Реферат: Маркетинговая деятельность в розничном предприятии
- внешний вид здания магазина, особенно витрин, входной двери;
Таблица 1
Задачи маркетинга розничной торговли
| № п/п | Задачи маркетинга | Содержание задачи |
| 1. | Разработка маркетинговых стратегий |
- размещение предприятия; - формирование имиджа; - создание розничной сети; - определение уровня специализации; - организация новых форм торговли; - диверсификация деятельности |
| 2. | Проведение маркетинговых исследований |
- исследование магазинов-конкурентов; - исследование работы наиболее известных предприятий торговли; - исследование поведения покупателей в торговом зале; - исследование рынка поставщиков |
| 3. | Маркетинг закупок |
- оценка поставщиков по имиджу торговых марок товаров, деловой репутации; - разработка политики закупок |
| 4. | Разработка маркетинга-микса |
- товарная и ассортиментная политика; - марочная политика; - ценовая политика; - решения по форме продаж; - решения по уровню обслуживания; - коммуникативная политика; - сервисная политика |
| 5. | Организация мерчендайзинга |
- решения по планировке торгового зала; - решения по размещению товаров; - решения по дизайну торгового зала |
| 6. | Маркетинг-аудит торговой деятельности |
- организация ревизии товарного ассортимента; - организация работы с претензиями покупателей |
| 7. | Решения по подбору торгового персонала |
- разработка требований к персоналу; - обучение персонала; - работа персонала в торговом зале |
- состояние прилегающей территории;