Реферат: Качество продукции как показатель деятельности предприятия

Уровень сигма

миллион возможностей

% от объема продаж

тоспособности

6 сигма

3,4

менее 10

мировой класс

5 сигма

233

10-15

мировой класс

4 сигма

6210

15-20

средний по отрасли

3 сигма

66807

20-30

средний по отрасли

2 сигма

308537

30-40

Неконкурентоспособная компания

1 сигма

690000

более 40

Неконкурентоспособная компания

Примеров использования системы «шесть сигма» в России пока что единицы. Даже в компании Motorola на нашем рынке ее не внедряет. Глава представительства компании Motorola Борис Борисов заявил, что Motorola применяет стандарт «шесть сигма» на некоторых производствах. В России же у компании нет своих производств помимо санкт-петербургского центра по производству программного обеспечения. Но там – производство совершенно особого характера, где используется другая система контроля за качеством.

И все же такие компании есть. Так, в корпорации General Electric «шесть сигма» в равной степени ориентирована на людей (как персонал, так и партнеров), качество и финансовые результаты. В ЗАО «Инструмен-Рэнд» стремятся к технологическому совершенству. А в отелях сети Sheraton , входящих в корпорацию Sherwood Hotels & Resorts Inc ., система направлена в первую очередь на клиента.

В корпорации General Electric «шесть сигма» применяется с 1996 года. В 2000 году по этой системе было реализовано более 2000 проектов. С внедрением «шесть сигма» в General Electric связывают то, что в 2000 году норма прибыли достигла рекордной отметки -18,9%(см. диаграмму ниже). И это единственная в мире корпорация, где система «шесть сигма» имеет статус корпоративной культуры.

Эффективность внедрения системы «шесть сигма» в General Electri с[12] .

Примеры использования системы «шесть сигма».

На первый взгляд эта система выглядит набором сложных и непонятных операций, однако,