Реферат: Маркетинговые принципы построения web-страниц Internet с целью электронной коммерции

1 Количественный анализ с помощью статистики сервера. Для этого можно использовать следующие показатели:

· количество обращений к web-страницам;

· суточная статистика частоты посещения сайта;

· количество уникальных людей (хосты), посетивших сайт;

· время, проведенное на определенной web-странице;

· наиболее посещаемые разделы сервера.

2 Качественный анализ путем опроса потенциальных потребителей с целью определения уровня удовлетворенности оформлением и контентом сайта. В процессе опроса определяется степень важности и оценка компонентов, описывающих потребности пользователей, соответствующей web-страницы (содержание, дизайн, юзабилити и пр.). Немаловажную роль может сыграть в оценке эффективности сайта изучение откликов, поступающих от посетителей (письма, записи в книге гостей).

Будущее сетевого маркетинга и электронной коммерции.

Internet является самой динамично развивающейся отраслью коммуникационных технологий. По данным исследования, проведенного центром Computer Intelligence в США более 31 млн. ПК регулярно выходят в Internet (на начало 1998 года). Эта цифра говорит об увеличении данного числа на 108% по сравнению с 1997 годом.[4] По разным оценкам, на начало XXI века число пользователей, подключенных к сети Internet достигнет 1 млрд. человек. Ежегодный прирост пользователей – более 100%. Эти цифры говорят о том, что существует огромный рынок сбыта товара и услуг, причем продавец не будет связан никакими территориальными рамками.

Наряду с многочисленными достоинствами у Internet есть и существенные недостатки. До сих пор отсутствует механизм, полностью обеспечивающий конфедециальность отправляемой информации, сведения о заключаемых сделках. Неудивительно, что российские компании избегают пользоваться онлайновыми сетями для передачи такой информации, как номера кредитных карточек и прочей информации, сопровождающей операции купли-продажи.[5]

Но, скорее всего, уже в ближайшее время эта проблема будет решена и возможно, что совершение покупки, не выходя из дома, станет обычным явлением для российских пользователей Internet, так как электронная коммерция скрывает в себе необъятные возможности получения и увеличения дохода.

Глоссарий.

сайт	– сервер, имеющий уникальное имя и постоянный адрес, физически подключенный к WWW, или виртуально размещенный на другом, более крупном сервере.
web-страница	– текстовый документ, размещенный на сайте, созданный с помощью HTML для отображения в WWW (World Wide Web – всемирная паутина, часть Internet).
HTML	– Hyper Text Markup Language (язык гипертекстовой разметки) – язык, с помощью которого создаются web-страницы, транслируемый браузерами в изображение, отображаемое на мониторе при загрузке определенной страницы.
браузер	– специальная программа, обрабатывающая HTML-код и выводящая содержимое web-страницы на монитор.
e-mail	– электронная почта
баннер	– banner – рекламное изображение фиксированного размера.
хост	– сервер, обратившийся к web-странице. Все последующие заходы с этого адреса считаются как один если необходимо подсчитать, сколько отдельных людей посмотрело страницу.
контент	– content – содержание сайта
юзабилити	– usability – термин, определяющий удобство использования чего-либо.

Библиография.

1 Леонгардт Д. «Для богатых и бедных: маркетинговая стратегия в условиях социальной поляризации общества».
Business Week -1997. -№4. -С. 27-31.

2 Меркулова Ю. В. «Фирма завоевывает рынок (социально-психологические сегменты рынка и стратегии фирм)».
Общество и экономика. 1993. №5 С. 125-142.

3 Гласман А. «Маркетинговые принципы построения виртуальных страниц Internet». СПб: ДуксНет, 1998

4 Бондаренко Е. «Русскоязычные поисковые системы в сети Интернет».
СПб: ДуксНет, 1998

5 Алексеев А. «Как сделать рекламу Вашей фирмы в сети Интернет: Пошаговое руководство для фирм желающих сделать рекламу своей продукции в сети Интернет».
Dux comp, 1997

6 Алексеев А. «Web promotion или как предпринимателю понять, что он рекламирует в Интернет».
М.: «Мир Интернет», № 6, 1997

7 Алексеев А. «Маркетинговые решения на Российском рынке Интернет».
СПб: ДуксНет, 1998