Реферат: Интернет /Латвия/

- publiskâ. Pie publiskâ informâcijas avota var pieskaitît baumas. Jânis òçma vçrâ bumas, jo daudzi paziòas neieteica viòam òemt Interneta pieslçgumu no firmas Skrap , jo tur nemitîgi esot problçmas ar e-pastu . Jau paðâ sâkumâ Jânis izslçdza ðo firmu no potenciâlo Interneta piegâdâtâju saraksta.

- empîriskâ. Preces izmçìinâjumi, kâ arî preces lietoðana. Jânis palûdza daþâs firmâs, lai viòam pieðíir pâris dienu izmçìinâjuma periodu. Daþas firmas deva ðâdu iespçju, citas nç. Arî tas deva iespçju novçrtçt attiecîgo kompâniju servisa lîmeni, arî attieksmi pret klientiem.

4.3. ALTERNATÎVU SALÎDZINÂÐANA UN MEKLÇÐANA.

Jânis devâs uz firmâm, lai salîdziâtu cenas un iegûtu citu, pilnîgâku informaciju, lai atrastu optimâlo variantu Interneta iegâdei. Pirmâ firma, ko viòð apmeklçja bija Ailet , tad sekoja Tental , un visbeidzot Ollopa . Visâs ðajâs firmâs piedâvâja augstas kvalitâtes Inetrneta pieslçgumu par saprâtîgu cenu, arî apkalpoðanas lîmenis bija pieòemams.

4.4. LÇMUMA PAR PIRKUMU PIEÒEMÐANA.

Aplûkojot visus iespçjamos variantus, Jânis nlçma, ka viòð savam biznesam Internetu òems tieði firmâ Ollopa , jo tâ izcçlâs pârçjo favorîtu vidû ar visaugstâko kvalitâti vienâda cenu lîmeòa apstâkïos. Bez tam Jânim patika klient apkalpoðanas lîmenis ðajâ kompânijâ - veiksmîgi noorganizçtais palîdzîbas dienesta darbs.

4.5. REAKCIJA UZ PIRKUMU.

Pienâca laiks Jâòa uznçmumam reâli uzzsâkt darbîbu Latvijas tirgû. Lîdz tam laikam jau sen bija atrasti sadarbîbas partneri visâs pasaules malâs. Vairs nebija jauztraucas ne par izejvielâm, ne par profesionâlo palîdzîbu, ne tehnisko nodroðinâjumu. Bizness plauka un zçla, un Jânis bija patiesi apmierinâts ar savu toreizçjo izvçli, un tagad Ollopa Interneta pieslçgumu rekomendç arî aviem draugiem un paziòâm.

5. TIRGUS SEGMENTÂCIJA.

Patçrçtâjus var iedalît vairâkâs grupâs pçc segmentâcijas pazîmçm, tâs ir ìeogrâfiskâs, demogrâfiskâs, sociâli ekonomiskâs, nacionâlâs, kultûras, personiskâs un rîcîbas pazîmes.

5.1. ÌEOGRÂFISKÂS PAZÎMES.

Var izdalît trîs kategorijas:

1. Lielas pilsçtas (Rîga, Ventspils, Liepâja, Daugavpils, pilsçtas ar lielu iedzîvotâju skaitu),

2. Vidçjas pilsçtas,

Mazpilsçtas ( pilsçtas, ciemati, apdzîvotas vietas).

Internetam ir nepiecieðams diezgan augsts tehnoloìiskais attîstîbas lîmenis. Nepiecieðamîba pçc Interneta pilsçtâs ir krietni lielâka (studenti, daþâdas starptautiskas organizâcijas, uzòçmumi ar sadarbîbas partneriem ârzemçs). Iezvanîties no attâlâkâm teritorijâm izmaksâ krietni dârgâk (kâ tâlsaruna), tâdçï Interneta provaideri galvenokârt orientçjas uz pirmo kategoriju.

5.2. DEMOGRÂFISKÂS PAZÎMES.

Patçrçtâjus var iedalît atkarîba no vecuma, dzimuma, ìimenes lieluma, tâs dzîvesveida. Patçrçtâja orientçjoðais vecums varçtu bût no 7 lîdz 60 gadiem, taèu visvairâk Internetu lieto jaunieði un vidçja gadu gâjuma cilvçki. Iedalot patçrçtâjus pçc dzimuma, nav novçrojama liela atðíirîba. Bûtisks ir ìimenes dzîvesveids, bçrnu un vecâku intereses, vajadzîbas.

5.3. SOCIÂLI EKONOMISKÂS PAZÎMES.

Viena no pazîmçm ir ienâkumu lîmenis, nav svarîgi juridiskai vai fiziskai personai. Internetu nevar nosaukt par pirmâs nepiecieðamîbas preci, ìimene domâs vispirms par pârtiku, apìçrbu, uzòçmums ieguldîs brîvos lîdzekïus darîjumos, kas nodroðina tâ izdzîvoðanu, un tikai tad domâs par tâdu papildus çrtîbu, kâ Internets . Tâpat ir jâmin tâdi faktori, kâ profesija, izglîtîba. Ja lietotâjs nezin angïu valodu vai neorientçjas datoros, ðaubos vai viòð kïûs par Interneta lietotâju. Daþâdu profesiju pârstâvji nevar iztikt bez Interneta , tas ir kïuvis par darba sastâvdaïu.

5.4. KULTÛRAS PAZÎMES.

Segmentçjot pçc kultûras pazîmçm loìiski bûtu secinât, jo augstâka garîgâ attîstîba un izglîtîbas lîmenis, jo lielâks pieprasîjums pçc Interneta .

5.5. PERSONISKÂS PAZÎMES.

Ir cilvçki, kas joprojâm neuzticas datoriem un kur nu vçl tâdai informâcijas ieguves avotam, kâ Internets . Ðie cilvçki izvçlas jau ierastas lietas – grâmatas, laikrakstus, televîziju.

5.6. RÎCÎBAS PAZÎMES.

Attiecîbâ uz pircçja rîcîbu svarîgi ir zinât tâ izvçles kritçrijus: cik nozîmîga klientam ir apkalpoðanas kvalitâte, izplatîtâja popularitâte, vai arî priekðroka tiek dota zemâm cenâm.

6. REKOMENDÂCIJAS.

Analizējot esošo situāciju mēs varam sniegt sekojošas rekomendācijas:

6.1.