Реферат: Изучение конфликтов в организации

Содержание.

Введение………………………………………………………………………..	3
Суть конфликтов в организации, их виды и причины……………….	4
Природа конфликта…………………………………………………….	4
Сущность конфликта в современной организации…………………..	6
Виды конфликтов в организации……………………………………...	9
Причины возникновения конфликта и его протекание………………	14
Пример конфликтных ситуаций в организации………………………	18
Управление конфликтом в организации………………………………	22
Заключение…………………………………………………………………….	32
Список используемой литературы…………………………………………...	33

Содержание.

Введение………………………………………………………………………..	3
Суть конфликтов в организации, их виды и причины……………….	4
Природа конфликта…………………………………………………….	4
Сущность конфликта в современной организации…………………..	6
Виды конфликтов в организации……………………………………...	9
Причины возникновения конфликта и его протекание………………	14
Пример конфликтных ситуаций в организации………………………	18
Управление конфликтом в организации………………………………	22
Заключение…………………………………………………………………….	32
Список используемой литературы…………………………………………...	33

Введение.

Конфликты возникают в процессе взаимодействия, общения индивидов между собой, поэтому они существуют столько, сколько существует человек.

Изучением конфликтов занимались ученые с древнейших времен. Они отмечали как позитивную, так и негативную роль конфликтов в жизни обществ. Первые попытки рационального осмысления природы социальных конфликтов принадлежат древнегреческим философам.

Начало современным теориям конфликта положили исследования ряда немецких, австрийских и американских социологов, выполненные в конце XIX-начале XX веков: Г.Зиммеля, Л.Гумпловича, К.Маркса, Д.Смолла, У.Самнера и др. Наиболее известным из них является Г.Зиммель, автор функциональной теории конфликта. В середине 60-х годов XX века немецкий учены Р.Дарендорф выступил с теорией социального конфликта, получившей впоследствии название “конфликтная модель общества”. Рассмотрение конфликта как нормы социальных отношений было проведено в работах Л.Козера, К.Болдинга, Дж. Бернарда и других. Л.Козер предложил теорию позитивно-функционального конфликта. Попытка создания единой теории конфликтов с применением математического аппарата была предпринята и в нашей стране - В.В.Дружининым и Д.С.Конторовым.

Проблеме конфликтов и конфликтного взаимодействия посвящено множество работ: от технического направления (теории катастроф) до социально-философского.

Несмотря на значительный интерес и длительную историю до настоящего времени общепризнанного определения понятия “конфликт” пока не сложилось, а может быть, и не появится в будущем, поскольку слишком разные явления попадают под данную категорию.

Суть конфликтов в организации, их виды и причины.

Природа конфликта.

Современная наука управления признает, что конфликт является неотъемлемой частью жизнедеятельности организации. Что же такое конфликт?

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--