Реферат: Маркетинг отношений с предприятиями розничной торговли

Содержание............................................................................................................................................................................. 1

Введение.................................................................................................................................................................................... 2

Глава 1. Маркетинг отношений как современная концепция предпринимательства 5

Глава 2. Место розничной торговли в сбытовой системе производственного предприятия.......................................................................................................................................................................................................... 11

2.1. Система распределения производителя потребительских товаров............................................... 11

2.2. Типология предприятий розничной торговли........................................................................................... 18

2.3. Экономика розничной торговой компании................................................................................................. 22

2.4. Анализ современного состояния мирового и отечественного рынков розничной торговли 28

Глава 3. Управление корпоративными отношениями с предприятиями розничной торговли.......................................................................................................................................................................................................... 39

3.1. Методика работы с торговыми точками с позиций маркетинга взаимоотношений.............. 39

3.2. Переговорный процесс как форма диалога между компаниями......................................................... 45

3.3. Стимулирование торговой сети........................................................................................................................ 49

3.3.1. Цели стимулирования сбытового звена ......................................................................................... 49

3.3.2. Приемы стимулирования торговой сети ....................................................................................... 50

3.3.3. Стимулирование торгового персонала ............................................................................................ 52

3.3.4. Разработка комплексной программы стимулирования сбыта ........................................ 52

Заключение........................................................................................................................................................................... 54

Библиография..................................................................................................................................................................... 58

Введение

Актуальность проблемы . Современное состояние экономики России характеризуется завершением первичного становления рыночных отношений. Одним из результатами этого процесса стало формирование товарных рынков и обострение внутри- и межотраслевой конкуренции, как фирм-производителей, так и торговых компаний.

Актуальность выбранной темы заключается в возрастающей важности создания взаимовыгодного сотрудничества фирм-производителей и предприятий розничной торговли с тем, чтобы через партнерские взаимоотношения обеспечить выполнение маркетинговых целей и задач обоих сторон, а именно оптимизации уровня продаж и прибыли в краткосрочном периоде и создании устойчивой базы лояльных потребителей, в долгосрочном плане.

Цели и задачи дипломной работы. Главной целью исследования является формирование маркетингового подхода к выработке основных направлений работы производственных компаний по построению прочных отношений с предприятиями розничной торговли как фактора конкурентного преимущества.

Постановка данной цели обусловила необходимость решения следующих задач:

1. Провести анализ существующих концепций маркетинга и обосновать прогрессивность концепции маркетинга взаимодействия в современных условиях

2. Выявить роль розничного канала дистрибуции в общей структуре сбытовой системы производственных компаний

3. Составить типологию предприятий розничной торговли и рассмотреть основные факторы, влияющие на формирование проводимой ими закупочной политики

4. Составить аналитический обзор современного состояния мирового рынка розничной торговли, а также выявить основные тенденции развития отечественного рынка розничной торговли

5. Сформулировать возможные стратегии по работе с магазинами и розничными сетями, а также предложить методические рекомендации по проведению деловых переговоров и регулярного обслуживания розничной торговой точки представителями коммерческой службы производственной компании

6. Предложить практические приемы стимулирования продаж через розничные торговые предприятия как часть активного управления сбытом

Объект исследования. Объектом исследования в рамках поставленных задач становятся взаимоотношения, возникающие между фирмами-производителями, заинтересованными в усилении конкурентоспособности товарного предложения, предоставляемого конечному потребителю, и розничными торговыми предприятиями, непосредственно занятыми в коммерческой реализации данной продукции.

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--