Реферат: Культура речи и профессионализм

- умение определять цель и понимать ситуацию общения;

- умение учитывать социальные и индивидуальные черты личности собеседника;

- навыки прогнозирования развития диалога, реакций собеседника;

- умение создавать и поддерживать благожелательную атмосферу общения;

- высокая степень контроля эмоционального состояния и выражения эмоций;

- умение направлять диалог в соответствии с целями профессиональной деятельности;

- знание этикета и четкость выполнения его правил.

Заключение

??????? ??????? ??????? ???????? - ???????????? ????? ??????????? ????????. ???????????????? ???? ???? - ?????? ??????? ?? ???. ??? ????? ????? ??????? ?? ????? ?????, ????? ?? ????????? ?????? ? ????????????, ? ???????????? ???? ????, ? ?????????? ???????????. ????? ????????? ????????? ???? ???????, ??????? ??????????? ?????? ???????????, ????? ???????? ???????? ?????????? ??? ??????? ?????? ????? ? ???????????. ???????? ? ???? ? ????????? ?????? ? ????????????. ?????? ????? ???? ???????? ?? ????? ????????. ???????? ??? ??????? - ???? ?????????, ??????? ??????? ?????. ?? ???? ???? ??????? ? ? ????? ? ??? ?????????????? ?????? ? ?????? ??????? - ???????????, ?????????, ???????????? ? ????????? ?? ??. ??? ??????? ????? ????????? ????? ???????, ??? ???????? ????? ????? ????, ????? ????????? ??????, ? ?????????? ???? ???, ??? ????? ? ?????. ??????? ????? ?? ???????? ??????????? ?????? ? ????????? ?????? ???????? - ??? ??????? ?????????? ?? ???? ???????? ????????????, ???????, ?????, ???????? ? ???????????. ???? ????????? ? ??????????? ?????, ? ?????????? ???????????? ?????????????, ????????????? ??????????, ? ????????????? ???????? ??????????? ? ?????????? ?????? ????????, ? ???????? ?????????? ? ?????.???????? ?????? ?? ????, ?? ? ????, ? ???? ???????, ?????? ?? ????????, ???????? ? ??? ?????? ???????? ????? ? ???????????? ?????.

Овладение искусством общения необходимо для каждого человека независимо от того, каким видом деятельности он занимается или будет заниматься, так как от уровня и качества его общения зависят успехи в личной, производственной и общественной сферах жизни.

Список литературы:

1. Бенедиктова В.И. О деловой этике и этикете. - М.: Дрофа, 1994.

2. Васильева Д. Н. Основы культуры речи. М.: ОЛМА-ПРЕСС, 1990.

3. Власова Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. - М.: Рипол КЛАССИК, 2000.

4. Головин Б. Н. Основы культуры речи.- М.: Издательский дом ЮНИТИ,1988.

5. Голуб И. Б., Розенталь Д. Э. Секреты хорошей речи. - М., 1993.

6. Колесов В. В. Культура речи - культура поведения. - М.: Просвещение, 1988.

7. Крысин Л.П. Язык в современном обществе. - М.: Наука, 1977.

8. Кузин Ф.А. Культура делового общения. – М.: Издательство НОРМА, 1997.

9. Культура речи и эффективность общения /Под ред. Л. К. Прудкиной, Е. Н. Ширяева. - М.: Просвещение, 1996.

10. Культура русской речи. Учебн. пособ. для вузов /Под ред. проф. Л. К. Граудиной и проф. Е. Н. Ширяева.- М.: Издательство НОРМА, 2000.

11.Стернин И. А. Русский речевой этикет.- Воронеж, 1998.

12. Ширяев Е. Н. Культура русской речи и эффективность общения. - М.: Дрофа,1996.

13.Сиротинина О. Б. Хорошая речь: сдвиги в представлении об эталоне//Активные языковые процессы конца XX века. – М., 2000.

14.Ширяев Е. Н. Культура речи как лингвистическая дисциплина // Русский язык и современность: Проблемы и перспективы развития русистики. – М., 1991. Ч. 1.

15.Ширяев Е. Н. Культура русской речи и эффективность общения. – М.: Просвещение, 1996.

[1] Культура речи и эффективность общения /Под ред. Л. К. Прудкиной, Е. Н. Ширяева. - М., 1996. С. 125

[2] Головин Б. Н. Основы культуры речи.- М., 1988.

[3] Ширяев Е. Н. Культура речи как лингвистическая дисциплина // Русский язык и современность: Проблемы и перспективы развития русистики. – М., 1991. Ч. 1. С. 27

[4] Кузин Ф.А. Культура делового общения. - М , 1997. С. 114

[5] Власова Л.В., Сементовская В.К. Деловое общение. - М., 2000. С. 236