
Модуль Geo предназначен для анализа информации об объектах, имеющих территориальную привязку. Он дает возможность отображать исследуемые объекты на картах России, СНГ, Мира, а также отдельных российских регионов и городов.
Функциональные возможности
– Для разных типов географических объектов — городов, регионов, районов и т.д. — на карте отображаются сводные показатели, рассчитанные на основе информации из витрины данных модуля Analyzer (например, объемы продаж предприятия и его конкурентов).