Реферат: Конфликты и их виды

4. Конфликты / Под ред. Л.Ю. Субботиной. – Ярославль: Академия развития, Академия Холдинг, 2001 г.

5. Психология менеджмента / Под ред. А.В. Карпова. – Москва: Гардарика, 1999 г.

6. Глобальная сеть Интернет http://www.bankreferatov.ru