Реферат: Коммуникации и информация в управлении

ОГЛАВЛЕНИЕ_ 2

ВВЕДЕНИЕ_ 3

Глава I Менеджмент и информационные технологии.4

1.1Сущность менеджмента_ 4

1.2Информационная технология.9

История офиса9

Эволюция офисной работы в XX веке9

Три "Офисных века"11

Глава II Информация и коммуникации в управлении_ 13

2.1Понятие и значение информации и коммуникации_ 13

2.2Критерии проектирования информационных и коммуникационных систем14

2.3. Информационные технологии в интересах принятия управленческих решений 14

2.4Процесс коммуникации и эффективность управления_ 19

Межуровневые коммуникации в организациях.20

Коммуникации руководитель-подчиненный.21

Неформальные коммуникации.22

Глава III ВЛИЯНИЕ ИНДУСТРИАЛЬНОЙ ЭПОХИ НА АДМИНИСТРАТИВНЫХ РАБОТНИКОВ_ 24

3.1ПЕРЕМЕНЫ БЛИЖАЙШЕГО ДЕСЯТИЛЕТИЯ_ 26

"ДИСТАНЦИОННАЯ" РАБОТА - РАБОТА ЗА ПРЕДЕЛАМИ ПРИВЫЧНОГО ОФИСНОГО ПРОСТРАНСТВА_ 26

ИНФОРМАЦИОННАЯ ТЕХНОЛОГИЯ ПЕРЕГРУЖАЕТ ОФИС!27

ПОЗИТИВНАЯ СТОРОНА ИНФОРМАЦИОННОЙ ТЕХНОЛОГИИ_ 28

ЗАКЛЮЧЕНИЕ_ 29

Список использованной литературы.32

ВВЕДЕНИЕ

Общеизвестно, что значение информации и коммуникации во всех сферах человеческой деятельности на современном этапе постоянно возрастает, что связано с изменениями социально - экономического характера, появлением новейших достижений в области техники и технологии, результатами научных исследований.

Информация нужна всем: управляющим структурам, коллективам предприятий, общественным организациям и т. д. Невозможно опираться только на интуицию, на свой жизненный и практический опыт. Необходимо получать и осваивать все расширяющуюся информацию, помогающую решать возникающие вопросы.

Данная работа посвящена информации и коммуникациям — тому, в чем каждый участвует ежедневно, но лишь немногие делают это достаточно согласованно. Почти невозможно переоценить важность коммуникаций в управлении. Едва ли не все, что делают руководители, чтобы облегчить организации достижение ее целей, требует эффективного обмена информацией. Если люди не смогут обмениваться информацией, ясно, что они не сумеют работать вместе, формулировать цели и достигать их. Однако, как выяснится далее, коммуникации — эта сложный процесс, состоящий из взаимозависимых шагов. Каждый из этих шагов необходим для того, чтобы сделать наши мысли понятными другому лицу. Каждый шаг — это пункт, в котором, если мы будем небрежны, и не будем думать о том, что делаем, — смысл может быть утрачен.

Глава I Менеджмент и информационные технологии.

1.1 Сущность менеджмента

Менеджмент[1] - это самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности, направленной на достижение в рыночных условиях, намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов экономического механизма менеджмента.

Менеджмент - управление в условиях рынка, рыночной экономики означает:

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--