Реферат: Хоторнские исследования: задачи, этапы, результаты

Гипотеза поощрительных платежей ударила по сути традиционных теорий поощрения и повлекла более глубокое исследование. Были сформированы две новых группы, вторая испытательная группа и цех по обработке руды. Были отобраны пять опытных рабочих, для формирования новой группы для изучения.

3. Процедура исследований: основные этапы

?????? ????????? ? ?????? ?????????? ?????? ??????????? ????? ????????? ?????? ? ????????????? ? ?????????????????? ????????. ???????????? ???????????????? ??????????: ???????????, ???????????? ? ?????????? - ??????? ???? ?? ??????????? ??????? ??? ?????? ??? ???????? ??????? ?????, ??????????? ????????????? ???????? ?????????? ?????. ?????????? ????????? ???????? ????? ????????? ?? ????? ?????? ????????, ?.?. ??? ?????? ?? ????????, ?????????? ? ???????????? ??????. ? 1924 ?. ???????????? ????????????????? ????? ??? ???????? ???? ????? ???????? ?????? ??????????? ????? ?????????? ? ?????????????? ??????????????, ??????? ???????????? ?? ?????????? ?????? ??????? ????????, ????????????? ???????????? ??? ???????????? ?????????? ? ??????????? ????????.???????????? ???????? ? ???????? ???? ????? ??????? (??????), ?????? ?? ??????? ????????? ???? ? ?? ?? ?????? ? ????????? ?????????? ????????.?????? ?????? ?????? ???????? ? ?????? ?????????? ????. ? ??????????? ?????? ?? ???? ??????? ????????? ? ????????? ? ?????? ????????. ? ????????????????? ?????? ? ??????? ????????? ??????? ? ????? ????????? ????? ???? ?????? ?????????? ??????? ????????? ?? ????????????? ?????. ????????????? ????????? ?? ???????? ????????? ???????????, ????????? ? ??????????????? ?????????. ? ???????? ???????????? ?????????? ??????????? ??? ????? ???????????? ? ???????????. ?????????? ?? ?????? ????????? (? ????? ?????? ??? ???? ???? ????????? ?? ?????? ??????? ?????) ????????? ????????? ? ????????????????? ?????? ? ?????? ???????? ?????????????. ???????????, ????????????? ?????????? ?? ????????? ????????? ? ?????? ??????????? ??????? ??????, ????? ???????? ??? ? ??????? ?????? ? ?????? ???????, ????????? ?????????? ??????????????????.?????? ?????????? ????? ?????? ?????????????? ??????? ? ???????? ?????????? ??????????????????. ???????? ???????????? ???? ?? ????? ?????? ? 10:00 ?? 14:00 ????? ??????? ? ?????????? ??????????????????.???????????? ???????? ??? ? ??????? ??????, ???????? ?????????? ????????? ??? ??????? - ??? ??? ????????? ???? ???????? ??????????. ??????????? ????????????, ????????????? ?????? ???????? ??? ????????? ????? ????????? ? ????????? ? ???????? ????????, ????? ??????? ?? ????? ?? ??????????????? ??????, ?? ????????, ?? ???????????? ???????? ??? ? ??????, ?? ????? ???????????: ???? ????????? ???????? ?????? ?????. ?????? ??????, ? ??????? ????? ??????? ???????????? ?????????????? ?????????????????? ????? ?????????? ? 2400 ???? ?? 3000 ???? ? ?????? ?? ??????? ????????[2] .??? ?????????????? ???????????? ????????????? ?????????????????? ?????? ???????????? ? 1924 ?? 1927 ?. ?., ? ?????????? ???? ????????? ?????????????, ??? ????? ?????? ??? ????? ???????? ??????????? ???? ??????. ?????????????????? ????? ?????????????, ?? ????? ?? ???? ??????. ???????? ??????? ????????? ???? ?????????; ????????? ?? ????????? ????? ?? ?????? ????????, ?? ???? ????? ??????? ????? ????? ?????? ?????? ? ???, ?????????? ? ??????????????????? ????????. ???? ?????? ??????? ????????? ??????? ????????, ???????????, ??? ?????? ? ?????????? ???? ??????? ??? ???????, ??????????? ?????????????????? ? ???????, ?? ??? ?? ??????????????? ??? ????. ???? ??????? ??????? ?????????? ???????????? ??????? ???????????? ??????? ?? ????? ??????.?? ????? ????? ???????????? ? ??? ????????????? ????? ???? (1880-1949), ?????????? ?????????? ?? ??????, ????????? ? ???????? ? ???? ??????? ????????? ????????? ? ??????????????. ?? ???????? ? ??? ?? ????????? ????????????????? ?????? ? ??????? ??????????????.??????????????? ?????????? ???????????? ?????????????????, ???? ?????????? ???????, ??? ???????????? ????????? ???????? ? ?????? ???? ?????? ? ?????????? ??????? ???????. ?? ??? ??????, ???????, ????????????? ? ?????, ???? ?????????? ????????, ???????????? ???????????? ????????? ?????????????????. ? ??? ????????? ??????? ?? ???????????? ??????? ? ???????. ?????? ???? ? ?????????? ???????????? ? ??????? ??? ??????????? ???????????? ?.?????????????, ??????? ??????? ? ???????????? ?????????????? ???????????? ???????? ? ??? ??????? ? ?????? ????????????????? ??????. ?????? ?????? ?????, ???????????? ???? ? ????????????, ?????? ?????? ?????? ???????????? ????? ? ???????????? ??????. ????????? ???????????? ???????? ??. ??????, ?????? ? X. ????. ? ?????? ???????? ????????????? ????????? ??????????????: ?. Bap?ep - ??????????, ??????????? ??????? ???????? ?? ????????, ?.????????? - ????????, ????????????? ?????????? ????????? ???????? ? ??. ???? ? ??? ??????? ??????? ??????? ? ????????????? ??????? ???????? ???? ?? ??????? ????? ?????????? ???????? ??????? ? ????? ????? ?????? ????? ?????????????? ??????????? ???????????. ?????????? ??????????? ????? ??????????? ? ?????????? ????? (???????? ??????????) ? ?????????????????? ????????? ????????? ?????? ???????? ?????????? ? ???????????? ???????? ?????????? ? ????? ?????????? ????? ???? ?????????? ??? ????????.?? ???????????? ? ???? ?????????? ????????? ???? ?????????, ?? ? ??????? ?????? ?????? ?????? ???????????? - ??????????????. ????????????? ????? ?????????????????? ????? ??????????, ?? ? ??????????? ???????? ?????????? ?? ????? ??????? ??????. (112,6 % ?? ?????????? ?????? ? 100%). ????? ??????????? ? ??????????????? ????? ?????????( ?????? ? ???? ??????) ?????????? ?????? ????????????? ?????? ?????????? ?? 92,6 ????????? ?? ??????????????? ?????????????? ??????. ???????????? ???? ?????????? ???????? ?? ??????? ??????????????? ?????????, ? ???????????? ?????????? ? ???????????? ???? ????????? ?????????? ?????? ? ??????????? ??????? ??? ?????????? ??? ?????????? ???? ?? ?????? ????? ?????????. ????? ???????? ??? ? ????????? ????????? ?????????? ??? ?? ??? ? ? ?????? ?????????????, ? ????????? ? ?????????????????? ????? ????????????. ???? ??????????? ??????????? ? ??????? ???????????? ???????, ? ?? ???? ?????? ?????????????????? ????? ?????????? ?? 15 ?????????. ???????? ??????????, ?????????? ????? ????? ????????, ?????? ????????????, ??? ????????? ???????? ????? ???????? ?????????? ?????????????????? ?????. ?????????????????? ????? ?????? ????????????????? ?????? ??????????? ?? 12,6 ?????????, ? ?????? ?????? ? ?????? ??? ??? ????????? ????????? ??????? ????? ????? ?????? ?????????? ?????? ?????? ????????????????? ?????? ? ?????????????? ?????????????. ??, ???????? ?? ??, ??? ???????????? ???? ?????????? ???????? ?? ?????? ? ???? ?? ????? ????????? ? ??????? ????? ????????????, ?????????????????? ????? ?????????? ????????????? ?????????? ?? ????????. ? ?????????? ?????? ?????? ? ??????, ??? ?????????? ?????????????????? ????? ???? ??????? ?? ??????????? ????????, ? ?????????? ??????????????? ? ????? ???????.????? ??????? ? ?????????????? ?????? ??? ???? ????????? ??????????????.????????? ????????????? ?????? ???? ??????? ?????? ?????????? ??????????????? ????? ????????, ? ?? ??????????? ??????? ?????. ???????, ??? ?? ????????, ??? ??? ?????????? ?????? ???? ????????? ??????????, ?? ?????? ?????? ???? ??????????????? ?? ?????? ???????????, ?? ? ?????????? ?????? ??????.? ?????? ?????????????, ????????????? ??????? ??????? ?? ?????????? ????, ????????? ?? ? ??????????? ??????? ? ?????????? ????????. ??? ?????? ????????????? ?????????????????? ??????? ????? ?????????? ???????? ??? ????????. ??? ??????? ????, ???????????????? ??????? ????? ???????? ??????? ??????????, ?.?. ????????? ?? ??????????????? ??? ??????????. ??? ????????? ? ?????????? ???????? ?? ????? ????????? ? ????????? ? ???????, ? ?? ???????? ? ????????. ?????? ???????? ????????????????? ? ??????? ???? ???????? ????????? ????????????????? ? ????????? ???? ???????????? ???????????? ????????. ???????????????, ??????? ?????????? ???? ???????????, ??????? ?????????? ??????????? ????????????. ??????? ???? ??????????? ? ??????????? ? ?????????? ?????????????, ?? ?????? ???? ????????? ? ??????. ?? ???? ??????????? ????????????, ??????????? ??? ?????? ????????? ????? ?????????? ????????, ? ??????? ??????? ????? ???????? ???????? ? ????? ?????????, ? ??????? ???????????? ????? ????????? ????? ???????? ? ????????????.???? ?? ???????? ?? ????????? ?????????? ???????????? ? ??????? ???????? ? ????? ? ???, ??? ??????????? ???????? ???????????. ????????, ????? ?????? ???????, ???? ???????? ?????? ???????, ??????? ?????? ??? ????????? ???????????? ?????????????????? ? ?????? ???????????[3] . ?????????? ???????? ? ????????????? ??????? ?????????? ????????? ????????????????, ????? ??????? ???? ????????? ???????? ??????????. ??? ??? ???????????? ? ??????? ?????????? ???????? ????????????? ??????????? ???????? ?? ????????? ????????????, ?? ?????? ???????? ?????? ?????????? ???????? ? ????????????. ????? ?????? ?????? ??? ????????? ?????? ? ???????? ? ????????, ????? ??????????? ?? ?????????. ??????????? ????????, ??? ??????? ??????? ????????? ?????????????? ??????, ?? ??? ?????? ???????????????? ????? ????????? ??????? ? ?? ?????????, ??? ???????? ????? ? ????? ???????? ????? ?????????? ? ???????????? ?????? ???????? ? ?????????????. ??????? ????????? ??????? ??????? ? ?????? ? ????? ???????? ???? ? ?????? ?? ?????? ?? ??????, ?? ? ? ???? ??????. ?? ????????????? ?????? ??? ????? ?????? ? ??????? ?????????? ? ? ??????????? ?????????????????? ?????. ??? ????? ????? ??????? ??????????, ????????????? ?????????? ? ??????????????????? ????? ????? ??????? ????????? ??????????????? ????? ???????? ? ????????????.??? ????????? ???????????????? ???? ?????????? ????????, ??????? ?? ??????????? ???? ?? ????????? ????????????? ????????????. ????? ???????? ???? ??????? ???????????? ???????? ????? ??????? ?? ??????????????? ??????? ? ???????? ???????? ??????????, ?? ?? ????????? ? ??????????, ? ???????? ?????? ? ?.?., ?????? ??? ???????? ??????? ? ????????? ????? ?????????????? ???????? ? ?????? ???????. ? ?????? ????????? ??????????, ??? ??????? ?????? ???????? ?? ?? ????, ??????? ?? ???? ???????? ? ?????? ???????? ????????????. ??? ??????? ???? ????? ?? ????, ??????? ?? ???? ????? ??? ?????????????? ? ??? ????????. ???????? ?????????? ?????? ???? ????????. ???????? ???????? ???????? ??????????? ???? ?????? ?? ????? ????????. ?????? ????????? ??????????? ???? ? ???, ????? ??????????? ????????? ????????, ??????? ????????????????? ???????? ???????? ?? 30 ????? ?? 1.5 ????. ????? ????? ??????? ????? ???????? ? ????????? ????????? ??????? ????? ? ? ????????? ???????? (???? ?? ????? ???? ?????? ?? ??????????). ????? ???????, ????????? ??????????? ??????? ?????????? ???? ?????? ??????? ??????????, ??? ?? ????????? ???????? ??????????, ???? ? ???????????????? ??? ?????????? ??-????????.?????? ???????????? ????????? ???????? ??????? ?? ? ????????????? ????????? ?????, ? ???? ???????? ??????????????? ???????? ???????????? ????????? ??-?? ??????? ??? ????. ? ????????, ????????? ?????? ??????????????? ?? ??? ?????, ? ??? ????????? ?????? ??? ?????????? ????????, ????????? ?????????? ????????????. ? ????? ?????? ??????????????, ????????????? ???????? ???????????? ?????????? ????????? ?????????????????? ????? - ?????, ??????? ???? ?????? ????????????????? ?????????.? ???? ??????? ???????????? ????????? ???????????? ??????????, ??????? ? ????????????? ??????? ???????? ????????????? ??? ???????????? ???? ??????????. ?????? ??????? ????????? ??? ?????? ?????, ?????? ??????? ???? ?????????????: (1) ???? ??????? ???????????? ????????????? ???????; (2) ????????? ????????? ????? ??????????, (3) ?????????? ????????? ???????? ?? ??????. ????? ?????? ???????, ???????????? ????????????? ???????, ??? ????????? ? ??? ??????????. ?????? ????? ???? ???????? ?? ????? ????????, ??? ?????? ??????? ??????? ?????????????? ?????? ?? ????? ?????????????????? ??????. ???? ????? ?????????????? ????????????? ??????????????. ?????? ????? ????????????? ????????, ??? ????? ??????????????????, ????????????? ???????????, ???? ????, ??? ??????????? ??????? ????? ?????? ? ????????? ????????. ???? ?? ?????????????????? ????? ????????? ??? ????????????? ?????, ??????? ??????? ?????????? ???????? ??? ?????????? ??????????? ?????, ????????????? ???????????. ????? ??????? ???? ??? ?????????: ?????????? ?????????????????? ?????, ??????? ???? ? ????????? ???????? ??? ? ?????????? ????? ????????????, ????????????? ???????????; ?????????? ?????????????????? ?????, ??????? ???????? ?????? ????????????. ?? ?????? ??????, ??????? ?? ?????? ????????? ????????????? ????? ?????????????????? ????? ???? ?? ??????????, ?? ? ?? ?????? ????????? ????? ????????? ? ???????? ?????? ??? ?????????, ??? ?????, ????????? ??????????. ??? ?????????? ???????????? ??????? ??? ????????, ????? ?? ?????? ???????? ????????, ???????? ? ???????. ??????? ?????????????? ??? ????????????? ? ?????????? ?????? ??????. ??????? ???????? ????????????? ????? ????? ???????? ????????????? ??????? ? ???? ??????. ????????, ??? ?????????????? ????? ??????? ?????? ???? ??????????? ??????? ?????, ? ??????? ???????? ?? ????????? ????. ??? ????? ????? ????????? ???????? ?????????????? ????????: (1) ????? ?????????????????? ????? ???? ??????????? ??????? ?????????? ?? ????? ????????? ??????????????????, ????????????? ???????????; (2) ??????? ????????? ???????????? ????????????? ?????, ???????? ?? ??????????? ? ?? ????????? ????????????? ??????? ?????????????????? ?????; (3) ?????? ?????????? ? ??????????? ???? ??????? ??????????? ???????????? ???.????????? ????? ???? ??????????:1. ?? ?? ?????? ????????? ??????? ????? ??????, ???? ?? ??????????.2. ?? ?? ?????? ???????? ??????? ????, ???? ?? ????? ??????????.3. ?? ?? ?????? ????????????? ???????????? ? ??????????????? ????????? ??????, ???? ?? ???????? ????????.4. ?? ?? ?????? ?????????? ???? ???????????? ? ?????? ??? ???????.????????, ????????? ?????? ????? ???? ??? ??, ??? ???????????? ???????. ?????? ???????? ???????????? ???????? ?????? ??????????????? ????? ???????? ? ????? ???????? ?????????? ????????? ??? ??????? ??????? ????????? ????????????. ?????????? ?????? ??????????????? ? ??????? ??????? ????? ??????? ??? ????? ??? ????????????? ?????? ?????? ?????????? ?????????. ????????? ??????????? ???? ??????????? ?????-??????, ? ??????? ??????? ???????? ???? ?????, ???? ???????? ????????? ??? ????????. ?????? ?? ?????????????????? ????? ? ????????? ???? ? ? ??????? ??????? ????? ???? ????????????. ? ?????????? ?????? ??????? ??????????? ???? ?????????????????? ?????, ? ? ??????? ??????? ????? ??????? ????????? ?????? ???? ??????????? ?????????????????? ?????. ??? ?????? ???? ??? ???????????, ?? ???? ??????????? ? ????? ??????? ???? ????????. ?? ????? ???????????? ? ????????? ???? ??????????? ??????????? ?????????? ??????????? ???????, ??????? ?? ??????? ? ?????? ? ??? ????? ???????? ?? ???????. ? ? ??????? ??????? ????? ??????????? ???? ??????? ?? ?????????, ??????? ????????? ???? ??????? ??????. ?????????? ???????????? ????????? ?????? ???????? ????? ?????????????? ??????????? ?????????? ??? ???????? ?????? ??????? ???????????. ???? ????? ??????????? ? ?????????[4] :- ??? ????????? ????????????? ??????? ??????? ?????????????????? ?????.- ??? ???????? ??????? ?? ????????????? ??????????, ????????? ????????????? ???????????? ? ??????? ????????.?????? ???? ???????????? ???????? ?????? ? ???????? ???????. ?????? ???????? ?????????? ???????????? ????????????? ?????? ? ??????, ???????? ??? ?? ????? ?????????? ????????? ????????????????, ?.?. ??????????? ???????? ?????????? ??????????????? ????? ???????? ? ?? ???????????. ????????????? ?????? ? ??????, ??? ??????????? ???????????? ?????????? ???? ????????? ??? ????????, ?.?. ??? ????????? ? ?????????? ????????????? ?????????, ???????????? ?????????? ???????? ???????????????? ????? ? ??????????, ???? ?????????????? ??????????????? ???????? ????????????. ?? ?????? ??????? ? ??????????? ???????????? ???????, ????????????? ?????? ???????? ??????? ????: ?????????? ?????????? ?????? ??????? ?????????? ????????????? ????????????? ??????? ????????????????. ?????? ?????? ???? ????????????? ???? ? ????? ??????? ? ????????????.????????????? ???????? ?????? ?????? ??????? ???????????? ???????????? ?????. ?????? ?????? ? ??????, ??? ??? ??????? ????? ???? ?????? ?? ? ???????????? ????????????? ??????? ? ???????? ??????????, ? ? ???????????? ??????????????? ??????? ? ???????????. ???????? ????????? ???? ?????? ?? ?????? ?????????????, ??????? ??????? ???????????? ??? ????????????? ? ?? ????????. ??????????? (????????????? ??????) ??????? ?? ???????????, ? ????? ?????????? ???????? ????????????? ???? ???????? ? ???????????. ???????, ? ???? ???????, ???????? ????????????? ???????? ???????????? ???????? ??? ???????? ? ????????? ????????? ?????????????????? ?????.???????, ????????? ???????? ???? ????????????, ?? ??? ?? ????? ????????????? ???????????, ??? ???????? ?????????? ?????? ???? ???? ???????? ?? ?????? ?? ?????? ?????????????, ?? ? ?? ???????? ???????. ????? ???????, ?????? ????????????? ????????? ??????? ??????, ??? ?? ????????? ??????? ? ?????????? ?????????? ?????????? ???????.

4. Результаты хотторонских исследований

?????????? ?????????? ???????????? ???????? ????? ???????. ????? ?? ?????????, ???????? ????? ??????????? ? ??????????? ??????????, ???????? ??? ?????????? ?????????? ??????. ???? ??? ? ???, ??? ????????????? ?????????? ???????????? (????????? ??????????????????) ?????????? ?? ?????????? ???????????? ??????????? (????????? ??????? ????? ??? ??? ???????????), ???????? ???????, ??????????, ? ???????? ????????? ???????????? ? ????? ????????????????? ????????, ? ?????????????? ??????.??????? ???? ??????????, ??? ?????????? ????????? ? ?????? ??????? ??????? ?? ????????? ???? ??????, ? ??? ??????, ??? ?? ????????? ????? ????????, ?????????? ??????? ? ???.?????, ????????????, ?????? ?? ?? ???????? ?????????????????? ?????? ??????, ???? ? ??? ???? ??????????? ???????? ??????? ???????????, ? ?????? ?????? (???????) ???????? ???????????? ?????????? ??????-????????????, ??????? ????????? ? ??? ????? ????? ? ?????????. ?? ?????? ?? ?????? (???????) ??? ???????? ?? ????? ??????. ??????? ???????? ????????? ???? ?? ???????. ??????, ??? ???? ?? ??????????, ??? ????? ???????????? ?????? ?? ??? ????????????, ????????? ? ?????? ?????? ????? ????? ?????? ?????????????????? ??? 4 ???? ?????????? ??????? ???? ??? ?????? ??????????.??????????? ?????? ?????????? ????????????? ? ?????????? ?????????? ??? ? ?? ??? ????, ???? ?? ?????????????? ???????? ??? ??????????? ?????? ? ??????? ??????????? ? ?????????????? ?????????? ?????????? ?????. ??? ???? ?????????? ??????????? ????????????????? ?????? ????. ?? ?????? ? ?????????????? ??????? ?????????, ????????????? ???????????? ????????????????? ?????, ????????????? ???????????? ?????????? ? ????????????????? ?????????? ?????????? ???????????? ?? ??????????? ???????? ???????? ???????? ?????????????? ??????????, ???????? ????? ???????? ? ?????? ???????? XX ????. ???????? ??????????? ??????? ??????? ??????? ???????????? ???????????? ???????. ??????????? ??????, ?????????? ?????????? ??????? ?????????????????? ? ????????????? ??????? ?????? ??????????????? ? ????? ??????????? ? ?????? ????????????? ???????. ???????? ????? ?????????? ???????????, ??????? ?????? ???? ?????????????, ??, ??? ??? ????? ?????, ?? ????? ?????????? ???????????. ?????????? ??????????? ????????? ?? ?????????? ??????? ? ??????????? ? ????? ??????????? ????? ????????? ? ????????? ? ??????? ???????????. ??????? ? ??????? ? ?????????? ????? ?? ?????? ??????????????? ??? ???? ? ????, ? ??? ???????? ?????????? ?????????. ????????????? ?????? ? ??????, ??? ????????? ??????? ???????????? ?? ??????? ? ???????, ??????? ? ?????????? ?? ????????? ? ????????? ?????????? ????????? ?????????? ??????? ????????? ? ?????????? ??????????.????? ???????, ???????? ??????? ?????????? ???????????? ??????? ????????? ????? ???????????? ???????. ??? ???? ????????????? ??????? ??? ?????????? ????????????? ??????????: ? ?????? ??????? - ??? ?????? ???????? ????????? ??????????, ? ??-?????? - ??? ?????? ????????????, ????????????, ?????????? ? ??????? ???????????? ? ??????. ??????????? ??????? ??????????? ???????????? ??? ??????????? ??????.

Заключение

Хоторнские эксперименты – беспрецедентные по масштабам и срокам социально-экономические эксперименты, проводившиеся в США в пригороде Чикаго, на одном из заводов электротехнической компании "Вестерн Электрик". Наиболее его известными участниками, идеологами и руководителями были Э. Мэйо, Ф. Ротлисбергер, В. Диксон. В той или иной степени в Хоторнских экспериментах участвовал весь коллектив предприятия численностью около 30 тыс. человек. Первая часть эксперимента, изначально ставившего целью определить влияние освещенности рабочего места на производительность труда работников, продолжалась с 1924 до 1927 г. В итоге в связи с улучшением освещенности рабочего места было достигнуто повышение производительности труда рабочих, но в то же время наблюдалось фактическое сохранение ее уровня после возвращения к изначальной степени освещенности. Данный результат невозможно было объяснить с помощью традиционных экономических знаний. С этого момента к управлению экспериментами был привлечен Э. Мэйо.

Э. Мэйо сумел существенно снизить текучесть кадров на предприятии путем предоставления работникам дополнительных краткосрочных перерывов. Этот и предыдущий факт явились толчком к проведению социальной части эксперимента в период с 1927 по 1939 г., а затем с 1939 по 1940 г.

Программа социальной части эксперимента включала исследование влияния условий работы, форм оплаты и организации труда на производительность работников. Было сформировано несколько контрольных и экспериментальных групп на уровне первичных коллективов (бригад и участков), в которых фиксировались все изменения трудового поведения работников по мере изменения условий их деятельности. В ходе эксперимента активно использовались методы наблюдения. В одной из групп в результате улучшений условий труда (введение специальных льгот, медицинские осмотры, бесплатные завтраки, консультации с работниками по поводу устанавливаемых норм, формирование состава коллектива с учетом интересов его членов и т. д.) и гуманизации отношений организаторам за два с половиной года удалось добиться повышения производительности труда до 40%. При этом после отмены льгот полученный прирост практически сохранился. Несмотря на неоднозначность полученных в ходе экспериментов результатов был сделан вывод о том, что наиболее перспективными направлениями в повышении эффективности производства являются формирование отношений коллективизма, гуманизация организационных отношений, удовлетворение социальных потребностей работников, отказ от принципов организации труда, предложенных классической школой. Были также выдвинуты альтернативные принципы организации трудовой деятельности. В современной организационно-управленческой литературе часто ставятся под сомнение чистота Хоторнских экспериментов и правомерность многих выводов, сделанных на его основе. Среди наиболее очевидных просчетов выделяется феномен, получивший позже название "хоторнский эффект" – эффект присутствия экспериментаторов, побуждающих работников к изменению поведения. Наиболее интересными и не подлежащими сомнению итогами Хоторнских экспериментов, способствующими развитию теории и практики управления, стали открытие и осмысление феноменов самоорганизации и саморегуляции, неформальных отношений и неформального лидерства в организационных системах, коллективизма, роли малой группы как инстанции, способной осуществлять контроль за поведением и деятельностью работников, устанавливающей нормы и использующей санкции за отклонение от них, а также расширение представлений о природе и механизмах трудовой мотивации, основательная критика "машинной модели" организации, модели "экономического человека".

К недостаткам школы психологии и человеческих отношений можно отнести игнорирование вопросов самоуправления и самоорганизации рабочих в производстве, учеными был явно завышен уровень воздействия на рабочих с помощью социально-психологических методов.

Однако, несмотря на критику, которой подвергалась школа психологии и человеческих отношений, основные ее положения нашли впоследствии отражение в новых, более сложных и современных концепциях менеджмента.

Список литературы

1. История экономических учений. Ч. I и II: Учебник/ Под редакцией А.Г. Худокормова. — М.: Изд-во МГУ, 1994.

2. Конотопов М.В., С.И. Сметанин Очерки истории экономики. - М.:ВЛАДАР, 1993.

3. Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.—М.: «Дело», 1992.

4. Одегов Ю.Г Журавлев П.В. Управление персоналом: Учебник для вузов. — М.: Финстатинформ, 1997.

5. Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.

6. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие/ под ред. Сербиновского Б. Ю. и Самыгина С.И., - М., 1999

7. Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - Москва: “ЮНИТИ”, 1998

8. Хасбулатов Р.И. Мировая экономика. — М.: ИНСАН, 1994.

9. Экономическая теория (политэкономия): Учебник/ Под общей ред. акад. В.И. Видяпина, акад. ГЛ. Журавлевой. — М.: ИНФРА-М, 1997.

10. Ядгаров Я.С. История экономических учений. Учебник для вузов, 2-е издание. — М.: ИНФРА-М, 1997.

[1] Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - Москва: “ЮНИТИ”, 1998

[2] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента: Пер. с англ.—М.: «Дело», 1992.

[3] См.: Управление персоналом организации. Учебник/ Под ред. Кибанова А.Я. М.: ИНФРА-М, 1997.

[4] Управление персоналом, учебник под ред. Базарова Т.Ю., - Москва: “ЮНИТИ”, 1998