Реферат: Лекции по организации малого бизнеса
4) Динамичность общения (обратная связь).
2. Предприимчивость и самостоятельность действий.
- Если есть инициатива, то тут же формируется группа по ее реализации (а не один человек, который выдвинул идею).
- Надо создавать атмосферу творчества.
- Мотивация новаторства (!).
- Анализ неудач.
3. У всех работников фирмы надо воспитать интерес к потребителю (покупателю).
1) Одержимость к обслуживанию (стремление удовлетворить требования потребителя).
2) Стремление к качеству.
3) Постоянно идет поиск новой ниши, где еще можно найти потребителей.
4) Постоянно ведется анализ издержек (в пределах разумного).
5) Анализ измене?