Реферат: Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций

Выполнила студентка

формы обучения очная

специальности «Управление персоналом»

4 курса ________________ ___________________

(подпись) (инициалы и фамилия)

Руководитель проекта

__________________ ____________________ __________________

(ученая степень, звание) (подпись) (инициалы и фамилия)

Новосибирск 2009 г.

Кафедра « Социальная психология управления»

Специальность « Управление персоналом»

ЗАДАНИЕ

на курсовое проектирование

студента­

по дисциплине « Конфликтология»

1. Тема проекта: Конфликты в организации вследствие недостатков системы коммуникаций

2. Цель: Разработка рекомендаций, обеспечивающих совершенствование системы коммуникаций в организации и предупреждение дисфункциональных конфликтов.

3. Задачи:

- изучение содержания и форм коммуникаций в организации;

- анализ влияния качества коммуникаций на возникновение и развитие конфликтов и стрессов в организации;

- обобщение подходов к оценке качества коммуникаций в организации;

- анализ качества коммуникаций с позиций их потенциальной конфликтности в конкретной организации;

- разработка рекомендаций по снижению потенциальной конфликтности коммуникаций в организации;

- разработка содержания и процедуры мониторинга стояния коммуникаций в организации с целью выявления ранних симптомов нежелательных конфликтов.

4. Перечень подлежащих к разработке вопросов:

а) по теоритической части:

- изучение содержания и форм коммуникаций в организации;

- анализ влияния качества коммуникаций на возникновение и развитие конфликтов и стрессов в организации;

- обобщение подходов к оценке качества коммуникаций в организации;

б) по аналитической части:

- анализ качества коммуникаций с позиций их потенциальной конфликтности в конкретной организации;

в) по проектной части:

- разработка рекомендаций по снижению потенциальной конфликтности коммуникаций в организации;

- разработка содержания и процедуры мониторинга стояния коммуникаций в организации с целью выявления ранних симптомов нежелательных конфликтов.

Содержание

Введение…………………………………………………………………………...

Глава1 Теоретические основы коммуникаций в организации………………...7

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--